試析醫院檔案管理中存在的問題及應對策略

袁 科

（內江市第二人民醫院，四川 內江 641100）

在現代社會，檔案管理工作日益復雜，對從業人員專業水平的要求也越來越高。在醫院發展過程中，檔案的作用想要充分地發揮出來，檔案管理工作就必須要做好。只有做好檔案管理工作，才能夠為醫院病患就診、人事管理等各方面工作提供有力支撐。如果一個醫院的檔案管理水平相對比較滯后，在很大程度上將會限制檔案在醫療診療或人事處理中發揮相應作用，長此以往對醫院穩定、健康、持續發展也將較為不利。可見，在現代社會中，醫院想要實現可持續發展離不開檔案管理，本文正是在此背景下選擇對醫院檔案管理中的問題進行研究探討。

1 醫院檔案管理工作開展的積極意義

所有在醫院就診患者的就診信息、各類醫院自身文件信息等都包含在醫院檔案內，這些檔案如果能夠良好保存，則可以將非常珍貴的材料資源、數據信息資源提供給醫院，讓其用于技術探索、學術研究。并且在存儲檔案時，清晰地記錄患者的健康狀態和就診情況，對患者后續治療、復診等都非常地有利，可以幫助醫生更加準確地為患者提供診療服務。

確保醫院檔案信息準確真實、檔案內容完好無缺是管理醫院檔案的根本目的，在開展檔案管理工作時通過嚴格地控制、監督檔案存檔、檔案分類、檔案建立等相關工作，以此避免在出現檔案信息失真、檔案殘缺、檔案丟失的情況，對檔案的利用價值造成影響。

2 醫院檔案管理中存在的問題

2.1 檔案管理人員綜合素質不高

就我國當前眾多醫院檔案管理工作實際來看，一個非常普遍的問題就是檔案管理人員綜合素質水平偏低。在醫院內，檔案管理工作崗位容易被人忽視，從事該項工作的工作人員無論是專業能力還是文化程度都參差不齊，很少有機會外出進修，以至于他們長時間無法充分認識現代檔案管理知識，給醫院檔案管理工作帶來了一定負面影響。目前，在醫院從事檔案管理工作的人員很少是檔案管理專業出身，這些工作人員不熟悉檔案裝訂、歸檔、收集的流程與專業知識，在具體工作中很容易造成檔案信息丟失的情況。

2.2 檔案管理制度不健全

對于醫院檔案管理工作，我國目前尚未將相應的評審標準確立，相關制度也未完善，各個醫院在開展實際檔案管理工作時所遵循的檔案管理制度都是自己摸索出來的。這些檔案管理制度普遍存在著不健全的問題，甚至還有一些醫院現行的檔案管理制度較為陳舊。比如，檔案裝訂工作、收檔工作、資料納入工作等在很多醫院的檔案管理制度中均未明確管理標準，以至于無法有效約束檔案管理工作人員的實際工作狀況，從而造成無法全面地收集檔案資料、隨意歸檔的情況出現。

2.3 檔案管理格局混亂

由于醫院檔案數量較多，因此目前在很多醫院內為了更好地開展檔案管理工作，配備了綜合檔案室，音像檔案、實物檔案、會計檔案、科技檔案、文書檔案等管理工作由綜合檔案室的工作人員負責。而醫院的其他業務部門則需要負責各種檢查影像圖文、醫療文書檔案等。可見，目前在諸多醫院內仍有著非常混亂的檔案管理格局，從事檔案管理工作的人員可能身兼數職，如此一來在醫院內實際上很難有效化、專業化、統一化檔案管理工作，醫院整體的檔案管理效果必將受到負面影響。

3 應對醫院檔案管理問題的具體策略

3.1 提高檔案管理人員綜合素質水平

醫院檔案管理問題想要順利解決，檔案管理人員的綜合素質水平必須要切實提高。首先，醫院可根據自身實際情況，在培訓機制中納入檔案管理工作人員培訓，定期開展檔案管理相關的講座、會議等，將檔案管理人員的責任意識切實提高。其次，醫院可適當地將檔案管理工作人員的激勵機制優化，盡可能地將檔案管理工作人員的能動性和積極性充分地調動起來，督促他們在日常工作之余實現自我提升，為檔案管理人員綜合素質水平提高提供保障。

3.2 建立健全檔案管理制度

在現代醫院內，是否能夠順利地開展檔案管理工作在很大程度上取決于相關管理制度是否完善。因此在應對醫院檔案管理問題時，檔案管理制度必須要建立健全。首先，在原有工作基礎上醫院相關部門可根據國家對檔案管理的相關規定，將醫院的檔案管理規范完善、改進，將包含檔案銷毀、檔案保密、檔案利用、檔案整理、檔案收集等內容的檔案管理系統制定出來。其次，在檔案管理制度健全的過程中應注意將相關部門及人員職責、任務明確，以此確保醫院檔案管理各項工作可以有序推進，將醫院檔案工作效率切實提高。

3.3 實行網絡化檔案管理

目前醫院檔案管理格局混亂的問題想要得以解決，就必須要在醫院內推進網絡化檔案管理。首先，在條件允許的情況下醫院內可將檔案綜合管理小組成立，其作為專門的檔案管理機構存在，負責協調綜合檔案部門與各業務部門之間的檔案管理工作，控制、監督醫院檔案管理各項工作。其次，醫院檔案管理工作不僅復雜，而且還有著非常大的工作量，因此可嘗試將網絡技術積極地引進到醫院內為檔案管理工作提供服務，確保網絡化檔案管理系統順利構建的同時為網絡化檔案管理順利實行提供助力。

4 結語

醫院在我國社會公共事業發展過程中屬于非常重要的一個環節，其服務管理水平直接影響著我國現代社會公共事業發展情況。而是否能夠做好檔案管理工作，則在很大程度上影響著醫院管理水平。本文通過研究發現檔案管理人員綜合素質不高、檔案管理制度不健全、檔案管理格局混亂等問題確實限制了醫院檔案管理水平，建議其結合自身情況采取提高檔案管理人員綜合素質水平、建立健全檔案管理制度、實行網絡化檔案管理等措施提高檔案管理水平，幫助醫院實現檔案管理改革。