五年心結(jié)一朝解

李玉華

“多虧胡主任的盡心調(diào)解，我們老哥倆才和好如初。”2019年12月31日，在寧陵縣柳河國(guó)土資源所的信訪室里，候閣村村民劉紹詩(shī)握著寧陵縣自然資源局信訪辦主任胡美琳的手激動(dòng)地說(shuō)。

這是一起“說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)”的信訪糾紛。劉紹社和劉紹詩(shī)是左右鄰居。2014年，劉紹社在可耕地建房，被柳河國(guó)土資源所立案查處，劉紹社便懷疑是劉紹詩(shī)舉報(bào)了自己。他心想，劉紹詩(shī)在西安工作，家里大小事情都是他幫襯著，劉紹詩(shī)不但不感恩，還給自己使絆子。于是當(dāng)天下午便找劉紹詩(shī)理論，雙方話不投機(jī)，從言語(yǔ)沖突演變成了肢體沖突。從此便結(jié)下了梁子，3天一小吵，5天一大鬧。

2019年12月10日，劉紹詩(shī)壘院墻用挖掘機(jī)挖地基時(shí)，劉紹社以挖掘機(jī)損壞他家屋子為由大鬧了一場(chǎng)，并把事情反映到寧陵縣自然資源局信訪辦，要求對(duì)方把損壞的房子恢復(fù)原狀。

“你反映的問(wèn)題，我記下了。房子是不是劉紹詩(shī)挖土引起的損壞？他是否挖過(guò)地界了？要等我們現(xiàn)場(chǎng)勘查后再下結(jié)論，你們先回去，保持現(xiàn)狀，明天一早我會(huì)組織人員去現(xiàn)場(chǎng)勘查。”當(dāng)日接訪的信訪辦主任胡美琳嚴(yán)肅地說(shuō)。

次日上午，胡美琳帶領(lǐng)信訪辦及柳河國(guó)土資源所的同志來(lái)到劉紹社家。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn)，劉紹詩(shī)挖地基時(shí)并未對(duì)劉紹社的房子造成損壞。為了盡快解決兩家之間的糾紛，國(guó)土所工作人員迅速展開調(diào)查，通過(guò)走訪群眾，終于找到了癥結(jié)。原來(lái)，劉紹社對(duì)當(dāng)年建房被查的事沒(méi)有釋懷，而這次，劉紹詩(shī)壘院墻也沒(méi)有和自己商量邊界之事，越想越生氣，便又發(fā)生沖突，一氣之下才到縣局上訪。

解鈴還須系鈴人。要從根本上解決問(wèn)題，首先要打開雙方的心結(jié)。于是，胡美琳把雙方當(dāng)事人請(qǐng)到了柳河國(guó)土資源所的信訪室做思想工作。句句入情入理的話語(yǔ)，終于打動(dòng)了雙方，使兩人分別作出讓步，各自將院墻讓出一尺，并在工作人員的見(jiàn)證下，簽訂了調(diào)解協(xié)議。（作者單位：寧陵縣自然資源局）