飛鶴乳業(yè)：創(chuàng)新成就發(fā)展

新冠肺炎來襲，經(jīng)濟市場嚴重受挫，對于企業(yè)來講，這是一次挑戰(zhàn)，更是一次機遇，有的企業(yè)從此一蹶不振，有的企業(yè)卻能隨機應(yīng)變，大考之下，考驗的是各企業(yè)應(yīng)對危機的能力，更是對企業(yè)精細化管理能力的一次檢驗。

基于社交零售的發(fā)展，“數(shù)字化養(yǎng)娃”已成為整體趨勢，用戶習慣以及用戶觸點正全面向線上平臺遷移。“用戶在哪，品牌觸角便要延展到哪”，為緊密連接用戶與品牌，企業(yè)必須實現(xiàn)全鏈條的數(shù)字化建設(shè)。在銷售服務(wù)端，飛鶴同樣積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新成果為用戶創(chuàng)造價值。

受疫情影響，線下運營幾乎全面停擺，商業(yè)行為都被搬到“云”上。飛鶴依托線上經(jīng)營透明、真實、不受物理空間限制的優(yōu)勢，快速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，準確找到與用戶的連接點，定制針對母嬰群體的全方位防護體系，積極推動線上線下融合消費雙向提速，實現(xiàn)線上線下份額雙增長和多銷售渠道的同頻共振，在創(chuàng)新條件建設(shè)維度實現(xiàn)了國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)的高標準。

飛鶴的數(shù)字化發(fā)展不僅為產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展打造了穩(wěn)定的基礎(chǔ)動力“引擎組”，也提升了品牌的服務(wù)能力，業(yè)績屢創(chuàng)新高。據(jù)AC尼爾森數(shù)據(jù)，在2020年第二季度，飛鶴在中國嬰幼兒配方奶粉總體市場份額已從一季度的13.4%強勢增長至14.5%，其中線下市場占有率為16.8%，線上市場占有率達8.0%，數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果顯著，并且建立了獨特的品牌優(yōu)勢，讓國產(chǎn)奶粉進一步擴大了國內(nèi)市場。

2020年11月16日，國家工信部公布2020年國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)名單，飛鶴乳業(yè)入選。

通過數(shù)字技術(shù)在養(yǎng)殖、運輸、生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié)的運用，飛鶴構(gòu)建了全鏈路數(shù)字化閉環(huán)，充分發(fā)揮了全渠道勢能，成為母嬰行業(yè)數(shù)字化的先行者。