傳播學理論在抖音代際溝通上的應用
——以“我愛老有才”抖音號為例

□王艷

抖音于2016年上線，經過短短幾年的發展，日活躍用戶數量已突破3.2億①。很多中老年人也成為了刷抖音的大軍。根據《2019中國網絡視聽發展研究報告》，對比50歲以及以上用戶在2018年12月與2019年6月的短視頻使用行為，使用率從54.6%上升到66.7%。從短視頻用戶年齡構成來看，50歲以上用戶占比從6.5%上升到11%。

隨著老年群體的涌入，一批中老年博主走紅，他們不光獲得了同齡人的關注，更受到了眾多年輕人的追捧。這是代際溝通進步的表現。本文擬以“我愛老有才”這個抖音賬號為例，研究傳播學理論在推動代際溝通中的應用。

一、代際溝通的入口：使用與滿足理論

《深圳老有才了》是深圳廣電集團一檔王牌電視節目，主要展示老年人的風采，參與者和觀眾都是老年人。2019年10月，一群年輕的95后編導，用自己的視角采訪參加節目的老年人，打造了一個抖音號叫“我愛老有才”，試圖用年輕人的視角去看父母一代人的審美。第一條抖音以“你的微信名叫什么名字”作為問題，采訪了不同的老年人，他們給出的答案在年輕人看來，又土又正能量，和年輕人新潮的“喪”文化截然不同。這樣的反差反而讓很多年輕人點贊，一方面，他們覺得原來大家的父母都是一樣的，找到了共鳴，另外一方面，年輕人在“內涵”父母這一代中老年人的過程中找到了樂趣。

傳播學中的“使用與滿足理論”認為，受眾是帶著目的來的，基于心理或者社會的需求，想借助媒介來滿足需求②。年輕人把對父母審美的不滿放大到網絡上，抖音中老年博主的這些短視頻又恰好滿足了他們代際溝通的需求，把父母的土味審美呈現得淋漓盡致。年輕人涌入這樣的作品里發表共鳴的評論并點贊。

這樣的互動數據量足夠大，抖音的大數據捕捉到這一部分網友的用戶畫像，依據用戶的愛好和興趣推薦相關的視頻。隨著越來越多作品的呈現，年輕的網友們發現，原來父母這一代又土又正能量的方式很特別，和復古潮一樣，竟然又成為了新的熱點，進一步滿足了年輕人追求爆款的心理，形成了一個良性的循環。年輕人慢慢地扭轉觀念，從討厭、內涵、流行到認同。

以“使用與滿足理論”作為代際溝通的切入口，巧妙躲開了兩代人溝通時的天然抗拒。“我愛老有才”賬號在初期設定就充分考慮到，喜歡內涵父母的這群網友正是“代際溝通”的精準受眾。在“我愛老有才”賬號里，有一條短視頻是“你的家庭群叫什么？”，在采訪的過程中，有一位叔叔沒有找到自己的家庭群，緊張得一直在找手機。旁邊的一位阿姨說：“你是不是被踢出家庭群了？”有網友留言說：“笑到最后突然有點不是滋味，不是每一個家庭都那么融洽，這個大叔努力找家庭群的樣子莫名心酸！只想自己作為年輕人，有時間多和父母聯系聯系吧。”

二、代際溝通中的語態：權力與修辭

在中國，長幼有序的觀念深入人心，父母就代表著權威。在父母與子女的溝通中，隱藏著權力的關系。自上而下的傳播渠道，溝通雙方因為權力的不對等，從而影響了傳播質量。

新媒體出現之后，線上世界的權力關系和線下世界的關系也發生了逆轉，年輕人在線上世界占據了主導地位，令老年人的內容也要遵循年輕人的語言和剪輯技巧，才能更好地被年輕人接受。

“我愛老有才”抖音號的策劃、拍攝以及后期均為95后的年輕人，在畫面、剪輯、配樂等方面，都力求用年輕人的視角去解讀老年人的行為，這些修辭方式，都使得年輕人在線上世界的話語權力得到了鞏固。

在“我愛老有才”賬號當中，有一條視頻是讓阿姨們解讀一個表情包的意思。從表情包到音效到配文，都使用年輕人的權力修辭方式。這條視頻雖然播放量只有17萬，但是點贊量1.1萬，評論量421條。利用修辭扭轉權力關系，形成了一個權力反差，效果顯著。

“我愛老有才”抖音號上，看到的父母并不是現實生活中一個權威的角色，交流不是單向的。甚至父母在鏡頭面前，會害羞、不適應、調皮、可愛，呈現在抖音短視頻平臺上的語態變化，是一種權力關系的變化。而作為年輕人，打開抖音看到和自己父母一般年紀的叔叔阿姨時，沒有感到隔閡。原來他們這么的可愛、有趣，拍照時拿著迎風飄揚的絲巾時都是這么的潮流。

三、代際溝通中的關系：互動儀式鏈

互動儀式鏈是美國社會學家柯林斯提出來的，指的是不同的互動儀式在不斷接觸中得到發展，并以復雜的形式結合起來。該理論認為:“互動儀式”是一個過程，在該過程中參與者形成共同的關注焦點，并彼此感受到對方身體的微觀節奏與情感③。

在渴望溝通的情感需求層面，老年人更主動，年輕人更被動；在表達方面，年輕人的方式多樣且新潮，老年人的方式單一并傳統；在接受度方面，年輕人更喜歡跟風改變立場，形成“沉默的螺旋”。因此，“我愛老有才”的賬號定位設定為年輕人視角，并順利構建互動儀式鏈。

在“我愛老有才”抖音號里，編導們提取了很多中國老年人的一些固有形象、觀念和審美，比如說中國大媽出門就要帶上的五彩斑斕絲巾、聽到鳳凰傳奇的歌會想跳廣場舞、微信對話里是“早上好”“相逢就是緣”的表情包。把這些固有形象變成儀式感、創作的靈感，創作短視頻作品試探不同老年人和年輕人之間的溝通。同時把95后編導設定為“內行”“聯系員”“推銷員”這樣的角色，來構建一個互動儀式鏈。編導需要挖掘的是一個增進彼此了解的潛在需求，促進線上權力和線下權力關系的整合，從而構建出了一個短視頻語境之下的互動儀式鏈。

“我愛老有才”主要是打差異化，在差異化中尋找互相理解。在老年人的微信名選擇上，和90后的“葬愛家族”一樣，有很深的時代烙印。他們的答案：知足常樂、荷花、夕陽別樣紅、華麗轉身、向日葵等。這種差異化的呈現，通過互動儀式鏈，拉近了彼此的距離。

柯林斯認為，影響互動儀式的主導因素有三個：首先是個體間的文化符號、情感資源的不平等程度；其次是社會密度大小；第三是人們進行互動的可選對象的數量（即網絡地位）等。差異化的個體間文化符號，在網絡上能帶來更多的流量，又在流量中找到了共鳴：“原來大家都這么想”“哦，原來這不是我父母的問題，大家的父母都這樣”，從而更加理解父母的行為和審美。抖音作為一種儀式媒介，在傳播中喚起了共同體的價值和文化記憶，又激發參與者投身于共同體的建設④。

四、結語

設置“我愛老有才”的測試賬號，目的是探索傳統的傳播學理論在新媒體渠道的代際溝通上的應用。在測試期間，共計發布了39條抖音短視頻。其中，問答類的短視頻31條，占比79%。在播放量方面占比超過90%，評論量占比超過95%。傳統的傳播學理論在研究新媒體渠道的代際溝通時有著同樣普遍的適用性：在賬號的定位方面，在使用與滿足理論當中尋找流量的規律；在內容的生產方面，從權力關系與修辭當中尋找話術和表達方式；在內容的推廣上，從互動儀式鏈當中尋找打破壁壘和鴻溝的方法。

隨著越來越多的老年人通過移動互聯網來接觸新媒體，在新媒體上如何進行有效的代際溝通是一個值得研究的課題。兩代人甚至三代人接觸媒體的習慣重合，代際矛盾沖突凸顯；通過探討有效的代際溝通技巧，使不同年齡層的用戶之間獲取更多的共鳴和互相理解。

注釋：

①林堃.抖音短視頻用戶的“使用與滿足”研究[J].牡丹江大學學報，2020(03):31-33+38.

②郭慶光.傳播學教程(第二版)[M].北京:中國人民出版社，2011:165.

③[美]蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈[M].北京:商務印書館，2009:85.

④[美]托馬斯·弗里德曼.世界是平的[M].何帆，肖瑩瑩，郝正非 譯.長沙:湖南科學技術出版社，2006:73.