淺談企業(yè)實驗室管理

段 琦，王瑞英，李丕永

(山東華安新材料有限公司,山東 淄博 255300)

實驗室是開展試驗的地方。企業(yè)實驗室是企業(yè)創(chuàng)新研究的平臺，企業(yè)發(fā)展的源泉，對企業(yè)的發(fā)展壯大起著非常重要的作用。企業(yè)實驗室是專業(yè)實驗室中的一種特殊的存在形式，在企業(yè)發(fā)展過程中有重要的地位。企業(yè)實驗室為了確保實驗方案、數據、結果的科學、準確、安全，同時滿足生產放大的需要，需要建立一套符合自身需求的實驗室管理體系[1]。

1 人員管理

1.1 挑選實驗室負責人

俗話說“千軍易得，一將難求”，實驗室負責人要具備較強的業(yè)務能力，同時具有較高的管理水平。實驗室日常管理中，實驗室負責人不但與實驗員打交道，還要與公司內部的其他部門甚至外部機構接觸，所以實驗室負責人還需要有良好的人際交往及溝通的能力。在實際工作中，我們更希望其多發(fā)揮管理能力，將實驗員的能力發(fā)揮到最大，將實驗室的潛力挖掘到最深。實驗室負責人需要為企業(yè)實驗室的未來，制定發(fā)展規(guī)劃與目標。

1.2 人員分工明確

企業(yè)實驗室的正產運行離不開實驗員，實驗員進行明確的工作分工，是實驗室日常運行的重要保障。例如實驗室的工作分為：安全、設備、人員、質量、采購、后勤等，實驗室負責人需要結合企業(yè)工作實際，每項工作可以選一個負責人，具體負責該業(yè)務的落實，例如安全工作，設定專職安全管理人員。也可是多項工作由一個人同時負責，例如：設備與后勤管理，可由設備管理人員兼職后勤工作。

1.3 開展人員培訓

實驗室的工作專業(yè)性較強，為了提升員工素養(yǎng)，離不開培訓工作，例如每年的年度工作計劃需要包含員工的年度培訓計劃。培訓方式：實驗室部門內部組織的培訓、聘請外部專家培訓及時外出培訓三種形式，內容可包含理論知識，文獻查閱、設備操作及維護、職業(yè)素養(yǎng)、辦公軟件應用、工作方法等內容。

1.4 完善晉升規(guī)則

實驗室負責人為實驗室所有人員搭建良好的晉升通道，是實驗所有人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要。企業(yè)的發(fā)展離不開人，同樣實驗室的發(fā)展離不開實驗人員。實驗活動既需要動手干活的人，例如實驗操作人員。也要動腦思考的人，例如設計實驗的人員。還需要為實驗服務的人。例如：采購實驗原料和后勤人員。因此在制定實驗室人員的晉升通道時，要充分考慮不同崗位的實際情況，例如：實驗室人員分為：技術崗與行政崗。技術崗：主要包括實驗操作人員和設計人員。行政崗：主要包括采購、后勤、設備、安全等人員。技術崗按照：助理工程師、工程師、副高級工程師、高級工程師等級別。行政崗按照：科員、副主任、主任等級別。制定好各崗位的任職資格標準。

1.5 良好的溝通機制

溝通可以采用一對一溝通或者小組溝通，具體通過會議、談話落實。例如：實驗室每周召開一次全員會議，總結上周工作，匯報下周計劃，實驗室負責人傳達公司相關文件和決議及時掌握各項實驗的具體進度。必要時可以單獨與實驗員談話，了解其思想動態(tài)，幫助實驗員解決工作和生活中的難點。通過會議、談話等方式及時調整實驗員的心態(tài)，確保實驗員都處于良好的工作狀態(tài)[2]。

2 儀器設備管理

2.1 儀器設備的選擇

設備采購前，實驗室設備管理員需要了解實驗項目的具體需求，同時考慮儀器性能、價格、質量以及廠家售后服務等多方面因素，通過對比分析，選擇合理的儀器設備型號，并按照企業(yè)相關流程執(zhí)行[3]。

2.2 儀器設備的調試和驗收

在儀器設備調試、驗收過程中通過儀器設備的資料熟悉儀器性能，通過儀器生產廠家調試人員學習并掌握儀器的基本操作，檢查儀器設備的工作狀態(tài)，保證其運行正常。在儀器設備的調試過程中，實驗室安排專人全程學習。

2.3 儀器設備的使用與維護

實驗員在使用儀器前須明確儀器的實際狀態(tài)，確保儀器設備處于正常的工作狀態(tài)，并做好儀器使用記錄。規(guī)范操作是儀器設備管理的重要環(huán)節(jié)，制定儀器的標準操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)程要求使用儀器。例如：每臺儀器由一個專人負責維護保養(yǎng)，該人員制定所負責儀器的標準操作規(guī)程、維護保養(yǎng)細則、儀器使用記錄等。

3 安全管理

3.1 基礎管理

實驗室的基礎安全管理工作以2020年開始執(zhí)行的《實驗室安全管理規(guī)范》為基礎內容。日常工作做中與“三體系”文件以及公司管理制度相融合，做到記錄與實際相吻合。結合日常實驗項目開展過程中出現的問題及時修訂相關的管理制度

3.2 ?；返陌踩芾?/h3>

實驗員在開展過程中或多或少的會接觸到危險化學品，如何管理好?；肥前踩芾砉ぷ鞯闹攸c。通過控制總量來降低風險，制定“最小保有量”，最小保有量制定時既要考慮采購周期又要兼顧實驗效率，也可以采用“少量多次”的方法進行采購，從而降低企業(yè)實驗室危險化學品儲存總量。

3.3 設備設施安全管理

設備設施的管理工作由設備管理人員負責，不同類的設備設施的指定專人管理，組織實驗員編制安全操作規(guī)程，專人進行日常維護保養(yǎng)并如實記錄設備的使用過程中的相關信息。

3.4 人員安全管理

由于企業(yè)實驗工作的特殊性，企業(yè)實驗室盡可能配備專職安全管理人員，具體落實“三級安全教育”，實驗員上崗前進行崗位安全教育和崗位技能培訓。審核實驗方案是否安全可靠，監(jiān)督實驗員做實驗過程中的操作是否規(guī)范，是否正確佩戴勞保用品等[4]。

4 質量管理

4.1 企業(yè)實驗的運作人員

企業(yè)實驗室的質量管理工作的有效進行，首先要對不同的運作人員進行工作的劃分。依據不同管理技能知識的人員，依據質量管理工作的難易程度，進行管理工作的劃分。對于整個實驗室的管理人員的工作劃分大概為管理體系、技術體系、其它體系。其它體系代表的運作人員是裝置的維護和管控工作者，協議的簽署工作者、質量的監(jiān)控工作者、技術管理工作者、信息的存儲工作人員。

4.2 實驗室儀器設備的檢測和管控活動

企業(yè)實驗室的裝置和運作設備是實驗室的重要組成部分，及時的對實驗裝置進行檢測和管理活動，可以保證真?zhèn)€設備運作活動的信息和數據完整的存儲。在這一運作活動中，也要注意對設備的保養(yǎng)和維修工作，保證其在性能和質量最好的狀態(tài)下運作。

4.3 質量管理活動的可持續(xù)性發(fā)展

實驗室的質量管理工作的有效進行，要不斷依據當下實驗室的運作形式和質量情況，進行管理手段的創(chuàng)新，使其滿足于當下運作的質量要求。從另一方面來看，建立良好的管理評判及時，易于保證信息的真實性，和質量管理工作的高效率進行。建立合理化的評判機制，利于在日常的管理活動中發(fā)現自身的弊端，及時的糾正，促進自身的可持續(xù)發(fā)展[5]。

5 環(huán)保管理

5.1 實驗環(huán)境管理

實驗室環(huán)境的好壞，直接影響實驗人員的身心健康問題。

1)設置天平室，合成室，高溫室，樣品室，試劑室和檔案室，并且對每個室的溫度與濕度和其自身特點進行一定要求的設施配套，例如每個房間配備通風系統。

2)實驗室的水電要合理進行布置，需符合相關安全規(guī)程，以免發(fā)生泄漏、意外等問題發(fā)生事故或引發(fā)其他物質產生化學反應給學生與工作人員帶來危害。

3)實驗過程中產生的廢氣、廢液、廢渣等分類進行科學的處理。例如：廢氣通過燃燒的方式處理，廢液收集后，通過焚燒爐處理，廢渣委托有資質的企業(yè)處理等[6]。

5.2 建立綠色實驗理念

“從源頭上杜絕污染”是對實驗室環(huán)保管理的重要理念，實驗過程中，實驗人員盡量選擇一些低毒或無毒的試劑使用，不用或者少用一些有毒試劑的實驗方法，當然，這些行為都建立在不影響實驗效果的基礎上。例如：在合成實驗過程中，毒性較大且難以進行完全處理的三氯甲烷可以使用毒性較小的二氯甲烷進行替代。實驗過程中盡可能減少試劑的用量，從而減少試劑對實驗人員身體的傷害。培養(yǎng)實驗人員建立綠色實驗的意識和行為，是減少和避免產生環(huán)境污染的重要方式[6]。

6 創(chuàng)新管理

6.1 理念的創(chuàng)新

創(chuàng)新，首先從實驗室負責人做起。創(chuàng)新管理核心圍繞“人”開展，激發(fā)“人”的創(chuàng)新動力，注重“人”的持續(xù)發(fā)展。以實驗員為本，注重發(fā)掘實驗員的創(chuàng)新潛質，用薪留人，給實驗員更大的發(fā)展平臺[7]。

6.2 機制創(chuàng)新

建立競爭上崗機制，通過末位淘汰機制，營造能者上、庸者下、優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。制定與管理工作相配套的制度，并及時修訂，建立規(guī)范、科學、合理的實驗室管理制度，并嚴格落實，力求管理促效益，管理促發(fā)展。例如：完成某實驗項目，該項目用于生產實際產生的效益的0.1%～1%實驗人員的獎勵。從制度上保證和鼓勵實驗參與者充分發(fā)揮其顯性能力，挖掘其潛在能力，施展其創(chuàng)新能力[7]。

7 結語

目前企業(yè)實驗室管理的工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，管理工作應該抓住這個挑戰(zhàn)對管理進行改革和創(chuàng)新。在改革和創(chuàng)新的過程中，始終圍繞以人為本的理念，立足于企業(yè)自身發(fā)展的需要，解放思想，勇于嘗試，不斷積極的探索和積累新的管理理念，建立適合企業(yè)實驗室自身的管理模式。

未來企業(yè)實驗室的發(fā)展方向：(1)通過實驗解決企業(yè)實際生產中遇到的難題。(2)研發(fā)新一代的產品，做好技術儲備。(3)延伸產業(yè)鏈，解決目前副產品的深加工問題，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。