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美國、新加坡等國家很多病房都能看到這樣的警告:不要對醫(yī)護(hù)人員使用暴力,這是一種犯罪!
我在得克薩斯州西南醫(yī)學(xué)中心牙科實(shí)習(xí)期間,就看到了美國“醫(yī)鬧”。
一個炎熱的午后,一位患者來醫(yī)院初診,辦好登記,接診的醫(yī)生開始例行問詢,包括病史和過敏史等,還包括另一個當(dāng)?shù)靥厣膯栴}——體重。
在得州,大塊吃肉、大碗喝酒的民俗,造就了數(shù)量龐大的超重人群。醫(yī)院牙椅都有最大載重,超重患者有壓斷牙椅的危險(xiǎn),這種情況醫(yī)院和醫(yī)師要負(fù)全責(zé)。普通牙椅載重300磅(約270斤),得州人體重超過這個數(shù)是不奇怪的,所以醫(yī)院還配備了兩臺載重500磅的特供牙椅,但需要預(yù)約使用。
該患者體重達(dá)到了420磅,醫(yī)生告知患者只能等預(yù)約好改天再來。這時,患者情緒有點(diǎn)不好,他可能是從鄰近城市來一趟不容易,于是和前臺大姐大聲抱怨了幾句。前臺大姐提醒患者保持安靜、控制情緒。
這下,患者鬧了起來,并引來了醫(yī)院里體形更龐大的警察。
這位患者見狀只得乖乖改約下次診療,臨走時對前臺大姐豎了下中指,就因?yàn)檫@個舉動,警察一招就把他拿下,帶到警局去,并給予嚴(yán)重警告。因情節(jié)未構(gòu)成人身傷害,他還有一次“監(jiān)控下就診”的機(jī)會,醫(yī)師不得隨意拒診。如果仍然有過激行為,就會上整個西南醫(yī)學(xué)中心的患者黑名單,以后系統(tǒng)內(nèi)醫(yī)院都可以拒絕治療他。
一周后的中午,我正在診室準(zhǔn)備材料,兩個荷槍實(shí)彈的警察大搖大擺經(jīng)過,去了特供牙椅室,滿屋子檢查一遍,然后一個留守,另一個和醫(yī)生一同去迎接這位患者?!?br>