視野比賺錢更重要

◎ [日]松下幸之助

我收到一封來自北海道札幌市的信：“我是一家眼鏡店的店主。前幾天，我在電視上看到您，覺得您戴的眼鏡不太適合您的臉形。所以，建議您換一副更好的眼鏡。”我回了信表示感謝，但很快就把他的建議給忘了。

后來有一次，我去札幌市做演講。演講結束時，給我寫信的那位眼鏡店老板過來求見：“您好像還戴著以前那副眼鏡呀，我給您換一副吧。”我被他的熱情打動了，決定采納他的建議。當晚，我在酒店大堂和四五個人談業務。那位眼鏡店老板再次來訪，趁我談話的間歇上前對我說：“我需要用一小時左右來確認眼鏡和臉形的適合度、眼鏡的尺寸以及您的眼鏡度數。十天后配好寄給您。”他臨走時又說：“您這副眼鏡戴很久了吧？可能現在已經不符合眼睛視力了。方便的話，您可以來我們店里看看，十分鐘就行。”他的意思是想給我重新測一下眼鏡度數。

第二天去機場前，我特意去了一趟他的眼鏡店。到那我吃了一驚，那家店位于札幌市的繁華區，店面非常大，簡直就像眼鏡百貨商店。我隨店員走進店里，里面有個大廳，有30多位顧客正一邊看大屏幕一邊等待。據說這里配備了全世界最精密的驗光儀器，尤其讓我佩服的是那些年輕店員，個個熱情開朗、干脆利落、彬彬有禮，確實讓顧客覺得心情愉快。那位店老板也沒閑著，像只松鼠一樣在店里忙前忙后。我說：“您這么忙，為什么還給我寫信呢？難道僅僅是為了賣給我一副眼鏡？那您可虧大了呀！”

店老板微笑著說：“您經常要出國訪問吧？要是您戴著這樣的眼鏡到國外去，人家還以為日本沒有好的眼鏡店呢。這樣會影響日本的形象。”很顯然，那位眼鏡店老板心里除了賺錢，還有更廣闊的視野和見識。商人要賺錢是天經地義的事，總不能等著餓死。但如果只想著賺錢，并不是長久的經商之道。只有拓寬視野，不唯利是圖，懷著真心和熱誠經營，才能實現真正的成功。