加強醫(yī)保中心人力資源管理的措施探討

□ 文| 李彩蓮

醫(yī)保中心是開展、落實醫(yī)療保險制度的主要平臺，更是我國事業(yè)單位的重要組成部分，醫(yī)保中心的人力資源管理質(zhì)量和水平，將會直接影響到醫(yī)療保險制度的貫徹落實情況，以及為社會提供的服務質(zhì)量，可見醫(yī)保中心的重要性。為了有效確保我國公共服務事業(yè)的健康發(fā)展，醫(yī)療保險體系工作的順利實施，必須要加強醫(yī)保中心人力資源管理，并采取有效的人力資源措施，詳細內(nèi)容如下：

做好人力資源的培訓教育

為了響應國家相關(guān)政策、發(fā)揮醫(yī)保中心自身的作用、滿足醫(yī)保中心發(fā)展戰(zhàn)略的需求，必須要定期組織開展人力資源管理工作，加強對管理人員的專業(yè)教育和培訓，提升管理人員的工作能力，提高管理人員的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力，并在醫(yī)保中心內(nèi)部逐步建立一套完善的教育培訓體系，實現(xiàn)醫(yī)保中心專業(yè)化制度教育培訓。同時，還應加大教育培訓資金投入，促使管理人員可以得到系統(tǒng)、全面的培訓，確保醫(yī)保中心能夠向穩(wěn)定健康的方向發(fā)展，又滿足管理人員自身發(fā)展的需求，為醫(yī)保中心戰(zhàn)略發(fā)展提供充足的動力。

建立人才的信息化管理系統(tǒng)

在信息化時代背景下，人才管理逐漸趨向于信息化，可借助信息技術(shù)在醫(yī)保中心內(nèi)部建立人才信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對管理人員的科學化管理。

信息化管理系統(tǒng)主要分為兩個部分，分別為信息收集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理和建檔系統(tǒng)。信息收集系統(tǒng)主要是收集社會上的人才，為建立人才庫奠定務實的基礎。信息化數(shù)據(jù)處理則是根據(jù)崗位狀況，實現(xiàn)科學的調(diào)動和培養(yǎng)人才。將收集到人才信息與實際崗位需要進行分析，確保是否需要招聘，并將配置比較合適的工作崗位。

建立信息化績效考核平臺

績效考核是人力資源管理的一種方式，目的是為了調(diào)動工作人員的積極性和主動性，提高工作質(zhì)量和效率。但是傳統(tǒng)的績效考核方式則以手工方式為主，且停留在紙面上，不僅工作量大，考核效果差和不及時外，還不能客觀全面地對員工進行綜合性評價。所以，當下必須要建立一套高效科學的績效管理考核體系，并擁有一套完整的過錯追究辦法和評議考核方法，實現(xiàn)對員工正確評價、科學的考核，激勵員工積極主動投入到工作中，除此之外，還有利于實現(xiàn)精細化管理的目的。

績效考核平臺的建立并不是件容易的事，需要綜合考慮各個方面的因素，選擇科學的績效考核方法，明確績效考核標準，能否準確反饋出管理人員的貢獻程度和創(chuàng)新能力。要想實現(xiàn)這種考核結(jié)果，必須要全面的反饋信息，包括不同部門間，同事、專業(yè)、參保對象等不同角度的評價，這樣才能確保績效考核結(jié)果的準確性和公正性。

聘用專業(yè)的人力資源管理者

人力資源管理者是確保醫(yī)療保險制度有效落實的核心人物，能夠為醫(yī)保中心提供有效的人員管理制度，確保醫(yī)保中心各項工作能夠如期順利進行。由于醫(yī)保中心屬于事業(yè)單位，部分醫(yī)保中心的人力資源管理者都是上級直接委派或者是直屬領(lǐng)導，很顯然在專業(yè)知識領(lǐng)域中，人力資源管理的作用和價值被降低，不能更好發(fā)揮其作用。如果采取招聘的方式，可以從社會上聘用專業(yè)的人力資源管理者，然后根據(jù)醫(yī)保中心工作特征，制定對應的考核制度、培訓方法，科學分配每一個工作崗位的工作，最大化發(fā)揮醫(yī)保中心的作用和價值，并為人民群眾提供更好的服務。

建立科學合理的績效考核體系

在醫(yī)保中心體系中，員工的薪資待遇主要包括兩個部分，績效考核和基本工資，且績效考核占比較高。因此建立科學合理的績效考核體系，可以有效調(diào)動工作人員的積極性和主動性，提高工作人員的工作效率。首先針對不同的崗位特征，建立一套通用的考核標準，然后對基層和管理層的考核標準進行細化，確保每一項工作內(nèi)容都具備對應的價值和效益。

結(jié)語

總之，醫(yī)保中心作為一項重要的公共服務體系，必須要意識到自身的作用和價值，不斷提升服務質(zhì)量和效果。可通過加強人力資源管理的方式，提高醫(yī)保中心的公共服務質(zhì)量，從教育培訓、人才招聘、績效考核、管理系統(tǒng)和管理平臺入手，切實有效提高醫(yī)保中心的人力資源管理質(zhì)量和效率。