論心理咨詢與疏導在健康體檢中的重要性

浦 迪

（吉林省腫瘤醫院，吉林 長春 130061）

1 面對體檢時體檢者的心理狀態

作為醫護工作者，我們要不忘自己的初心與使命，認識到自身工作的重要性，讓體檢者切實體會到賓至如歸的感覺，從體檢者的需求入手，做好他們在體檢中的心理咨詢與疏導工作，讓他們在體檢過程中不緊張、不恐懼、不焦躁。我們還要學會尊重體檢者，若是能夠讓體檢者感受到自己被尊重了，他們的內心也會很舒服，從內心也會喜歡醫護人員，這樣自然而然緩解了醫患之間的關系。在面對體檢者，我們一定要把體檢者放在首位，以體檢者為本，切實讓體檢人員有著溫暖的家的感覺，體會到醫護工作者的辛苦，體會到我們對他們的初心，這樣的情況下他們會放松心情，緩解緊張情緒。

在工作過程中，發現有的體檢者不愿意去體檢，因為他們擔心體檢中查出一些問題會被同事們取笑，讓家人們擔心，進而會對體檢產生恐慌心理；有的體檢者不在乎自己的身體，不注意生活中的細節以及不良嗜好，即使自己有一些慢性病也不注意；還有的體檢者自認為自己還年輕，不會因為熬夜或者一些不良嗜好而造成身體損害。面對上述情況，我們有必要進行一對一的心理咨詢與輔導，讓體檢者認識到健康生活的重要性，讓他們正視體檢，面對自身的不良生活狀況，及時糾正他們的錯誤心理。

體檢中我們也不難發現有好多亞健康的體檢者，針對這些人員我們也需要做好心理咨詢與疏導工作，幫助他們樹立積極的心態去面對工作與生活，做到合理飲食，堅持運動，以便于病情進一步加重。對于體檢過程中發現有疾病的體檢者或者自身抑郁的體檢者而言，我們更是有必要做好心理咨詢與疏導工作，讓他們認識到疾病并不可怕，要勇于面對，積極治療，放松心情，并且結合單位以及家屬做好患者的關懷工作，幫助他們樹立戰勝疾病的信心，以更加良好的姿態面對生活與工作。

2 心理咨詢與疏導在體檢過程中的重要性

2.1 體檢前心理咨詢與疏導的重要性

面對陌生的體檢環境，體檢者難免會感到陌生，對體檢的流程以及注意事項他們不是很熟悉，對于各個項目也不明白，比如有的體檢者就會擔心自己找不到某項檢查的體檢位置而影響整個體檢，有的體檢者會擔心因為自己的問題漏掉某一項的檢查，有的體檢者更是擔心由于醫生的不認真而影響檢查的結果，還有的體檢者怕自己真的檢查出什么問題，甚至有的體檢者懷疑醫療設備是不是足夠先進，醫護人員是不是足夠專業等等。這些問題都會時刻困擾著體檢者，影響他們的心理，也會因為這些情緒的存在而影響他們的體檢狀態，因此，需要做好體檢前的心理咨詢與疏導工作，這就需要導診人員用熱情的服務減緩體檢者的緊張情緒，設置好各個檢查項目的指示牌，讓體檢者一目了然，還需要醫護人員放下姿態，微笑面對體檢者，這樣會讓他們得到充分的尊重，認真介紹體檢的流程，讓體檢者了解所要體檢的項目以及注意的地方，以最專業的服務打動體檢者，讓他們愿意相信我們，與我們交流，隨時了解他們的身體狀況，同時我們要做好保密工作，保護體檢者的隱私，讓他們在體檢時無后顧之憂。

2.2 體檢中心理咨詢與疏導的重要性

體檢過程中一些問題的出現往往會加重體檢者的心理負擔，這就更需要醫護工作者們做好體檢中的心理咨詢與疏導工作，關注體檢者的心理變化，在體檢過程中若是檢查出體檢者有什么問題，需要我們在一旁將這些問題進行相關的解釋，以免他們有壓力，影響接下來的體檢，因為他們在不了解該項疾病的情況下容易出現恐慌，若是這個時候及時解釋這些問題，讓他們了解這些問題并不可怕，能夠解決，他們就不會過于緊張，隨之心情就會放松。在陪同體檢者進行體檢的過程中，我們還可以與體檢者聊聊天，嘮嘮家常，使得關系進一步親近，這樣他們就愿意和我們說說心里話，比如，當體檢者之前換過一些病癥時，若是及時與我們進行溝通，會免去許多的麻煩，關系的改善能夠減少醫患之間的猜疑，比如某個女性患者之前有過子宮肌瘤的病史，若是進行B超檢測，可以提前告知醫生，這樣的話醫生會著重檢查這一項，看看該病史是否好轉。

還有就是體檢過程中的一些常見病的宣貫也是很重要的，比如脂肪肝、高血壓、高血脂，作為醫護工作者，我們應該向體檢者介紹一下這些疾病的常識，如何預防這些疾病的發生，在飲食中應如何注意，讓體檢者們做到預防為主，真正在平時的生活與工作中注意飲食，從細節做起做好疾病的預防工作。還要向體檢者普及一些健康知識，讓他們更好的擁有健康的體魄與精神風貌，積極的面對生活。

2.3 體檢后的心理咨詢與疏導工作

要知道體檢的目的為了讓體檢者擁有更加健康的身體，健康的生活，因此需要我們針對體檢者的問題做好歸檔工作，及時與有問題的體檢者進行溝通，可以通過短信或者微信方式與體檢者取得聯系，告知他們在日常生活中需要注意的一些細節問題，比如脂肪肝患者一定要注意平時鍛煉身體，多食清淡、少油脂食物，做一個溫馨提示，以免他們因為工作而忽視了細節。

3 做好體檢前的各項準備工作，緩解體檢者的心理壓力

3.1 合理布局體檢科室

體檢科室要有明顯的標識，檢查環境也要有隔斷，因為有的檢查分男、女受檢者，所以體檢科室在這方面需要注意區分，以免出現尷尬局面。當然，身為醫護人員，要熱情服務，舉止大方，工作時要細心耐心，用自身周到的服務去解決體檢者在體檢過程中遇到的各項問題，讓體檢者更加信任醫護人員，來緩解他們的緊張與不安，從而順利完成體檢的各項事宜。候檢大廳要配備電子屏幕，在屏幕中播放體檢時需要注意的事項以及一些常見疾病的預防小常識，這樣可以讓體檢者了解體檢流程，不會因為盲目不懂而造成內心的困擾。也可以印制健康體檢小冊子，讓醫護人員分發給等待候檢的體檢者，向他們灌輸一些健康教育的相關概念，有相應的醫護人員針對體檢者的問題做專門的解答工作。

3.2 了解職業健康相關知識，讓體檢者以最佳狀態迎接體檢

作為醫護人員，若想做好體檢者的心理疏導工作，一些職業健康知識的了解是必須的，首先要了解每一個體檢者的身體情況，引起這些體檢者職業病的相關因素以及他們勞保品的配備情況，還要熟悉職業病防治法，這樣可以向體檢者宣貫有關職業病防護的知識，讓他們了解職業病防護的相關知識，提高體檢者對于職業病危害的防護能力，從自身重視體檢，重視職業健康的檢查，這樣在平時的生活與工作中才會做的更好，以更健康的心理去面對生活，面對工作。通過了解每一位體檢者情況，與他們進行交流，告訴他們相關的健康知識，既能夠緩解體檢者心理，減少他們的等待時間，還能夠幫助他們提高職業健康意識，以更好的狀態去面對體檢，面對接下來的生活與工作。

3.3 以一顆初心面對每一位體檢者，減緩他們的緊張情緒

作為醫護人員，我們要懷著一顆初心，面對每一位體檢者，以減緩他們內心的緊張情緒，每一個體檢者都想獲得心理上的尊重，面對一個陌生的體檢環境，體檢者難免會彷徨，會困惑，他們不熟悉體檢環境以及體檢的流程，他們難免會出現情緒上的波動，有的體檢者因為等待的時間而煩躁，還有的體檢者會因為找不到診室而苦惱，這個時候醫護人員的心理疏導，耐心引導是非常有必要的，因此，醫護人員要以初心面對體檢者，讓他們有一個很好的體檢體驗，做好健康宣貫工作，讓體檢者真正重視健康，重視體檢，不再懼怕體檢。

4 結 語

作為一名醫護工作者，我們要不斷提升自身的業務水平，注意平時的服務態度，多多關心體檢者的心理需求，這樣方面我們工作的同時也會給體檢者留下更好的印象，這就需要我們平時多多學習一些心理學的知識，注意語言的技巧，更好與體檢者做好體檢過程中的溝通工作，幫助他們緩解焦躁情緒，為他們提供更優質的服務。