星級酒店室內(nèi)設(shè)計系統(tǒng)創(chuàng)新

趙曉茵

（上海同濟室內(nèi)設(shè)計工程有限公司，上海 200092）

0 引言

星級酒店的創(chuàng)始就是為了使人們得到更極致的入住體驗，同時帶有特有的酒店品牌文化與服務(wù)理念的特征。由于商務(wù)工作的需求和旅游度假的出行需求，酒店入住客人對住宿的功能需求，環(huán)境品質(zhì)，服務(wù)體驗的要求不斷提高，酒店的室內(nèi)設(shè)計成功與否，是吸引客人入住的重要部分，有特色，有亮點的室內(nèi)環(huán)境與周全的酒店功能成，滿足不同客人的入住需求，可以帶來更大的與更穩(wěn)定的客源，

1 為什么要對室內(nèi)的酒店進行設(shè)計創(chuàng)新

星級酒店屬于服務(wù)于高要求人群的公眾場合，當客人入住時，會對酒店的整體環(huán)境及服務(wù)有著更高，更為嚴苛的標準，同時這類型的客人在對酒店的選擇評判中，也會注重酒店的藝術(shù)體驗，創(chuàng)新獨特，個性服務(wù)。進入酒店后，應(yīng)當即是入住體驗的開始，在體驗整體環(huán)境和服務(wù)帶來的滿足感的同時兼具私密性，好的酒店室內(nèi)設(shè)計在滿足基本功能需求和營造高品質(zhì)室內(nèi)環(huán)境同時，也要將品牌理念，地域符號，現(xiàn)代科技運用，品質(zhì)細節(jié)融入創(chuàng)新設(shè)計中。星級酒店對比普通酒店接待的客人，注重的風(fēng)格和趣味也都更為別致。另一方面，在進行智能系統(tǒng)設(shè)計時可以參考已經(jīng)接待過客戶的已知需求和負面反饋，和酒店的管理方進行多層次的溝通，在整體的酒店運營范圍，引入有效的系統(tǒng)設(shè)計的模式，通過設(shè)計進行管理效益提升。讓客人體驗到便捷性，受保護的安全感，同時不能侵犯他們私密活動，建立客人對酒店服務(wù)的好評印象和提升品牌忠誠度。

2 酒店設(shè)計時容易出現(xiàn)的室內(nèi)問題分析

酒店的建筑外觀和內(nèi)部環(huán)境為不同需求下進行的項目，星級酒店的室內(nèi)設(shè)計更為復(fù)雜精細，設(shè)計需要綜合品牌定位，功能組成，地域文化，場景塑造，藝術(shù)性，燈光營造，室內(nèi)機電，室內(nèi)聲學(xué)，智能化系統(tǒng)等多方面進行綜合考慮。避免酒店設(shè)計風(fēng)格的單一與隨波逐流，難以形成深刻的識別記憶。客戶選擇星級酒店就是為了在保證服務(wù)水準下享受到更高品質(zhì)的環(huán)境體驗，獨特的室內(nèi)設(shè)計和入住體驗促使提高客戶的回頭率。設(shè)計中需要關(guān)注的是：①設(shè)計風(fēng)格與酒店品牌定位相匹配，設(shè)計創(chuàng)新的同時需要秉承尊重酒店品牌的文化服務(wù)理念與客戶定位。②酒店設(shè)計從和人進入大堂到入住客房應(yīng)有一定的延續(xù)性，這同時表現(xiàn)在設(shè)計風(fēng)格與空間品質(zhì)，以及室內(nèi)的裝飾藝術(shù)主題。③設(shè)計中需要了解到今后的價格定位，結(jié)合總的投資造價，在設(shè)計中做到合理的造價控制，避免服務(wù)價格與設(shè)計定位不匹配。合理的造價分配是分廠重要的。④公共空間的流線合理性，做到人流不穿插和避免干擾。動靜空間合理分配。⑤房型的設(shè)計創(chuàng)新很重要，客房的房型設(shè)計避免千篇一律，需要尋求有特點且合理的房型功能。⑥設(shè)計細節(jié)，安全，創(chuàng)新，藝術(shù)性的細節(jié)實際將成為成功案例的重要部分。⑦材料的選擇一定要適合造價控制且必須符合安全的材料使用規(guī)范。⑧設(shè)計中要考慮到適用于酒店設(shè)計的各項設(shè)計規(guī)范，需事先了解設(shè)計成果的可實施性。室內(nèi)設(shè)計專業(yè)需保持與各專項顧問單位的有效溝通。⑨室內(nèi)軟裝設(shè)計與藝術(shù)品設(shè)計與整體風(fēng)格相匹配。

3 星級酒店室內(nèi)設(shè)計的前期開發(fā)

3.1 設(shè)計調(diào)研和定位

要和酒店的管理方進行設(shè)計內(nèi)容和范圍上的溝通確認，了解裝修品質(zhì)驗收標準，他們的效果需求，并將其信息進行確認呈遞。要根據(jù)預(yù)算成本來確定設(shè)計材料和設(shè)計方向。在設(shè)計中要對酒店的目標客戶群進行年齡和性別上的了解，明確空間的使用頻率，各空間人流量比例，然后進行具體平面功能分布和人流設(shè)計。在設(shè)計前期，需對星級酒店的定位和客戶群，對酒店的地理文化地位，對酒店的整體投資做出全面了解分析，得出和酒店管理達成共識的設(shè)計風(fēng)格定位，投資分配，功能配置。

3.2 功能規(guī)劃和智能化管理

星級酒店內(nèi)人員出入頻次高，能核查身份的客人才能進行入住。酒店要保護所有客人的隱私和安全，需要根據(jù)不同客人的來訪目的、朋友關(guān)系、客房分檔，將酒店內(nèi)功能分布和交通流線在設(shè)計中明確，采用智能化管理，可以在入住時提醒客人行動權(quán)限，基礎(chǔ)服務(wù)功能動線，及簡單的游覽路線。利用智能化及合理的布局，保障酒店內(nèi)各空間及通道的安全系數(shù)，對客人的交通流線及空間環(huán)境通過設(shè)計調(diào)節(jié)，讓客人可以很容易看到清晰的交通流線，體驗愉快的入住。

4 星級酒店室內(nèi)設(shè)計的理念與把握

4.1 市場定位

酒店定位準確，是進行設(shè)計時，如何將設(shè)計理念匹配酒店設(shè)計要求的關(guān)鍵。消費群體要和目標客戶鎖定一致，了解客人經(jīng)常去往哪些酒店探訪來進行內(nèi)部風(fēng)格的探索，設(shè)計中要有體現(xiàn)吸引客人的亮點，也要將原創(chuàng)的設(shè)計特點不著痕跡的體現(xiàn)于裝修中。很多客人入住酒店的經(jīng)驗很豐富，眼光提升，對視覺環(huán)境及空間體驗有著更高的要求，全面的功能服務(wù)，高層次的藝術(shù)品味，獨特的空間設(shè)計，更為創(chuàng)新的客房房型及科技運用，都是吸引他們再次入住的因素。

4.2 功能劃分

酒店功能分區(qū)需要明確酒店使用功能的使用范圍與權(quán)限，將其設(shè)定的私人空間和公眾空間進行標準的設(shè)計，需要兼顧客人在使用中容易接觸到的外界環(huán)境，使他們在自由環(huán)境中不受約束進行活動。功能的劃分同時要根據(jù)房間的定位標準來對客人進行功能服務(wù)配套。前場公共分區(qū)還需要明確消費區(qū)與非消費區(qū)，避免服務(wù)中的使用沖突。

4.3 空間感

空間感能影響客人在室內(nèi)的行為狀態(tài)，有人喜歡緊密有溫馨的空間，有人喜歡開闊又自由的空間。空間感的設(shè)立可以通過設(shè)計中空間功能主題確立，來進行軟裝陳設(shè)上的變動，通過面積的分配將整體空間規(guī)劃中大小空間按功能進行協(xié)調(diào)，利用房間朝向和光線的優(yōu)勢制造空間感，從軟裝陳設(shè)和空間使用角度來將其設(shè)計優(yōu)勢體現(xiàn)。在多人共享的空間內(nèi)，空間感的設(shè)立決定了容納人數(shù)的上線，一旦人數(shù)過多會影響空間質(zhì)量的使用，也會使彼此距離過近，產(chǎn)生陌生人間的不愉快。

4.4 藝術(shù)文化

星級酒店是客人商務(wù)出行或旅游度假優(yōu)先選擇的居住場所，他們可能感興趣不同地域的歷史特色，文化藝術(shù)，在酒店設(shè)計中融入地域符號，可以提升設(shè)計亮點，也是同品牌酒店差異化設(shè)計的要素之一。這可以通過空間設(shè)計，軟裝陳設(shè)，藝術(shù)品設(shè)計來呈現(xiàn)，有意識的植入特色元素。酒店規(guī)模較大的整體設(shè)計中，還可以從人工造景的角度進行文化氣息融入，使星級酒店的品味能在內(nèi)景和外景中體現(xiàn)不同景觀中的美觀，使客人在享受中逐漸領(lǐng)略當?shù)匚幕L(fēng)情。

5 結(jié)語

星級酒店的室內(nèi)系統(tǒng)設(shè)計包含了諸多方面的學(xué)科內(nèi)容，如何將酒店室內(nèi)空間從視覺到體驗的創(chuàng)新設(shè)計，科技運用，為顧客營造更好更便捷的入住體驗，是每一個設(shè)計師都要考量和分析的重點問題，也是酒店室內(nèi)設(shè)計系統(tǒng)未來將要面對的重要挑戰(zhàn)。