所謂“非接觸式”服務,就是最大限度地減少服務人員與顧客之間的接觸。如首爾的一家賣場,店員看到提著“需要幫助”購物籃的顧客,就會主動上前介紹或推薦產品;如果顧客提著“自助購物”購物籃,就可以全程自己購物。
網友不會發胖的胖胖: 每次拿起東西,就會有人在旁邊盯著我看,太尷尬了,我只能默默地放回去。服務太過熱情的店鋪我不會去第二次。
網友嘜婼粼: 現在網絡這么發達,很多人到店之前已經了解了很多信息,所以沒有必要提供這種“過于熱情”的服務,給人造成不必要的壓力。
網友嵐子醬-: 隨時跟在顧客身邊、主動提供介紹服務并不代表服務質量高,能夠提供人性化、個性化的服務,才能真正滿足不同人的需求。