電話調(diào)解化糾紛

王立平

“徐所長，謝謝你幫俺解決糾紛，這錦旗是我們爺倆的心意，無論如何請(qǐng)你收下。”1月6日，太康縣毛莊村村民段老漢將一面寫有“化解矛盾保穩(wěn)定，為民服務(wù)得民心”的錦旗親自送到了毛莊國土資源所所長徐志華的手中。

事情要從1月2日說起。這天，段老漢來到毛莊國土資源所，拉著所長徐志華訴說心中委屈。

經(jīng)過攀談得知，段老漢是毛莊鎮(zhèn)段莊村人。哥哥因病去世，侄子段富強(qiáng)（化名）一直由他照顧。2018年，段富強(qiáng)去北京做生意，臨走前，特意囑咐段老漢幫忙照應(yīng)著家。段老漢明白，侄子的意思是怕祝超然（化名）多占自家的宅基地。

原來，20世紀(jì)80年代，村里規(guī)劃宅基地，段老漢的哥哥與祝超然成了左右鄰居，因?yàn)轸[了矛盾，直到哥哥去世，兩家的邊界問題都沒有解決。

2019年年初，祝超然蓋好新房后，準(zhǔn)備往南拉墻頭，段老漢得知后，找到了當(dāng)年劃分宅基地的老干部，挖的到處是坑，也沒找到灰樁，這讓段老漢犯了難。更意想不到的是，祝超然一口咬定，院墻前面1米寬的地是當(dāng)年村干部分給了自己。

徐志華穩(wěn)定住老人的情緒后，開車將段老漢送回家。為了盡快解決問題，他一邊安排工作人員查找地籍檔案，一邊入戶走訪，聯(lián)系村干部了解情況。隨后，他又來到祝超然家，表明來意后，祝超然無奈地說：“當(dāng)年分宅基地時(shí)，俺院墻外還有1米呢，段富強(qiáng)他爹在世時(shí)就是不讓俺拉墻頭，俺也找人調(diào)解過，就是沒理出個(gè)所以然來，這事擱俺心里20多年了。”

從祝家出來，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)了。回到所里，徐志華將收集到的線索理清，找準(zhǔn)癥結(jié)，最終制訂了切實(shí)可行的調(diào)解方案。

第二天，徐志華將祝超然請(qǐng)到了所里。隨后，撥通了段富強(qiáng)的電話，希望通過電話進(jìn)行調(diào)解，盡快解決兩家矛盾。他從“情”入手：“遠(yuǎn)親不如近鄰，你常年在外，見多識(shí)廣，這點(diǎn)道理你肯定懂得，總不能讓老輩人留下的恩怨給咱下輩人吧！”段富強(qiáng)在電話另一端連連說：“是。”徐志華趁熱打鐵，又從六尺巷講到當(dāng)今鄰里關(guān)愛的感人事跡。同時(shí)又結(jié)合我國相關(guān)法律法規(guī)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行講解和勸導(dǎo)。精誠所至，金石為開。在他的調(diào)解下，終于解開了兩家的心結(jié)，并同意各讓50厘米。

1月6日，段富強(qiáng)特意從北京回來簽訂了和解協(xié)議。臨走前，段富強(qiáng)為表示謝意，委托段老漢將一面錦旗送到了毛莊國土資源所。（作者單位：太康縣自然資源局）