商業街在智能技術影響下的運營模式與發展

◎周軼

一、傳統商業街模式現況

1.傳統商業街現況。人們聚集的區域必然會成為商業區，在傳統商業街的模式下，人們隨意進行購物與休閑，但是在技術的發展變化下，傳統模式已經無法滿足人們需求，要搭載全新的技術，改變現有面貌，才符合當前的生活習慣，滿足人們各種需要。傳統商業街主要是指在一個城市長期歷史文化積累發展演變過程中，不斷形成并加以完善的帶有居住性質的商業街區，這類街區是人們的主要集中區，代表地區的文化特征，有一定的文化標簽，是一個地區特色空間和文化遺產集中體現。從建筑學的角度看，傳統商業街區是一個城市的風貌，是建筑的集中展示，是一個城市歷史風貌保留相對完整且具有真實性的重要街區，人們的心理依賴程度較高，隨著智能化技術不斷普及，智能化進入和改變我們的生活，傳統商業街區面臨挑戰，從不同的城市看，傳統商業街如果不跟進現代技術，進行全面的轉型，則會導致進退兩難境地，無法繼續發展，就目前狀況看，現在商業街區轉型發展，需要全面的智能技術支撐，才能形成持續發展模式，提高城市整體形象。

2.傳統商業街模式。從目前中心城市商業街運行的模式看，主要包括兩種模式，一是傳統意義上的商業街模式，這類街區主要是為了保護城市建筑而建立起來的，特別是一些老城市，老建筑等，通過商業街的建立，加以保護與完善，發揮出商業的最大價值。主要包括城市文化機理的展現，以傳統文化為主商業街，位置多是歷史文化名城、歷史名街，街區的經營方式以旅游與商業結合為主，消費群體多是外地游客較多，同時，也是當地人休閑的好去處，商業街的人流量較多；二是以城市經濟發展為主線形成的商業街，這個區域主要是商業云集，同類商品集中形成的商業性街道，里面有各種品牌商品售賣，也有娛樂場所、超市、電影院等。傳統的商業街商品單一，不夠豐富，能夠選擇的余地不大，商業街都是自營為主，無法形成城市名片。

二、現代商業街現狀和運營模式

1.智能技術對商業街的改變與沖擊。社會在不斷向前發展，技術也在全面進步創新，這對傳統商業街也產生了巨大的沖擊，傳統商業街要想生存與發展，則必須要改變經營方式。在互聯網技術的推動下，電商也快速形成了規模化發展，影響到了人們的行為習慣，隨著技術的發展迅猛取得較大成功，很多人都可以不用上街就能夠在網上買到合適自己的品種，網上的商品數量多、樣式多，可選擇性大，同時，還具備價格優惠的優勢。在電商的沖擊下，傳統商業模式已經不適用人們的生活習慣，造成了傳統商業街人流量大幅減少，急需順應形勢做出應對性改變才能實現持續性發展。

2.智能化商業街的建設。智能化商業街構想是一個全新的理念，要對智能化商業街有一個恰當界定才能建設新街區，保證經濟全面發展。智能化技術迅速進入人們的生活，使城市發生了巨大的改變，這樣的技術創新勢必給現在和未來城市帶來新肌理。而通過智能化技術的合理科學應用，能夠全面提高商業街形象，更好地為顧客服務，滿足顧客的基本需要，這樣，才能更好地提高商業街人性化特征。智能化商業街就是應用現代智能技術去管理和運營商業街。而通過先進技術的引導，則需要在傳統商業街模式基礎上，提高服務的品質，用各種智能化技術手段，更好地服務傳統購物、休閑、娛樂、游玩行為，為人們提供更加方便的購物、支付體驗，提高城市品味，建設積極有益城市空間。

3.實現智能化商業街的設想。智能化商業街是一個智能技術下的產物，需要根據技術的進步，不斷進行自我修復與改良，在技術引領下能夠全面迅速實現發展目標，智能技術的應用，更大的改變了傳統的方式，必然出現新的城市運營模式，智能化技術主要是以信息、通信、交通、倉儲為基礎建立起來的全新運行模式，通過智能化管理，提高經濟水平，保證了商業街的智能化服務。根據人們的行為習慣，全面提高技術含量，必須做到以人為本，利用智能化手段完善商業街更多的服務環節，這樣，才能在滿足人們需求的同時，提高商業街區品味，得到更多的盈利，從而使得經營者也能夠有更多的經濟回報，實現存貨、購物、配送一體化，達到高效運轉的目的。比如，可以充分利用導航技術，引導顧客去商場的時候提前引導車流，從而得以快速并通暢停車、取車。通過智能化設計，保證商業街人流得到科學的控制，提升防火、防災質量。

三、傳統商業街區在智能技術下的轉型

1.傳統商業街區經營加互聯網模式。通過商業街區的智能化改良，實現購物休閑一體化，提高傳統商業街影響力，要全面建立商業街經營模式與互聯網購物相結合，建立街區范圍的網絡格局，人們方便用網，這樣，才能形成互補互動，確保顧客良好的體驗，達到智能化商業街建設目標。

2. 智能化生活在傳統商業街發展空間。智能化生活也是商業街要引入的一個內容，當前，很多傳統商業街特點都還未開發出來，要根據傳統的經營方向，全面提高智能體驗，應用更多、更好智能化技術，提高傳統文化和智能化結合的路徑，使傳統商業街文化特色、經濟特色更加得到展現延續，不斷豐富商品內容和形式，為顧客提供更多更好的服務。

四、未來智能化商業街模式

1.成套完善的商場智能化監控設備。商業街人流量大，要建立起成套監控設備，確保商業街安全，對人流密集的區域要全面做好監控，隨時收集人流數據、統計人數、監測空氣質量，通過后臺的數據分析，全面保證商場內部安全。要對商場內部進行電子化，保證各種設備均由數字操作，全面完善收費系統，提高管理現代化水平，建立智能化管理模式，通過電子設備進行統一的智能化管理。

2.停車自主引流導航系統。商業街需要有一套完善的車流引導系統，通過智能化停車服務，全面提高服務質量。利用先進讀寫技術，實時數據收集系統，對進入車流進行快速引導，保證商業街正常運行。

3.一體化顧客綜合服務體系。對不同的經營個體進行統一管理，在商場門口建立智能存包系統，這樣，才能使顧客更加方便存取私人物品，使顧客能夠在商業街輕松活動。

4.內部自助導航系統。為了方便顧客快速找到要找的店鋪，可以設計一套導航系統，對內部的區域進行導航，這樣，人們就更加方便快速的能夠找到售賣區域。人行道專門設計引流帶，保證靈活出入，使人們有更多的購物休閑選擇。

五、結束語

智能化商業街是未來的發展趨勢，全面實現智能化管理與運行也是未來的目標。經濟發展和智能技術進步為智能化技術和商業街融合提供了技術保障，只有全面創新發展，才能推動傳統商業街增效，發揮商業街區功能，推動地方經濟全面發展。