藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查方法數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析

石海榮 華北制藥股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)公司

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日益深刻的今天，社會(huì)生活的方方面面時(shí)刻都在發(fā)生變化，但是數(shù)據(jù)能夠?yàn)檫@種變化留下記錄。對(duì)于藥品銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)獲得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、分析十分有必要。

一、對(duì)藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的作用

由于藥品銷(xiāo)售對(duì)藥品企業(yè)的發(fā)展相當(dāng)重要，很多藥品企業(yè)都將銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)或減少作為判斷企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，甚至有很多企業(yè)依據(jù)藥品銷(xiāo)售報(bào)告制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能夠?yàn)樗幤蜂N(xiāo)售提供新的路徑指引，藥品企業(yè)可以充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)方法以及技術(shù)的作用，通過(guò)數(shù)據(jù)切實(shí)有效地反映銷(xiāo)售情況本身和未來(lái)趨勢(shì)，從而幫助藥品企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行完畢后，藥品企業(yè)務(wù)必要高度重視數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)研究并彰顯藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)各影響因素之間的關(guān)系。

二、目前藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析存在的問(wèn)題

（一）數(shù)據(jù)無(wú)法做到真實(shí)客觀

確保進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)數(shù)據(jù)的真實(shí)性是獲得有效結(jié)果的必要基礎(chǔ)，在藥品企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，常常出現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)客觀的情況，而這些問(wèn)題一般都是設(shè)計(jì)調(diào)查時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真造成的。比如，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，忽略了部門(mén)之間的相互聯(lián)系，弱化了對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)完整性的重視，從而間接導(dǎo)致數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)不能從客觀角度出發(fā)。再者，藥品公司在對(duì)調(diào)查后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，常常犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，僅憑著管理者對(duì)銷(xiāo)售情況的主觀印象做出結(jié)論，并據(jù)此做出對(duì)未來(lái)銷(xiāo)售情況的預(yù)判。這樣不尊重客觀事實(shí)給出的分析和主觀臆測(cè)，很大程度上損害了企業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)略以及總體戰(zhàn)略的科學(xué)性，并體現(xiàn)在藥品企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的損失上。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析精細(xì)化不足

相當(dāng)多的藥品企業(yè)在數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)的過(guò)程之中，常常敷衍了事，甚至出現(xiàn)許多常識(shí)性的錯(cuò)誤，相關(guān)從業(yè)人員并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)分析工作的戰(zhàn)略地位。按照規(guī)范操作流程，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)當(dāng)全面細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地的加以展開(kāi)，對(duì)于每一項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析都需要從縱橫兩個(gè)方向進(jìn)行全面分析，既要了解歷史數(shù)據(jù)也要與其他指標(biāo)加以比較，不應(yīng)僅僅從一方面關(guān)注其變化，因?yàn)槠婧痛质柙斐傻钠H將對(duì)管理層正確決策形成很大的阻礙，并進(jìn)而造成企業(yè)制定短長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)出現(xiàn)方向上的偏差。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析在藥品銷(xiāo)售中的應(yīng)用

（一）提高對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的認(rèn)識(shí)

想要加強(qiáng)藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，藥品企業(yè)尤其是企業(yè)的管理者必須提高對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的認(rèn)識(shí)，更新傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)化全流程控制。具體來(lái)說(shuō)，一是藥品企業(yè)需健全藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查體系。二是藥品企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程的監(jiān)督。藥品企業(yè)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)部門(mén)承擔(dān)著數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的具體職責(zé)，為了最大發(fā)揮統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的效能，藥品企業(yè)應(yīng)該號(hào)召各級(jí)員工積極參與到相關(guān)信息和數(shù)據(jù)獲取工作中，通過(guò)更加全面真實(shí)的信息和數(shù)據(jù)修正信息渠道狹窄可能引發(fā)的錯(cuò)誤，從而確保數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。藥企務(wù)必要向員工強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作事關(guān)每位員工的未來(lái)發(fā)展，要采取多種獎(jiǎng)勵(lì)措施提高員工參與熱情。

（二）實(shí)施更加精細(xì)化的管理

當(dāng)今世界技術(shù)發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法已經(jīng)不能適應(yīng)藥品企業(yè)的快速發(fā)展。藥品企業(yè)若想在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須通過(guò)多種途徑對(duì)自身的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)判，對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是重要手段之一?，F(xiàn)實(shí)中，很多藥品企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)落后，更新不及時(shí)，致使統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果不盡如人意。為了避免上述情況的發(fā)生，企業(yè)有必要順應(yīng)技術(shù)發(fā)展潮流對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)不斷優(yōu)化升級(jí)。一是藥品企業(yè)應(yīng)該明確相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員的具體工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，讓工作人員對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售成本、各銷(xiāo)售渠道以及發(fā)展趨勢(shì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行精確核算，從而知曉銷(xiāo)售市場(chǎng)的真實(shí)狀況。二是藥品企業(yè)也要聚焦藥品質(zhì)量，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并與調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。

（三）明確統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析這項(xiàng)工作復(fù)雜煩瑣，藥品企業(yè)一方面需要采用高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，避免落入機(jī)械化工作的陷阱；另一方面，藥品企業(yè)也要著力增強(qiáng)相關(guān)工作人員自身的責(zé)任感，通過(guò)多種獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)手段實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的共同發(fā)展。一是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析人員要加強(qiáng)藥品市場(chǎng)尤其是國(guó)家相關(guān)藥品采購(gòu)和醫(yī)保政策發(fā)展情況進(jìn)行分析，通過(guò)獲取市場(chǎng)變化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確定當(dāng)年統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析人員要明確當(dāng)前階段的統(tǒng)計(jì)分析工作重點(diǎn)，通過(guò)高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具和策略，切實(shí)滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的需求。

四、結(jié)論

綜上所述，銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析在藥品企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中起到了十分重要的作用，越來(lái)越多的藥品企業(yè)相繼完善了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系。藥品企業(yè)要增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，著力從數(shù)據(jù)中挖掘出更為豐富且有價(jià)值的信息，為企業(yè)藥品的研發(fā)和銷(xiāo)售提供更好的數(shù)據(jù)支撐，提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。藥企管理者要更加注重了解行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大企業(yè)在相關(guān)工作上的成功經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作注入更多動(dòng)力。信息時(shí)代的到來(lái)使得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作不再高高在上，各種信息技術(shù)使得數(shù)據(jù)可視化唾手可得，藥品企業(yè)要聚焦于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析人才的招攬和培養(yǎng)，相關(guān)從業(yè)人員也要緊跟時(shí)代步伐，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果以更加便捷、易懂的方式呈現(xiàn)在企業(yè)面前，進(jìn)而充分發(fā)揮其強(qiáng)大作用力。