電力營銷抄核收自動化應用及管理分析

張瑞 國網寧夏電力有限公司中衛供電公司

一、抄核收自動化的重要性和必要性

電力企業的經營資金主要依靠電費抄核后的回收，抄核收工作是電力企業發展的基礎也是行業發展的需求。當前很多電力企業仍采用人工抄表以及機器抄表的方式進行工作，這種工作模式方式比較傳統，特別是人工抄表需要大量的人力物力，受到時間、空間、環境等的限制。但我國當前城鎮化的不斷發展帶動了電力用戶數量的激增，這樣也會給抄表人員帶來巨大的工作量，如果在實際用電過程中出現電線損壞、漏電、偷電等情況并不能及時的發現和制止。此外，人工抄表會出現工作人員的錯抄和漏抄等問題，影響電力企業的收入，使電力企業產生經濟損失。所以，實行抄核收自動化是當前電力企業發展的必經之路，只有通過智能核科學的抄表審核、收繳方式，通過遠程控制實現電表數據自動化的集合，大大降低抄表中存在的失誤也能夠及時進行審核，保證數據的真實性和有效性，促進電力營銷管理水平的提升。

二、電力營銷抄核收自動化的應用

（一）GSM-SMS 的運用原理

在自動化應用于電力營銷抄核收過程中，GSM-SMS 技術是常見的技術之一，在使用過程中這項技術可以通過GSM 所提供的語音和文字通過智能化控制達到無線把控信息，加強信息的傳輸和記錄，在信息接收和處理過程中都通過信息平臺進行綜合運行，這樣能夠對每條信息量都有所控制，保障信息的準確性和完整性。一般來說，這項技術能夠將其分為140 個八位數，其中有160 個字符和七個比特編碼是十分重要的，在實際應用過程中，通過有效的信道控制手段能夠將其作為短信的傳輸通道不斷的拓寬，加強信息合理接收和處理的效率。

（二）遠距離智能化抄表功能的實現

GSM-SMS 的技術應用有較多的優點，在實際營銷管理過程中，這種技術的邊界比較明晰，能夠讓更多的用戶參與到業務當中，也能夠更好的對文字信息進行處理。此外，在電能表應用過程中還容易出現一些比較小的實時信息數據，通過這種傳遞方式能夠對相關信息進行集中處理。在當前的社會發展過程中，電力系統不斷完善而對于一些偏遠地區的抄表工作業務量十分大，在城鎮化的發展過程中，應用這項遠方自動抄表的技術能夠更好的為我國電力建設奠定發展基礎和提供優質的服務，將抄表過程中產生的成本降低，不斷提高服務質量。一戶一表的方式很大程度上會增加抄表工作的業務量，而GSM 技術在抄表工作中的不斷應用能夠實現對SMS 功能模塊的裝設，通過分模塊的把控能夠及時的將數據有效的采集，更好的將電量數據實現統一性和及時性，保證電力系統的穩定發展，也能夠更好地降低電量的統計和線損的程度，讓電力員工的工作精力更多的放在電力企業的綜合發展上。

三、電力營銷抄核收自動化應用的管理手段

（一）完善抄核收自動化應用管理制度

當前抄核收自動系統在進行電表數據的統計時，會產生大量重要的數據，如果任何一個環節出現錯誤都會導致整個電力系統內部信息發生變化，影響電力單位的經濟效益。所以，電力單位要想應用好抄核收自動系統，一定要完善相關工作制度。首先，電力企業超標管理人員要提高對自動化管理的認識，讓他們在應用自動化系統過程中明確操作規范，嚴格按照相關流程推進工作。其次，電力企業在各項工作開展過程中也要自覺約束自己行為，按照崗位要求明確責任，全心全意對待抄核收工作。此外，健全的工作制度是各個企業發展的核心保障，電力單位在管理抄表工作人員只有擁有健全完善透明的獎懲管理制度才能夠激發工作人員工作積極性，也能夠對每一項工作的內容和工作目標進行明確，讓真正的人才獲得較大的晉升空間。最后，要嚴格加強自動化系統的維護，加強軟硬件的支持，避免系統發生故障，維持系統有更高的穩定性，只有完善的制度才能為自動化系統的應用提供良好的工作環境。

（二）按照實際需求加強收費機制的完善

在實際操作中，自動化電力營銷抄核收工作需要按照一定的機制和制度推行，只有合理的收費制度才能夠讓電費賬單實現集中化管理，提高電力管理的效率，讓收費變得更加合理，達到電費回收的良性循環。在進行賬單結算時，需要通過多元化手段對電費數據進行核對，出現問題及時分析原因，只有數據符合要求后再進行相關賬單的推送工作。此外，也要加強管理業務的優化，在前端處理業務的過程中可以通過查找系統數據問題的方式將最初階段的錯誤率降到最低。此外，在相關業務信息歸檔以后要進行數據的再次核對，這樣才能讓和抄核收自動化庫內的信息準確性和安全性提升。

（三）提高工作人員的綜合素質

電力行業是一個不斷發展的行業，無時無刻都存在著技術和知識的更新，所以電力企業更要重視電力營銷相關工作人員的綜合素質提升。電力企業應該在年初制定相關培訓制度，按照流程展開技能和業務的學習，對于傳統的人工抄表員也應該加強對抄核收自動化系統的軟件的應用，加強工作人員的實踐，在實際應用中讓工作人員了解軟件的功能，把控每一個工作流程，當出現問題時及時的進行解決。此外，電力單位也要拓寬人才引進渠道，定期面向社會進行招聘，與高校進行合作，提高自動化管理人才隊伍，更好的滿足超和搜搜自動化的需求。電力企業還要積極鼓勵工作人員進行自主學習，不斷吸收最新自動化管理方法，從根本上提高電力企業的人員綜合素質。

四、結束語

今天，人們的各項工作和生活都離不開電能的支撐，用電量的激增也給電力抄核收工作提出了更高的要求，傳統的抄表手段的缺點和弊端逐漸顯露，為了深層次滿足當前電力行業的需要，必須應用和管理好抄核收自動化管理技術才能推動我國電力行業穩定發展。