市場營銷和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展對企業(yè)意義的研究

吳小榮（南昌工學(xué)院）

■引言

很多人分不清財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷，覺得兩者講的是同一個(gè)東西。實(shí)際上，兩者差別巨大。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)重要且基礎(chǔ)，它主要包括簿記、融資等等，經(jīng)過一系列程序操作，為決策提供有效信息，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使市場經(jīng)濟(jì)健康有序地發(fā)展。而市場營銷主要是對市場營銷機(jī)遇的分析，制定合理戰(zhàn)略，將個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品以滿足需求的過程。兩者雖在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中可以獨(dú)立運(yùn)作，卻又在某些方面緊密相連。若能推動(dòng)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展，一定能讓企業(yè)在市場競爭中取勝。

■財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)誕生了。企業(yè)也在不斷發(fā)展的過程中，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷得到了長足的進(jìn)步。但是在企業(yè)發(fā)展中，這兩者能否協(xié)調(diào)發(fā)展并促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步卻很難被確定，不過通過比較發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷兩者有著很多的共同點(diǎn)，比如在對企業(yè)的發(fā)展目的和所處發(fā)展環(huán)境以及兩者之間的關(guān)聯(lián)中，市場營銷以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)就有很多共同點(diǎn)。因此，使兩者協(xié)調(diào)發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，可能性較大。

（一）兩者有相同發(fā)展目的

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，因社會(huì)有序分工而發(fā)展，它以盈利為根本目的，向市場提供服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧等的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及市場營銷也正是為此而存在的，都是為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有助于提高企業(yè)透明度，規(guī)范企業(yè)行為，幫助企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，通過規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，保證企業(yè)的長期運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。市場營銷則通過組織企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)來滿足顧客需求，從而達(dá)到企業(yè)獲利的目的，讓企業(yè)持續(xù)運(yùn)行發(fā)展，形成良性循環(huán)，保障經(jīng)濟(jì)流通，打造健康可觀的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，讓企業(yè)能穩(wěn)步前進(jìn)。兩者是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的成分。

（二）二者有共同的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)發(fā)展環(huán)境通常可分為內(nèi)部發(fā)展環(huán)境和外部發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展依賴內(nèi)外部環(huán)境，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷亦是如此。內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)文化、人力資源政策等，存在于企業(yè)內(nèi)部，其人員通常在短期內(nèi)不為企業(yè)高層管理人員所控制。企業(yè)外部環(huán)境包括市場、法律法規(guī)等的外部因素，它存在于組織外部。在內(nèi)部環(huán)境中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)需充分了解企業(yè)淵源，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需求及政府政策組織企業(yè)活動(dòng)，探索企業(yè)未來發(fā)展方向。市場營銷關(guān)注點(diǎn)在企業(yè)推出的商品上，結(jié)合商品價(jià)格及特點(diǎn)等，制定合理的營銷方案，展現(xiàn)商品優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。在外部環(huán)境中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)需按照財(cái)務(wù)部頒布的政策辦事，市場營銷需了解外部市場的發(fā)展情況及趨勢，預(yù)測未來市場發(fā)展趨勢。只有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷與企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境聯(lián)動(dòng)，才能推動(dòng)企業(yè)健穩(wěn)發(fā)展。

（三）兩者存在交叉點(diǎn)

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與市場營銷有著密切的聯(lián)系。在日常的市場營銷工作中，預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表分析，這些都需要會(huì)計(jì)人員來做。而市場營銷中的預(yù)算管理跟成本管理，也需要運(yùn)用會(huì)計(jì)學(xué)中的知識。會(huì)計(jì)人員積極鼓勵(lì)營銷活動(dòng)的開展，身參與營銷活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，例如在市場調(diào)研這一環(huán)節(jié)中，會(huì)計(jì)人員需為營銷人員提供相關(guān)財(cái)務(wù)及市場數(shù)據(jù)，保障營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。這些都體現(xiàn)了兩者在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的交匯點(diǎn)，市場營銷與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相協(xié)調(diào)在企業(yè)發(fā)展中具有重要影響。

■推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷相協(xié)調(diào)的方法

（一）觀念要正確，關(guān)系要平等

在很多企業(yè)部門內(nèi)部，員工思想觀念存在誤區(qū)，對企業(yè)部門分工合作不理解。一些員工會(huì)覺得自己所在的部門是公司最好的部門，以自我所在部門為中心，覺得自己高人一等，對其他部門的人存在輕視的現(xiàn)象。還有一些員工會(huì)覺得別人所在的部門是最好的，羨慕其他部門的工作及報(bào)酬，存在自卑心理，覺得自己所在部門在企業(yè)中作用太小，從而失去工作熱情。實(shí)際上，這些想法都是錯(cuò)誤的，每個(gè)部門在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中都不可或缺，缺少哪一部分，都將嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展。財(cái)務(wù)部門和市場營銷部門亦是如此，兩者相互依存，卻又有差異性，部分員工不平等思想的存在，導(dǎo)致兩個(gè)部門矛盾激化。因此，企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工樹立平等的思想觀念，切實(shí)感受到每個(gè)部門在企業(yè)發(fā)展中的作用，避免矛盾產(chǎn)生。

（二）培養(yǎng)技能性、復(fù)合性人才

企業(yè)在招聘過程中，把專業(yè)知識豐富的人作為重點(diǎn)錄用對象，學(xué)校也更重視培養(yǎng)有專業(yè)性技能人才，忽略復(fù)合型人才的培養(yǎng)。而如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，僅僅掌握一項(xiàng)技能注定會(huì)落伍。因此，在企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷部門中，財(cái)務(wù)部門的人員應(yīng)該了解市場營銷的基本概念，也應(yīng)該讓學(xué)習(xí)市場營銷的人理解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。這樣一來，不僅能消除這兩個(gè)部門對彼此專業(yè)的誤解，還能提高了員工的能力，增強(qiáng)企業(yè)人員團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。為實(shí)現(xiàn)部門良好合作，企業(yè)要盡量為這兩個(gè)部門提供一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多組織部門活動(dòng)，讓他們在看待一些問題時(shí)能夠有共同看法和理念，減少部門矛盾的發(fā)生。

（三）促進(jìn)部門溝通，消除內(nèi)部矛盾

由于部分企業(yè)內(nèi)部考核制度存在缺陷，很可能導(dǎo)致各個(gè)部門之間形成惡性競爭，引發(fā)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展惡性循環(huán)。因此，需要促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門和營銷部門相互溝通，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，減少部門矛盾，擴(kuò)大市場份額，降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。財(cái)務(wù)部門將財(cái)務(wù)情況提供給營銷部門，營銷部門將相關(guān)市場信息提供給財(cái)務(wù)部門，部門之間共同討論，在討論過程中，體會(huì)對方的難處，互相支持對方的工作，達(dá)到相互理解的效果。這樣一來，既可以消除部門之間的猜疑誤會(huì)，又可以提高各部門的工作效率。當(dāng)工作中有問題發(fā)生時(shí)，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并共同思考解決問題的辦法。這樣既可以消除矛盾，還可以促進(jìn)交流，提高效率。總體來看，我國市場營銷人員的素質(zhì)比較低，面對這種情況，正確的審計(jì)和評價(jià)尤為重要。科學(xué)的、有效的財(cái)務(wù)審計(jì)體系能避免很多錯(cuò)誤的發(fā)生。

■財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展對于企業(yè)的意義

（一）促進(jìn)溝通

企業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)該重視部門與部門交流、溝通。在以財(cái)務(wù)為切入點(diǎn)，對市場營銷進(jìn)行分析的同時(shí)，也要以營銷為切入點(diǎn)，充分理解財(cái)務(wù)體系。通過綜合分析金融形勢和市場環(huán)境，正確理解各部門在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)的地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)際決策時(shí)，要綜合考慮彼此之間利益，達(dá)到營銷部門與財(cái)務(wù)部門雙贏的結(jié)果。企業(yè)內(nèi)部交流，不僅限于企業(yè)部門之間，還需要上級與下級之間進(jìn)行溝通，促進(jìn)信息與資源共享，讓每一個(gè)人，都了解當(dāng)前任務(wù)，為共同目標(biāo)奮斗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行良性發(fā)展。

（二）提高效率，增加活力

財(cái)務(wù)部門和市場營銷這兩個(gè)部門是所有企業(yè)必備的。就市場營銷而言，工作人員雖然能夠?qū)κ袌銮樾羞M(jìn)行精準(zhǔn)的分析，但一旦離開財(cái)務(wù)，未將企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況綜合分析，就容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展偏航。而于財(cái)務(wù)部門而言，財(cái)務(wù)人員雖對財(cái)務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)，精準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但是若離開市場營銷，不了解市場發(fā)展新動(dòng)態(tài)，只結(jié)合過去的信息，也只是徒勞。想要揚(yáng)長避短，將效益最大化，財(cái)務(wù)部門就應(yīng)當(dāng)為市場營銷提供科學(xué)的決策，同時(shí)，市場營銷也應(yīng)為財(cái)務(wù)提供最新的市場行情。若兩者能夠相互聯(lián)系，了解實(shí)時(shí)消息，緊跟市場發(fā)展。則不僅能增強(qiáng)彼此對風(fēng)險(xiǎn)的防控能力，還能推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）增強(qiáng)競爭力

一個(gè)企業(yè)若想在眾多企業(yè)中脫穎而出，最重要的是它的綜合實(shí)力和產(chǎn)品在市場中的競爭力。想要在市場競爭中勝出，就需要企業(yè)有足夠的優(yōu)勢，比如：商品做工精良、推廣能力強(qiáng)、產(chǎn)品新穎等等。若財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷之間能實(shí)現(xiàn)相互配合，良性競爭，當(dāng)工作出現(xiàn)問題時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，共同解決問題，企業(yè)就能更好的抓住發(fā)展機(jī)遇，生產(chǎn)符合市場的商品，提高其在市場競爭中的競爭力。

■結(jié)語

綜上所述，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展能起著重要的保障作用。在企業(yè)運(yùn)行過程中，必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)做決策，避免只顧財(cái)務(wù)管理而忽視營銷的現(xiàn)象。在未來一段時(shí)間中，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和市場營銷協(xié)調(diào)，必將呈一種新趨勢。