PDCA循環管理在患者急診留觀安全護理過程中的應用效果

周娜 周娟 王欣 張紅

PDCA循環管理是一種將計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)結合在一起的標準化、程序化的質量管理模式，具有反饋、修正及時的特點[1-2]，有利于實現工作質量的持續改進。急診是醫院的重點科室，提高輸液質量和靜脈輸液留觀過程中的安全系數，對于保護患者的生命安全，維護其切身利益，提高就診過程中的滿意度，避免護患糾紛具有重要的作用[3-5]。本研究探討PDCA循環管理對患者輸液留觀過程中安全護理的效果，現報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取2015年6月至2018年6月在我院急診留觀的3300例患者為研究對象，按照不同管理模式等分為觀察組和對照組，對照組采用常規管理，觀察組在此基礎上采用PDCA循環管理。納入標準：無心肺功能的衰竭；無腎功能衰竭；患者知情并簽署同意書。排除標準：患有嚴重的心肺疾病，必須進入ICU進行重點監測；依從性差。觀察組中男900例，女750例；年齡2～89歲，平均(45.93±6.22)歲；平均BMI(19.98±3.09)kg/cm2；注射藥物：心血管類藥物974例，激素類藥物61例，感染類抗生素71例，靜脈補液營養藥物544例。對照組中男850例，女800例；年齡3～88歲，平均(44.57±5.34)歲；平均BMI(20.09±3.11)kg/cm2；注射藥物：心血管類藥物1157例，激素類藥物59例，感染類抗生素86例，靜脈補液營養藥物348例。兩組患者性別、年齡、BMI、注射藥物比較差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 對照組采用常規護理。與醫師交接后，明確護士的責任范圍，對注射藥品“三查七對”，護士長主管門診病區，護士根據個人經驗完成對門診患者的靜脈注射，向患者及其家屬交代輸液的注意事項，責任護士負責處理輸液過程中出現的各種狀況[6]。觀……