全媒體時代高校圖書情報宣傳工作策略探討

趙志豪

（永城職業學院，河南 永城 476600）

信息技術的迅猛發展，促使當前經濟和教育等相關行業都發生了巨大的變革，高校圖書館的發展也由此步入到一個嶄新的時代。在全媒體背景下，國務院以及教育部提出“積極主動應用互聯網、云計算、大數據等技術創新教育服務模式，開展網絡集成化的科技咨詢以及知識服務工作。”這一指導意見的提出更是促進了高校圖書館必須要重新找準服務定位，積極調整情報宣傳策略，方才可盡快適應全媒體時代下的圖書館發展需求[1]。

1 全媒體的概念

所謂全媒體重點在于“全”字之上，它涵蓋所有可包含的傳播工具和類型，比如傳統的紙媒、廣播和電視，現代的影音、網絡、通訊等，將人們視聽觸感的器官全部帶動起來，就不同受眾群體采取不同的媒介形式和渠道，并能實施信息的深度融合、細化服務，從而對所大眾群體實現最廣泛的傳播覆蓋[2]。當前，學術界并未就全媒體的概念進行完整定義，也主要是基于全媒體的表現形式總在不斷發生變化，同時由于媒體內容、傳播渠道以及功能層面的深廣度不斷提升，讓人們對全媒體的概念表意更為深入及廣泛，這也使得全媒體這一新興名詞更引人關注，同時在信息傳播、教育行業中盛行應用。

2 高校圖書館的重要作用

我國高校圖書館旨在為本校教學科研工作提供服務支持，它相當于高校的一個重要文獻情報中心。因此，高校圖書館擔負著重大的教務責任，是培養人才以及實施科研工作的主要載體之一。總的來說，高校圖書館的作用包括有：第一，搜集整理教學相關的各類文獻和資料，為本校教學科研工作提供必要的資源信息保障；第二，為師生提供閱讀平臺以及閱讀輔導功能；第三，幫助師生培養良好的閱讀情報意識、掌握應用文獻情報的技能；第四，為師生提供閱讀參考、咨詢等相關的情報工作，開發有效的文獻資源；第五，統籌整合高校的文獻情報源；第六，院校圖書館之間協作形成文獻資源共享，參與全國范圍內的圖書情報事業建設；第七，為高校學術交流活動提供平臺。

3 全媒體時代高校圖書情報宣傳工作存在的不足

1）圖書情報宣傳意識欠缺。通常高校圖書館都不太重視宣傳，而是以業務管理作為重點，未能意識到圖書館的情報宣傳工作對于整個圖書館乃至院校發展的重要性，嚴重缺乏圖書情報宣傳意識。有鑒于此，也就迫使團書館工作處于被動形勢之下，從日常管理服務來看，我們不難發現圖書館的工作人員通常都缺乏主動服務意識，反而是讀者有需求主動上前咨詢，使得讀者對圖書館的閱讀感受性降低，認為高校圖書館的管理非常生硬、缺乏人性化。然而，作為以提供知識服務為目的的高校圖書館，理應是大眾親民化的學習場所，正是由于這種情報宣傳以及服務意識的不足，導致一些管理工作無法落實到位，使得圖書館成為一個高傲在上的機構，長此以往圖書館的閱讀群體會越來越少，那么圖書館的教學科研功能將難以發揮出來，這對高校圖書館以及教學發展都是極其不利的。

2）圖書情報宣傳方式不足。當前，大多數高校圖書館的情報宣傳方式也存在較大不足，主要是宣傳方式過于單一化，一些高校仍以傳統的拉橫幅、貼海報、發宣傳冊等線下宣傳為主，在設計上缺乏創新意識、宣傳的官方性較強，而現今的大學生更喜歡新潮有創意的舉措，這就使得圖書情報宣傳缺乏吸引力，反而給大家一種莫名的距離感。同時，由于宣傳信息量過大、內容宏觀籠統，也就難以留下記憶重點內容，其圖書情報宣傳效果則不明顯。

3）圖書情報宣傳人才短缺。基于高校圖書館的情報宣傳意識不足，其相應的宣傳人才也就存在短缺問題，且有些高校并未成立專門的圖書情報宣傳服務部門，而是由圖書館工作人員取而代之。顯然，圖書館的工作者并非專業的宣傳人員，通常他們不具備相應的專業能力，在圖書情報宣傳工作上不可能做到細致全面，其網絡技能、宣傳手段等都較為欠缺。而在全媒體時代背景下，這樣普通的圖書館工作者是難以勝任此項任務的，必須要掌握良好的網絡技術以及豐富的宣傳經驗才行，因此宣傳人才的短缺也制約了高校圖書情報宣傳工作的質量和效率。

4 全媒體時代高校圖書情報宣傳工作的相關策略分析

1）主動提高圖書情報宣傳意識。全媒體時代背景下，高校圖書館要提高宣傳工作質量，首當其沖要先提高宣傳意識，確立宣傳目標。意識決定行為規范，高校圖書館負責人及工作人員要充分意識到圖書情報宣傳工作的重要性，才能在日常圖書館服務工作中將宣傳工作進行細節化的滲透，比如讀者辦理借閱手續時，按照其選擇書籍的內容和大致范圍，為其推選類似的書籍和文獻，向讀者投其所好獲取讀者的青睞和信任；再如開辦周期性的圖書宣傳活動，以讀書會等方式吸引更多閱讀愛好者走進圖書館。此外，圖書館要主動尋求突破口，還需對受眾群體進行必要的問卷調查，針對圖書館重點受眾對象進行數據分析，了解讀者的心理特點、閱讀需求，以此有針對化的實施圖書宣傳工作。

2）豐富化圖書情報宣傳的方式。宣傳方式很大程度上影響著宣傳效果，傳統化的宣傳方式受眾面小、傳播速度慢，其宣傳效果肯定是不足的。通常，高校圖書館的大部分讀者來源于本校師生，故此圖書情報宣傳工作應圍繞該類受眾群體而開展。相比而言，大學生思維前衛、喜愛網絡，他們不太喜歡傳統的宣傳方式，因此高校圖書館應結合讀者特點，借助一些教育類、游戲類網站以及學術貼吧、論壇等加強廣告宣傳，這樣其宣傳作用將會更好。同時，圖書館還可在校內師生活動頻繁的教學樓、實驗樓等設立電子屏、數字電視機開展圖書情報宣傳工作；或是給教師微信推送熱門學術刊物，使其快速獲取到圖書資料信息。此外，圖書館應加大品牌宣傳，比如制作印有圖書館標志的書簽、書袋等贈予讀者，有效提升圖書館的宣傳性、影響力。尤其是當前微博、微信、QQ此類信息交流工具的使用已經普及化，圖書館還可建立微博賬號、微信公眾平臺等，為讀者定期推送優質叢書、新書等，還可借助郵件、微信小程序等提醒讀者按時歸還書籍、辦理延期退還等，在為讀者提供便捷服務的同時也是對宣傳工作的一種提升。

3）提高圖書情報宣傳人員業務能力。宣傳人員作為圖書情報宣傳工作的主體，其專業性與否決定了圖書情報宣傳工作的開展成效。為順應全媒體時代需求，提高圖書情報宣傳人員的業務能力是經營及發展好圖書館的必要舉措。因此，高校圖書館應對在館工作人員進行栽培指導，主要培養他們的網絡應用技術、宣傳能力以及心理分析能力等，幫助他們學會洞悉讀者心理需求，熟練操作圖書館后臺，編寫更新宣傳信息等。針對圖書館工作需求，建立相應的獎懲機制也是一項促進舉措，可激勵圖書館員工不斷學習提升自我，提高宣傳工作效率和質量。大規模有條件的圖書館，還應建立對口的圖書情報宣傳服務部，通過外聘或提拔形式配置相應的宣傳人才，以此提升高校圖書館的服務水平。