企業員工福利建設的分析

胡耀坤

(北京物資學院商學院 北京 101149)

引言

伴隨收入水平的變化，人們在需求方面呈現出多元化的特征，不僅僅表現在物質需求方面，對服務方面的需求也日益變化。員工福利作為員工薪酬的一部分，起著滿足員工部分需求的重要作用。在如今的知識經濟時代，人才的重要性越來越突出，尤其是對于企業而言，人才之間的競爭關系到企業的核心競爭力的強弱。因此設計和制定優秀的員工福利體系，開展員工福利建設，逐漸成為企業吸引、留住人才的重要舉措。企業只有充分理解員工在需求方面表現出的多元化的特征，才可以設計和制定有效的福利項目，開展員工福利建設也才更易被員工歡迎和認同，進而達到吸引人才、留住人才的目的。

一、員工福利的概念界定

首先，在福利分類方面，國際上通常根據福利來源，將福利分為強制性福利和非強制性福利。強制性福利一般是指法定福利，如五險一金等；而非強制性福利，主要是指企業自愿提供給員工的企業內部福利，如免費員工宿舍等。本文討論的員工福利屬于非強制性福利。

關于員工福利的定義，美國商會認為員工福利計劃是一種不同于直接津貼之外的津貼，與我國學者李新建的說法相似，他認為員工福利就是一種補充性報酬，并多以貨幣或服務的方式支付[1]；趙慧萍也認為員工福利的形式眾多，除了貨幣形式，還包括服務的形式[2]。本文對員工福利的定義為企業建立在員工多元化需求之上的，以貨幣、實物以及服務的形式提供給員工及員工家屬的福利。

二、員工福利建設的重要性

員工福利可以反映出組織對員工的長期承諾和關懷，因此員工福利則可以幫助企業留住人才，促進企業長遠、健康發展，員工福利建設不可忽視。而高薪只能幫助企業解決暫時性的人才短缺問題。只有正確認識到員工在需求方面的多元化特征，在員工福利建設中才能達到最優效果。開展有效的員工福利建設，不僅可以幫助企業降低經營成本，也可以起到激勵員工的效果，對員工進行有效激勵，進而提高他們的工作積極性，提升企業管理效率[3]。更重要的是企業可以通過員工福利建設建立凸顯企業自身特色的企業文化，進而幫助企業形成企業自身的價值觀，增強企業的核心競爭力。

三、員工福利建設收效甚微的原因分析

在實際生活里，經常出現企業投入了相當一部分成本用于員工福利建設，但收效甚微，甚至出現員工抱怨的現象。之所以出現這些現象，是企業中的管理者并沒有正確認識員工福利，員工福利更多的體現是企業對員工的一種長遠承諾和關懷。忽視員工多元化的需求的背景下進行的員工福利建設，很難得到員工的認同和歡迎[4]。

根據馬斯洛的自我需求理論，不同時期人們的需求是不一樣的，同一時期不同層次的人的需求也不一樣。因此，只有建立在可以滿足員工多元化需求的基礎上的員工福利建設，更易受到員工歡迎和認同，否則就容易出現上述員工福利建設不被員工認同的現象。本文認為一些企業的員工福利建設收效甚微，主要由以下幾個原因造成。

(一)只有少數員工參與或員工不參與

員工福利作為企業提供給員工或員工和其家屬的補充收入和服務，包含企業滿足企業員工多元化需求的目的，這就要求企業對員工多元化的需求有所了解。讓多數員工參與到企業的員工福利項目設計，不僅可以很好地幫助企業了解企業員工的多元化需求，還可以增加員工的主人翁意識。但目前國內很多企業在進行福利項目設計的過程中，只有少數員工或者員工不參與福利項目制定的整個過程[5]。由此出臺的員工福利項目雖然符合企業自身利益，由于沒有員工的參與，設計出的福利項目很可能與多數員工的需求不符，也預示著后續的員工福利建設的失敗。

(二)員工福利缺乏激勵性

在西方發達國家，員工福利與其工資的比例幾乎接近1:2[6]。員工福利在其個人薪資中的比例過低，會使得員工福利缺乏激勵性，不僅不會吸引、留住人才，反而可能會加劇企業里的人才流失現象。企業管理者要根據員工的崗位性質和業務類型，適當調整員工福利在其個人薪資中的比例[7]，給予員工適當的考核壓力，以有效調動員工的工作積極性。此外，伴隨人們需求的多元化，尤其是在精神方面的需求變化，要求企業中的管理者轉換落后的只注重物質方面的福利理念，滿足員工在精神等方面的福利需求。

(三)員工福利缺乏差異性

人人都有的員工福利起不到激勵員工的效果，也得不到員工的認同。只有具有差異性的員工福利，才可以有效激勵員工，員工福利建設也才能取得成果。將員工福利與個人績效聯系起來，可以對優秀員工起到激勵作用[8]，也可以發揮優秀員工的標桿作用，調動其他員工的工作積極性。

只有具備與時俱進的福利理念，才可以對員工福利有正確的認識。越來越多的企業意識到員工福利的重要性，員工福利建設逐漸成為企業管理工作的重要內容。因此，員工福利的設計和建設一方面是要引起企業高層管理者的足夠重視，依據員工崗位性質差異適當調整員工福利在個人薪資中的比例；另一方面要讓員工參與進來，充分了解企業員工的需求。員工福利不僅要具有激勵性還要具有差異性的特點，既滿足員工的多元化需求，也可以達到調動員工工作積極性，達到員工福利建設的最優目的。

四、結論

員工福利的重要性越來越突出，越來越多的企業也開始重視企業自身的員工福利建設，有效的員工福利建設可以取得降低成本、提升企業內部凝聚力等眾多成果。一些特別的、能夠吸引員工的福利項目需要投入的成本并不是很高，如生日禮物、與高管共餐交流等，這些福利項目成本很小，卻能夠讓員工感受到企業的關懷和滿足員工個人精神方面的特別需求，進而可以起到吸引員工、激勵員工的效果。

只有充分了解了員工的需求，制定的福利計劃才更能深入人心，吸引員工，達到員工福利建設的最優結果。員工需求的多元化要求企業在進行員工福利項目設計時要充分福利項目的差異性，這種差異性不僅要體現在績效的方面，還要在公平性方面加以體現。人才之間的競爭關系企業核心競爭力的強弱，重視員工福利建設，建立優秀的企業文化，促進企業進一步發展。