衡玉坤
若是自己沒有盡力,就沒有資格批評別人不用心
2019年11月26日,日本米其林官方發布了2020版《東京米其林指南》,頗具盛名的數寄屋橋次郎榜上無名,讓已經94歲的創始人小野二朗陷入深思。
數寄屋橋次郎壽司店位居東京銀座辦公樓地下室,是一個只能容納11人,廁所在外面的地方。1965年創始時,門庭冷落,小野二朗雖然起早貪黑的辛苦,小店仍入不敷出。他采取降價促銷等方法,廣泛吸引各階層的顧客,憑著過硬的廚藝和優質的管理、熱情的服務,還會根據顧客的性別、用餐習慣精心安排座位,時時關注客人的用餐情況做以調整,經過多年打拼,使這個并不起眼的店鋪成為舉世聞名的壽司吧。2008年來,是全日本唯一一家自始至終保持三星級壽司吧的店,吸引了包括日本首相安倍晉三和前美國總統奧巴馬在內的食客。盡管需要提前一個月訂位,一餐只有15分鐘,人均消費3萬日元起價(折合人民幣1828元),吃過的人仍然會感嘆:“這是一生等待的壽司。”店主小野二郎也被稱為“壽司之神”。
但今年以來,該店發布公告稱,由于座位少,不再接受一般電話預約,外國游客也只能通過酒店禮賓部進行預約,許多遠道而來的普通顧客乘興而來敗興而歸,紛紛向官方米其林投訴。米其林接到投訴,向“數寄屋橋次郎”轉達了民意,責令糾正,但“壽司之神”因為不缺少顧客,而且還為紛至沓來的食客發愁,對米其林的整改通知不予理睬。米其林只好做出了摘星決定。
小野二郎得知情況后,深深地為自己的“不再接受一般電話預約”懊悔不已。不懂得尊重人的人,也不值得別人尊敬。
(編輯/北原)