全過程造價咨詢服務與質量控制分析

龐 晶 李海凌 薛茂婷

（西華大學土木建筑與環境學院 四川成都 610039）

全過程造價服務與質量控制應該與我國目前相關市場的發展情況相結合，結合我國目前所具有的國內外貿易發展趨勢，對造價咨詢公司發展所面臨的問題和挑戰提出有效地優化策略是具有重要發展意義的。跟隨市場環境的發展與變化特點提出具有針對性的提高咨詢服務質量水平的策略對改善目前造價咨詢公司所面臨的發展現狀也有重要的意義。而目前國際市場的大力發展，全球化是以后的趨勢，我國造價咨詢的企業也必須開拓國際市場，提高中國在國際的影響力，就需要提升自己的咨詢水平，進而提升自己在國際的競爭力，創造更大的收益。

1 當前造價咨詢的公司所面臨的發展現狀

1.1 造價咨詢SWOT模型分析

對造價咨詢的公司進行SWOT分析能夠清晰地將其具有的優勢、缺點、挑戰和機遇以及之間的聯系進行全面地描述。造價咨詢能夠從相關項目規定、施工方案、施工安全規范等入手來分析在各環節中施工工種、施工材料、工序，確保各階段相應的質量，這是造價咨詢的內部優勢。由于造價的發展是隨著市場中各種因素的變化而不斷變化的，工程造價不僅包括對目前可見的、可控的施工材料、施工設備等相關因素的預測，還包括對不可控制的行業市場發展方向和發展空間所帶來的風險的預測，科學的預測既不是過于樂觀地對施工成本進行預估，也不是偏離實際情況較遠地對建筑行業的風險做最壞的打算，這是全程造價內部的劣勢。在造價咨詢過程中可以根據以往施工成本造價的經驗，對造價工程中可能出現的實際情況展開充分的研究，避免出現因為偷工減料減少施工成本、施工人員培訓增加而導致施工成本大幅度超額的現象，這不僅是全程造價的機遇，也是全程造價的挑戰。

1.2 全過程的造價咨詢服務特點

全過程的造價咨詢服務在發展過程中呈現了新的特點，例如對公司內部相關管理人員和工作人員的管理能力和對管理人員所具有的實力特點要求更高，在全程的造價咨詢服務中體現出不同的階段性以及在不同的階段體現不同的要求等等。全過程的造價咨詢服務對工作人員的綜合作業素質要求更高，因此針對全過程的造價咨詢服務特點可以得到提高咨詢服務質量水平的主要對策。同時還要對公司內部相關的工作人員進行培訓，為了提高公司的服務質量與水平，對員工的技術水平就要有更高的追求，可以聘請相關的專家來提高公司技術人員的綜合素質，為公司帶來更高的效益。

1.3 企業轉型和發展策略

全過程造價咨詢企業較以往有了很大的轉型和發展的策略，目前的造價咨詢企業都更加注重本公司人才的培養，提高公司的核心競爭力，把公司員工分成不同的類型，按照發展的方向不同分別進行培養，在不同的業務方面進行培訓，提升公司發展的潛力，全方位的打造公司核心人員的技術水平，還可以分為不同的結構模式，按照分層的思想對公司員工進行培養，提升公司的執行力度，改革公司的管理制度與模式，讓員工們能夠盡快的適應公司的新制度，新型的管理模式。這樣整個公司才能有成功的轉型，才能夠制定相應的發展策略，整個公司能夠步入一個良性的發展循環，不斷地提高公司效益。

2 提高咨詢服務質量水平

2.1 提高人員的綜合作業素質

全過程基本都是人工作業，所以全過程的質量最終取決于人工工作的質量，所以需要提高工作人員的技術水平和相關的綜合素質，人為的工作難免會存在誤差，這些誤差可能在工作人員的眼里不算什么嚴重的問題，但對于客戶來說是非常嚴重的問題，客戶所要求的細節是工程方最應該重視的東西。不能為了減少成本而縮減工程的質量，這就需要工程方提高相關工作人員的技術水平和相關的綜合素質，明白客戶的需求。在高質量的完成工程的前提下再盡可能的節省成本，原材料一定要經過仔細地鑒別，避免工作人員買到質量差的原材料，在進行施工時要嚴格考察施工人員的資質，保證其技術有資格進行施工，在一些容易出現問題的施工環節上要進行重點的關注，嚴格遵守國家所制定的標準，確保完工之后能夠順利通過施工檢驗。

2.2 設計階段咨詢服務管理

很多施工方在進行施工時對設計方案沒有做到足夠的咨詢，不注重對設計方案的咨詢，認為咨詢設計方案相關的問題是增加了成本，浪費了時間。他們的這種想法是錯誤的，因為如果對預先的設計方案沒有找專家進行咨詢的話，在以后具體的施工時就有很大的可能出現各種各樣的施工問題和設計問題，但是如果施工已經完成，那么發現的問題就很難進行糾正，因為工程已經成型，而重新施工的代價太大，這就相當于變相的增加了成本，所以在施工之前對設計方案應該找相應的專家進行咨詢，讓專家仔細研究一下施工方案的可行性與科學性，這樣能夠在施工之前排除掉一些潛在的威脅與問題，防止完工后再檢查出問題，這樣也就相當于節省了成本，也能夠為施工方節省相應的預算，而帶來更多的效益。

2.3 招標階段咨詢服務管理

當工程進行到招標階段時，所要進行的咨詢服務就是審查和送查兩方面了，審查就是找相關的權威機構對整個施工的過程和程序進行審核檢查，找到其中存在的一些問題，這些問題很可能是工程方平時不會過多關注的，然后去糾正這些問題，就能夠減少在施工過程中遇到的施工障礙。所以一次合格的審查能夠幫助檢查工程是否達到了國家的相應的標準，而且能夠加快工程的施工進度，為施工方節省大量的時間成本，帶來更高的效益。同時在施工之前一定要取得所有政府方面相關的文件，準備充分再進行開工，避免在施工中途以相關的文件和手續不足而被迫停工，那樣只會增加沒必要的成本。

2.4 建筑施工階段咨詢服務管理

在開工之后咨詢服務管理對整個工程來說也是十分重要的。在施工的時候會有大量設施及人員的安排，還要有資金的流動，很容易出現一些相關的問題，而這些問題往往是非常嚴重的，因為這些問題很容易使工程陷入停滯的狀態，這種損失是無法估量的，所以一旦這些問題有出現的可能，施工方就要盡快咨詢服務管理。對相關的建筑內容進行檢查，有可能會存在一些非常微小的問題很難檢查出來，但這些問題很可能是以后工程的潛在的威脅，所以一定要把建筑施工所有方面都仔細地核查一遍，找到存在威脅的問題并加以解決，最大限度的減少這些問題為施工帶來的損失，咨詢服務管理就能夠幫助施工方完成檢驗的工作，進而使工程能夠順利的完工，提高施工方的效益。

3 結束語

在進行一項工程時，咨詢服務與質量的分析是非常重要的，很多豆腐渣工程都是反面教材，沒有進行完整的咨詢服務，由此可見咨詢服務在一項工程中的地位。國家也應大力推廣全過程造價的咨詢服務，幫助工程項目能夠高效率的完成，提升整個建筑行業的施工質量，避免豆腐渣工程的出現，讓建筑行業能夠創建出更大的社會價值。