飛鶴乳業：創新成就發展

新冠肺炎來襲，經濟市場嚴重受挫，對于企業來講，這是一次挑戰，更是一次機遇，有的企業從此一蹶不振，有的企業卻能隨機應變，大考之下，考驗的是各企業應對危機的能力，更是對企業精細化管理能力的一次檢驗。

基于社交零售的發展，“數字化養娃”已成為整體趨勢，用戶習慣以及用戶觸點正全面向線上平臺遷移。“用戶在哪，品牌觸角便要延展到哪”，為緊密連接用戶與品牌，企業必須實現全鏈條的數字化建設。在銷售服務端，飛鶴同樣積極進行數字化轉型，利用數字化技術和創新成果為用戶創造價值。

受疫情影響，線下運營幾乎全面停擺，商業行為都被搬到“云”上。飛鶴依托線上經營透明、真實、不受物理空間限制的優勢，快速轉變傳統經營模式，準確找到與用戶的連接點，定制針對母嬰群體的全方位防護體系，積極推動線上線下融合消費雙向提速，實現線上線下份額雙增長和多銷售渠道的同頻共振，在創新條件建設維度實現了國家技術創新示范企業的高標準。

飛鶴的數字化發展不僅為產業鏈持續發展打造了穩定的基礎動力“引擎組”，也提升了品牌的服務能力，業績屢創新高。據AC尼爾森數據，在2020年第二季度，飛鶴在中國嬰幼兒配方奶粉總體市場份額已從一季度的13.4%強勢增長至14.5%，其中線下市場占有率為16.8%，線上市場占有率達8.0%，數字化轉型效果顯著，并且建立了獨特的品牌優勢，讓國產奶粉進一步擴大了國內市場。

2020年11月16日，國家工信部公布2020年國家技術創新示范企業名單，飛鶴乳業入選。

通過數字技術在養殖、運輸、生產、流通、消費等各個環節的運用，飛鶴構建了全鏈路數字化閉環，充分發揮了全渠道勢能，成為母嬰行業數字化的先行者。