讀者參與公共圖書館管理的新思考

劉 暉

（利川市圖書館，湖北 利川 445400）

在現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)期，人們的生活水平逐漸提高，雖然通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等科技手段可以隨時(shí)閱讀各類書籍滿足人們的閱讀需求，但是隨著社會(huì)科技的快速發(fā)展，越來越多的人群開始懷念過去閱讀書籍的方式和翻開書本的墨香，現(xiàn)代社會(huì)生活的壓力也非常大，閱讀也成為越來越多人喜愛的解壓方式，讓人放松心情也可以學(xué)習(xí)知識(shí)。

1 公共圖書館的發(fā)展

蘇聯(lián)作家高爾基曾經(jīng)說過“書籍是人類進(jìn)步的階梯”，書籍也是人類的朋友，不僅是人們可以進(jìn)行學(xué)習(xí)汲取知識(shí)的工具，也可以給人們帶來休閑、放松、釋放壓力的有效方式。

隨著人們對于閱讀的需求逐漸升高，不單單只通過網(wǎng)絡(luò)方式來進(jìn)行閱讀和購買書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)和放松，而且大量的書籍因?yàn)榉N類不同和價(jià)格不同的原因影響著很多消費(fèi)者的購買方式和購買記錄。

由于每個(gè)人的閱讀愛好和消費(fèi)能力的有限，大量購買書籍是不太現(xiàn)實(shí)的，而且很多專業(yè)知識(shí)書籍并不能只通過網(wǎng)絡(luò)查找的方式進(jìn)行閱讀，購買也需要花費(fèi)很多錢和時(shí)間等待購買的書籍。同時(shí)大量購買的書籍的存放也需要很大空間，目前很少有人可以有足夠的空間進(jìn)行妥善放置和整理書籍。

書籍的存放除了對于空間有需求外，同時(shí)也要保持存放空間的干燥、衛(wèi)生，書籍紙張要保持干燥的溫度，避免潮濕環(huán)境導(dǎo)致紙張損壞、污染，也需要注意避免鼠害和蟲害，造成書籍的破損。

為了滿足人們對于知識(shí)文化的渴求，和人們對于繼承傳統(tǒng)閱讀方式的美好愿望，我國順應(yīng)民眾需求，建造了內(nèi)部收集了各行各業(yè)專業(yè)知識(shí)圖書和文學(xué)鑒賞類以及休閑讀物的公共圖書館為人民大眾帶來便利，受到了社會(huì)各界人們的歡迎和喜愛。

收集整理和保管各類文學(xué)資料和出版圖書刊物，是圖書館的存在意義，也是為廣大讀者提供的一個(gè)安全、便利的平臺(tái)。不同類型的圖書館在規(guī)模和經(jīng)營方式都有不同的區(qū)別。根據(jù)1947年的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在“國際圖書館統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”中對于目前社會(huì)上出現(xiàn)的各類圖書館進(jìn)行了具體劃分：國家圖書館和高等院校圖書館，以及非專門圖書館和專門圖書館，學(xué)校圖書館和公共圖書館，具體分為了六大類圖書館。

公共圖書館是以面向廣大人民群眾，服務(wù)于人民群眾的宗旨建立的，為社會(huì)人民群眾提供文化傳播和保存各類圖書書籍的公益服務(wù)設(shè)施。為人們提供最全面的各類書籍資料的閱讀和學(xué)習(xí)，而且不以盈利為目的是最大的優(yōu)點(diǎn)[1]。對于廣大讀者們來說，如果能夠參與到圖書館的工作中也是一種樂趣，可以創(chuàng)造更舒適的條件服務(wù)于所有人。

2 公共圖書館的問題

公共圖書館在經(jīng)營過程中也存在很多問題需要維護(hù)處理，比如：1）圖書保存問題。圖書館內(nèi)的書籍都是紙質(zhì)版的，害怕潮濕發(fā)霉、火災(zāi)、蟲害和人為損毀等問題，有些讀者來讀書的時(shí)候可能會(huì)對書籍不愛惜，對館內(nèi)書籍帶來不可挽回的巨大損失。同時(shí)圖書館內(nèi)書籍資料存儲(chǔ)在電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，也有可能遇到操作不當(dāng)或者黑客攻擊造成系統(tǒng)癱瘓和資料丟失等問題。2）管理機(jī)制不完善。公共圖書館常見的經(jīng)營管理方式比較落后，書籍借閱和歸還整理的管理流程單一，管理人員的素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)熟練度難以平衡，在日常服務(wù)過程中態(tài)度消極，對來圖書館閱讀的讀者可能會(huì)不耐煩[2]。2）有些公共圖書館原則上會(huì)有設(shè)立讀者意見箱，但是實(shí)際上并不會(huì)對讀者的意見或建議進(jìn)行聽取改變，秉持著聽之任之的態(tài)度消極對待，使讀者對圖書館產(chǎn)生排斥情緒，流失讀者人群。

3 讀者可參與圖書館管理的措施

1）圖書館作為讀者長期聚集的棲息地，是服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)，最需要的是讀者客觀的加入圖書館的運(yùn)營中，為圖書館在讀者角度進(jìn)行對相關(guān)服務(wù)的改進(jìn)和完善提供了很大的幫助。作為讀者對于圖書館希望有的服務(wù)和特點(diǎn)非常明確，所以如果讓讀者作為圖書館的管理者來進(jìn)行對圖書館的日常維護(hù)和管理，可以更好地營造公共圖書館的和諧氛圍，維護(hù)公共圖書館的形象。2）公共圖書館的未來發(fā)展需要讀者參與，對圖書館的各種制度和服務(wù)上進(jìn)行更改完善，讀者積極的對圖書館提出需要改進(jìn)的意見和建議，圖書館可以根據(jù)讀者意見進(jìn)行吸納，站立在是讀者在管理圖書館的角度進(jìn)行經(jīng)營，為讀者建立歸屬感。3）在圖書館內(nèi)可以定期舉行一些讀者自愿參與的活動(dòng)，比如邀請一些知名小說的作者來進(jìn)行簽售活動(dòng)，或者寫作技術(shù)指導(dǎo)講座。也可以舉行一些寫作征文比賽來提高讀者的興趣等相關(guān)活動(dòng)，使讀者產(chǎn)生對圖書館的濃厚興趣和感情。4）在公共圖書館的日常運(yùn)行時(shí)，可以采用新的科技手段滿足年輕人的個(gè)性化閱讀需求。例如采用電腦查詢或者手機(jī)掃碼等方式更快速高效的查詢書籍的存放位置和內(nèi)容簡介，方便快捷的借閱圖書。一些珍貴書籍的借閱可以輸入電腦，通過館內(nèi)電腦的閱讀方式滿足讀者的需要。有些讀者如果有興趣還可以自行錄制有聲小說發(fā)布在圖書館的網(wǎng)絡(luò)上，和大家共同欣賞[3]。5）可以建立一種共存機(jī)制，使讀者參與到公共圖書館的日常環(huán)境中。比如舉行讀者志愿維護(hù)的活動(dòng)，對書籍進(jìn)行整理維護(hù)，也幫助監(jiān)管他人對圖書或者環(huán)境的破壞。也可以志愿作為服務(wù)人員進(jìn)行書籍的整理登記工作，向圖書館提供沒有的書籍種類推薦或者捐贈(zèng)，增加圖書館的書籍存儲(chǔ)量等等。

4 公共圖書館法的出現(xiàn)

發(fā)展公共圖書的未來也象征著我國文化事業(yè)的不斷進(jìn)步，也意味著社會(huì)服務(wù)基礎(chǔ)也在不斷地進(jìn)行提高。但是，以目前對于公共圖書館的維護(hù)管理和發(fā)展情況來說，同時(shí)也有維護(hù)管理不到位、權(quán)力責(zé)任劃分模糊等問題，我國為了解決這一問題，重點(diǎn)對公共圖書館對于社會(huì)發(fā)展和文化傳播做了一系列考量。

公共圖書館作為公共場所，面臨的管理方面不能單一在經(jīng)營范圍方面，同時(shí)也要通過法律法規(guī)對人們的約束來保證社會(huì)的安定，也規(guī)范了公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展前景，也是圖書館穩(wěn)定事業(yè)發(fā)展的保障。以具有強(qiáng)制性的公信力對社會(huì)和讀者來說，也合理合法的保證讀者們的權(quán)益，為讀者建造舒適穩(wěn)定的閱讀環(huán)境和體驗(yàn)。

以公共圖書館法嚴(yán)格定制和劃分責(zé)任制度，也劃分了圖書館在建造運(yùn)營后的責(zé)任負(fù)責(zé)部門，在圖書館運(yùn)營的日常管理和政府補(bǔ)貼方面也有了具體的明確目標(biāo)，保證圖書館的正常運(yùn)作[4]。

5 結(jié)束語

人們對于我國成立的公共圖書館所帶來的濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和歷史文化氣息沉淀是非常滿意的，除了莘莘學(xué)子對于知識(shí)學(xué)習(xí)場所的需求，對社會(huì)人群來說，在快節(jié)奏的浮躁社會(huì)中，可以沉浸在圖書館的環(huán)境中忘記時(shí)間忘記一切壓力，尋求一份靜謐無聲的安逸時(shí)光，是非常珍貴的，也是人們非常渴求的。觸摸書籍紙張手感是令人沉醉的感受，這是任何科技都無法做到替代的珍貴質(zhì)感和閱讀方式，所以對人們來說，公共圖書館的存在也是一片珍貴的棲息地。