“零缺陷”理念下的LNG模塊化工程項目質量管理

衣東旭

(海洋石油工程(青島)有限公司，山東 青島 266520)

1 引言

LNG作為清潔能源，近幾年在世界范圍內被越來越多的石油公司所青睞，隨之而來的LNG工廠的建造也越來越多，特別是模塊化的LNG工廠。我國國內也涌現了較多的LNG模塊化工廠生產商，但是在全球化激烈競爭以及低迷油價長期存在的大環境下，企業要想取得競爭優勢，必須通過正確的戰略管理和項目管理來實現，質量管理作為項目管理中的重要一環，在項目的成功運作中發揮著重要作用[1]。

2 “零缺陷”理念的簡介

零缺陷又稱無缺點(zero defect)，“零缺陷”管理思想，是由質量管理大師菲利浦-克勞斯比在20世紀60年代初提出的，“零缺陷”管理的思想主張從人的主觀能動性出發，努力做到產品、業務沒有缺點，并向著高質量標準的目標而奮斗[2]。“零缺陷”有四大原則：

(1)質量的定義：符合要求，完全了解任務的要求；

(2)質量的系統：預防系統產生質量；

(3)質量的工作準則是零缺陷；

(4)科學衡量。

“零缺陷”理念基于積極主動的預防措施，強調預防系統控制和過程控制，第一次把事情做對。"零缺陷"質量管理理念的執行必須涵蓋在項目的設計、采購、建造的各個階段，需要業主、承包商、分包商、供貨商共同參與來確保目標的實現。

3 執行策略

LNG模塊化工程項目涉及專業較多，建造精度和難度較大，基于對“零缺陷”理念的理解并結合自己的項目質量管理經驗，從以下幾個方面闡述LNG模塊化工程項目的質量管理：

(1)選派能力強及經驗豐富的人來建立組織機構；

(2)明確詳細的質量要求，建立完整的檢驗程序與檢驗計劃；

(3)針對LNG項目的關鍵質量區域建立質量風險數據庫；

(4)做好質量風險管理

(5)確定質量風險管理目標并進行績效評價。

3.1 組織機構

建立完善且有能力的質量組織機構，質量管理人員與關鍵的檢驗人員必須具有較多的項目經驗，并且具有較強的辨識風險的能力，最好是具有質量管理或檢驗方面的資質證書，比如CWI，SCWI或CSWIP等資質證書，一個有經驗及能力的質量管理團隊是成功的一半，質量組織機構一定要有相關的領導參與，發揮領導者作用，可以更好的動員與組織員工。

3.2 明確詳細的質量要求，建立完整的檢驗程序與檢驗計劃

相關的質量負責人前期需要仔細閱讀項目質量相關的技術資料與標準，辨識出明確的質量要求，質量要求是符合標準和程序，不是差不多，也不是完美，這一點很關鍵。并需要根據質量要求建立相關的檢驗點、檢驗程序與檢驗計劃。在編制檢驗計劃時，一定要明確檢驗標準寫入計劃中，并在工作中依據標準來執行，對于一些容易發生質量風險的點，一定要辨識出來，作為一個檢驗點列入檢驗計劃。

3.3 識別關鍵質量區域，建立風險數據庫

針對LNG模塊化工程項目特點及以往的檢驗教訓，識別質量關鍵區域、建立質量風險數據庫，其主要的質量區域及風險主要有以下幾個方面：

3.3．1 密性

密性主要是為了防止泄露，泄露一旦發生，不僅僅對后續的施工和試運行產生影響，甚至會對環境、生命財產安全造成影響。其主要包括內部密性和外部密性，外部密性主要集中在法蘭、管帽、人孔、泵殼、壓縮機殼、儀器儀表舾裝件以及其他一些要求密性的接頭等。內部密性則主要集中在一些設備內部的關鍵閥門等。

3.3．2 清潔及儲存保護

清潔及設備儲存保護的主要目的是為了保證所有的電器儀表、管線系統和設備及其組件能較好的處于清潔狀態。項目開始階段，從采購、建造、試運行期間，都需要做到清潔保護和較好的儲存，特別是是針對機械設備而言，必須確保所有機械設備符合相關的清潔標準，保證設備處于適當的保護條件下，以防止后期設備運行出現質量問題。

3.3．3 各專業完整性檢查

完整性應該包括結構、配管、機械、電儀、涂裝保溫等各專業施工的完整性，施工的完整性有問題可能為項目后期的運行造成潛在的隱患與質量風險。

3.3．4 關鍵的測試

檢驗及測試主要是指組件、設備等按照設計的要求來做相應的測試，項目開工前，應該辨識出相關的測試，并建立測試計劃與規程，有的設備及系統甚至需要在到貨時候就進行相關的測試或查看其測試證書等證明材料。

3.3．5 尺寸精度控制

尺寸精度控制是也是其中一個重要的質量區域，涉及到模塊結構預制尺寸、總裝尺寸、管線安裝尺寸、設備底座等等，尺寸一旦出現錯誤，對項目的影響是很大的，從項目已開始，尺寸控制必須嚴格的按照相關標準執行。對于影響后續構件安裝及設備運行的相關尺寸，比如動設備的底座尺寸，由于其對疲勞等因素影響較大，必須嚴格的進行跟蹤，并及時的進行計算分析，使之不能影響后續構件或設備的安裝及運行。

3.3．6 涂裝及保溫質量

涂裝及保溫的質量一般由于作業條件等等因素的影響，在前期是最不容易發現問題也是最容易出現問題的，一般也是工程項目中質保風險較大的一個專業。涂裝及保溫的施工質量必須從前期就進行嚴格的控制，特別是在室外天氣條件惡劣時的施工，只有加強了過程控制，潛在的問題才有可能被消滅在萌芽之中。

3.4 質量風險管理

確定好關鍵的質量區域和質量風險數據庫，就需要對于關鍵的質量區域進行風險管控，這是項目質量執行中尤為重要的一步，對于關鍵的質量區域需要并建立一套完整的質量管控計劃，制定防范措施，并監控跟蹤相關的整改狀態，在日常的質量控制過程中將質量風險消除，而不是事后檢驗。典型的質量保證計劃應至少包含以下內容：質量風險定義、指標、主要負責人及責任、質量保證措施、過程控制計劃、狀態跟蹤及匯報計劃等。

風險管理需要各方人員參與，不僅僅是相關的質量人員與責任人，并要及時的做好風險識別、跟蹤與管控，直至消除風險，風險管理典型流程如圖1所示。

圖1 質量風險管理流程

3.5 確定質量風險管理目標并進行績效評價

確定質量風險管理目標，就是要規定在一定時期所達到的具體要求，需要量化的績效指標，并定期對指標進行考核，以此來鼓勵員工做到零缺陷，增強員工的質量意識。

企業內部的動力是質量改進的關鍵[3]，“零缺陷”理念的執行一定要充分發揮領導的作用，使其得到充分的執行，并且需

要多部門、多專業加強合作與溝通，才能最大發揮其作用。

4 結束語

在市場競爭激烈的21世紀，做好質量工作意味著企業的競爭力。“零缺陷”質量管理作為一種管理模式，不僅僅是執行標準，更是一種工作態度[4]，每個人都要樹立"零缺陷"質量意識，第一次把事情做對，才能提高我們的質量管理水平。