《新華每日電訊》2月13日刊登張漫子的文章說,日趨完善的產業體系、先進的科學技術,正成為戰“疫”的強力武器。但我們也看到,一些技術短板,影響了疫情防控的成效。
有些地方在“智慧城市”建設中投資動輒以億元計,卻連“在線預訂口罩”“線上收治登記”等基礎功能都無法實現;一些宣稱“智慧城市發展領先”的地區,網上政務系統崩潰停擺,無法為民所用;有些街道社區的通知傳達、防控知識普及,依然靠嘴、靠腿、靠手動;體溫上報、申報疫情線索、相關文件簽字、信息填報等,用的仍是20年前的人工處理方式。
值得一提的是,據此前媒體報道,截至2019年7月,數字政務已覆蓋我國422個城市,涵蓋1000多項服務。中國信通院發布的白皮書顯示,“政務云”已覆蓋全國31個省級行政區劃單位。記者留意到,根據該報告,在此次疫情較為嚴重的地區,2019年就已有近90%的服務部門和業務系統,宣布“成功實現云上運行”。
這就引出一個必須正視的問題:為何一面是“智慧城市”建設投入不斷加大,一面卻是大數據、數字政務等服務質量表現欠佳?那些“智慧城市”去哪兒了。