后疫情時代中小微企業紓解困局的“弈劍”

龍煦霏

今年新冠肺炎疫情的肆虐讓全球近九成以上的企業受到了致命沖擊，國外有百年歷史的美國小型銀行The First State Bank、新西蘭漢堡王母公司等宣布破產，國內電影院大門緊閉、店鋪轉租、整頓的公告隨處可見，往日繁華的商業街上半年基本處于半歇業狀態。今年1月1日至4月15日，國內企業破產案件達到6272件，較去年同期增長了35%。

疫情之下，具有資本、品牌優勢的大型企業的運營尚且舉步維艱，那么中小微企業在后疫情時代能否憑借一己之力沖出疫霾呢？

疫劫之后中小微企業的困境群像

近半年時間的區域化封閉和宅家的防疫策略使疫情得到了全面有效遏制，而停擺半年也造成了市場需求急劇萎縮，其影響對于勞動密集型、供應鏈較長的行業尤為明顯。曾經如火如荼的文化旅游、影視娛樂、實體商店、線下教育等受疫情沖擊出現了倒閉潮，兄弟連IT教育、明兮大語文、百弗英語等都“疫劫難逃”，一些影院不得不在網上通過甩賣爆米花、飲品來回收些許可憐的資金。相關數據顯示，全國約有90%以上的中小微企業疫劫直接經濟損失在10萬—500萬，37%的企業賬面上的現金不足以支撐一個月，31.6%的企業現金流僅勉強能維持兩個月的運轉，只有17.2%的企業現金能夠負擔三個月以上開銷。目前，全國小微企業天眼數據達到8000萬家，約占全國企業總數的七成。疫情后超六成企業上半年營業收入同比減少20%以上，1/3企業估計全年營業收入下降幅度大于50%。因此，“活”下來是今年很多企業家、創業者的最大愿望，企業晚一天復工，就可能增加一分破產倒閉的風險。除北京、東北、新疆等地因疫情反復部分二次停擺以外，全國各地的大部分企業從5月開始已全面復工復產。

后疫情時代中小微企業紓解困局的博弈之劍

中小微企業作為國民經濟的重要組成部分，在就業、納稅等方面被稱為經濟的“毛細血管”。由于生產結構單一，目標市場一般為“雞肋市場”，在資質、規模、品牌等方面的影響力低，所以這類企業缺乏抵御風險的能力。中小微企業的生存問題不但關乎國家經濟命脈，還關乎普通百姓，逢順風順水的年份尚可且行且觀，但疫情之下則需要置之死地而后生的拼搏精神了。

（1）國家層面的對沖疫情政策扶持

足額繳納員工五險一金、房租成本、融資成本等對企業而言都是不小的支出，社保負擔重更是企業普遍面臨的問題。一項對國內995家中小企業的調查顯示，疫情期間面臨的壓力占比分別為員工工資和五險一金占62.78%，租金占13.68%，還貸占 13.98%，三項合計為 90.44%。疫情期間，國務院在常務會議上作出了重要布署，中小企業從2月起有5個月的調整期，這期間免征企業養老保險、工傷保險、失業保險等三項費用，同時鼓勵給商戶減免疫情期的房租，對于房貸一族疫情期間如出現斷供不做逾期處理等，這些決定穩定了因疫情而產生的諸多不利因素，讓中小企業得以喘息，達成了為國民經濟持續平穩運行保駕護航的目標。

（2）中小微企業消解疫劫的決策因素

疫期扶持政策使處于疫情風險中的企業有了些許安慰，然而這只是“外援”，“活下來”的決定因素尚取決于企業的自我設計。

壯士斷腕，聚焦核心業務。電影院盲目擴張導致大部分影院的經營均不是很輕松，能夠提供幾乎可以維持半年運營現金流的春節檔也被“疫埋”了。

受疫情和前幾年盲目擴張的疊加影響，餐飲巨頭海底撈上半年虧損接近10億元。在全球進入后疫情時代的大背景下，中小微企業發展應聚焦核心業務，順勢而為守好現金流。首先，應避免盲目擴張，暫停或停止推行疫情前的一些已有規劃，對原有目標計劃進行重新修訂甚至顛覆，深耕原有的優勢領域，完成目標計劃的聚焦化整理，積蓄力量。其次，樹立品牌意識。中小微企業基本上處于低端工業鏈中賺取微利，大都無原創技術和產品。2018年全球價值品牌榜百強中德國占12席，位列第二，其小微企業的發展就是遵循“在已有產品基礎上生發并做好做精，做到全世界No1”的原則。

順勢而為，商業模式創新。企業的可持續發展壯大離不開“揆情審勢”，疫情倒逼技術、模式、需求、市場、投資、消費等發生新變革。然而，“想法”并非“拍腦門”，而是要審慎判斷商業新趨勢，從而鎖定新客群，確定新模式和錨定策略。已有學者對疫情改變的社會邏輯表述為“矩陣組織”→“鏈群生態”、“線性管理”→“智能協同”、“單向表達”→“雙向監督”、“廣而告之”→“裂變增長”、“部分線上”→“完全線上”等方面的改變，這凸顯了直播、大健康、企業服務等重要商業趨勢。疫情中九成以上企業都不同程度受到了疫情的沖擊，但也有一些線上模式的企業如在線教育、電商、直播等行業獲得了發展良機。

從長期來看，后疫情時代的不確定性依然存在，雖然國內疫情得到了全面控制，但對秋冬可能的疫情反攻依然要嚴陣以待。首先，中小企業可以同時布局線上和線下。疫情讓人們宅在家中，消費習慣也從線下轉入了線上。因此，從員工的辦公模式，到銷售途徑、宣發手段同修棧道，一旦再次進入疫情防控狀態，企業可以從容切入線上辦公和銷售模式。其次，加快數字技術轉型。中小企業應盡快完成數字化轉型升級，運用云計算等信息技術，開啟網上辦公、視頻會議、遠程協作和數字化管理等工具。例如，無論是早教、K12還是各種成人培訓，消費者在一定程度上已經適應并接受了在線教育的培訓方式。因此，這類企業可以根據上半年的嘗試和消費者反饋不斷改進在線教學模式和方法，研發在線教育的新模式，持續強化消費者的消費黏性，同時通過各種性價比較高的線上試聽課吸引新用戶加入。

后疫情時代的中小微企業雖然面臨前所未有的困境，但在國家普惠政策的大力扶持和自身“活下去”信念的支撐下，只要優化已有商業結構或創新商業模式，補齊企業發展短板，守住現金流，在優勢領域精準發力，未來必定可期，最終會成為支撐中國經濟發展不可或缺的眾多活躍“小分子”。