劉 琳
(天津市北辰區圖書館,天津 300400)
先進技術的不斷發展融入到我國各行業中,助其自身發展更為迅速,為我國經濟建設的快速發展貢獻力量。精細化管理的主要特點就在于精、細、嚴、準,圖書館圖書資料的管理也貫徹落實精益求精,精雕細琢,精嚴考核以及精準定位的核心思想,逐步實現精細化管理,這一點已經發展為當前知識經濟發展在管理模式方面的重大創新。
1)有效降低圖書館的管理成本。精細化管理對于圖書館日常運作成本的降低能起到一定的作用。在采購中運用精細化管理,有針對性的圖書資料在滿足不同讀者的不同需求的同時,也可以有效地降低相應的采購成本。
2)有效提高圖書館的工作效率。圖書館圖書資料精細化管理,可以在很大程度上提高圖書館的工作效率。技術人員原先的工作主要是處理圖書館的基礎維護工作,而精細化管理工作和技術工作的結合可以為圖書館的數字化轉變提供相應的技術方面的支持,通過對圖書館所有的圖書資料資源進行有效整合,為讀者提供更加快捷、更加優質的專業服務。
1)不斷提升圖書館圖書資料管理人員的素質。作為圖書館圖書資料管理人員,首先要愛崗敬業,勇于責任擔當。從思想上、工作態度上真正將圖書館圖書資料管理工作作為自己肩負的重要工作力求做好。與此同時,還要極力推動圖書館圖書資料管理部門構建完善的質量管理和考核體系,激發圖書資料管理人員的工作積極性,不斷提升工作能力與管理水平,促進圖書資料管理部門向精細化、標準化、科學化方向發展,努力開拓圖書館圖書資料工作的新局面。
2)倡導“共建共享”精細化資源管理。當下很多圖書館為了拓展圖書資源,通過科學合理的方式進行人力物資源的全面開發,看似收獲了一些效果。然而,圖書館具體在資金經費的籌募方面,單純靠圖書館自身的力量是難以實現目標的,所以必須要加強落實共建共享的精細化管理理念,關于圖書館的人力資源管理,圖書館必須要清晰定位圖書資料管理人員的崗位職責和要求,對于該崗位的工作內容也要加以具體化明確化,同時制定嚴格的業績考評管理機制,工作人員在任職的時候,必須要能夠以高度清晰的邏輯對于整體圖書資料精細化管理工作實現高校統籌,對于各項工作內容還要實現量化,部門和部門之間也必須要充分實現高效互通和協作。關于物力資源,必須要對圖書資料的采購、整理歸檔以及借閱保管的流程加強制度管理和規范,通過建設共建共享的資源互通平臺,及時更新各個圖書館圖書資料的最新情況,避免資料的重復采購,有效控制圖書資料的采購成本,拓展圖書館藏的整體空間。針對財力方面,除了國家政府財政的撥款支持來源以外,圖書館還要大力發揮社會關系的力量,可以和一些科研項目開發進行合作,聯名籌募,一起為圖書館圖書資料的精細化管理目標的實現貢獻力量。
3)充分借助圖書資料的精細化管理提升服務品質。圖書館作為向社會各層人員提供閱讀與信息資料獲取的合法組織,不僅要注重圖書資料的質量,還更要加強圖書資料得使用效率,因此在建設圖書館圖書資料精細化管理體系時要注重對服務工作進行深化。針對此應首先對讀者的具體需求進行充分的了解,然后在做出與其相對應的服務,對服務工作進行完善,為廣大讀者提供最優質的服務,然后圖書館還應根據時代發展以及社會發展需求對圖書資料精細化管理工作進行持續的改變服務模式,不斷擴展服務內容,更好的為讀者提供多元化的服務內容,比如可以有效通過借閱服務來與讀者展開有效互動,并且還可以在借閱服務當中對讀者進行優化指導。除此之外還要考慮到圖書館本身有可能也會受到思想等一些因素的制約,限制了圖書館的發展與提高,因此要加強圖書館相關工作人員與管理人員的工作培訓,以此料提升圖書館管理人員與工作人員的工作能力與管理水平,從整體上提高圖書館工作質量。最后為了實現對圖書館圖書資料精細化管理圖書館還可以通過主動延伸線上的形式,充分利用先進的計算機網絡技術來做好圖書資料精細化管理。比如建立起圖書館微信公眾號,借此來進一步指導圖書館內的各個工作的實施。比如有的圖書館已經借助RFID自助借還書的設備來進行圖書館圖書資料管理,實現了圖書館工作信息化,還提升了圖書資料精細化管理質量。所謂的RFID就是對每一冊圖書進行RFID芯片設置,然后讀者只需要將圖書放在自助借環節上進行掃描就可以,還能實現對多本圖書的一次性歸還,這樣的圖書館里工作方法不僅有效提高了圖書資料的流通速度,還在一定程度上減少了人工操作的工作失誤,并且還能有效防止圖書被盜現象。針對此先進舉措圖書館應做到導入自助辦證設備,這樣為讀者借閱讀書提供了便利。
4)打造館店合作閱讀模式的優勢。館店合作基于更好地推動社會風尚形成,從合作意向、政策引導、管理機制等方面增強合作的實效性。從合作意向上講,館店合作是為了資源互補而不是為了實現“無人化”服務,因為書與人之間的交流,始終離不開“人”的推介;從政策引導上講,館店合作是通過資源共享、文化共建的“命運共同體”意識,有效整合資源,促進公共文化建設;從管理機制上講,館店合作需要細化管理制度,做到合作有章可循,明確權利義務,規避利益沖突。
5)規范圖書資料精細化管理制度。針對精細化管理工作的開展和落實,很多圖書館為了控制圖書資料的經費,局限于制度的管理規范,導致圖書館圖書資料的管理人員在工作中無法充分施展拳腳,容易造成一定的工作倦怠的心態,這種情況一旦沒有得到合理的處理就會帶來很大的負面影響。因此,通過剛柔并濟制度設置,加強圖書資料精細化管理的制度規范,嚴格的同時也要保證制度管理的人性化特征。既要針對讀者的實際閱讀需求設計不同的調研方案,收集整理讀者的信息反饋,不斷優化圖書資料管理的各個細節和流程,對于圖書資料管理工作人員的實際工作職責要加強明確和細化,各個崗位的工作人員應當恪盡職守,及時總結每天的工作內容和工作效果,展開科學合理的自我評估,實施月末的層級化績效考評,打造圖書資料精細化管理的競爭性。
綜上所述,關于建設圖書館圖書資料精細化管理體系并不是一時半刻簡單就能夠完成的,必須要有持續的探索與完善,才能不斷提高圖書資料精細化管理水平,從而更好的促進圖書館發展。積極的精細化管理模式以及剛柔并濟的管理制度,還有精細化的服務是促進圖書館圖書資料精細化管理的關鍵。