廣州工商學院大學生旅游消費行為研究

蔡宇倩 時臨云

摘 要：由于我國旅游行業的正在蓬勃的成長，大學生作為一個特殊的旅游消費群體充滿著無限的市場潛力還有廣闊的發展前景，并得到了許多旅游公司和學術界廣泛的關注。本文通過調查問卷的形式，將會以廣州工商學院大學生作為調查對象，運用單因素進行方差分析，得出能夠影響大學生的消費市場行為特征的因素，得出大學生旅游的受影響的因素主要有：旅游費用預算，考慮因素，旅游的交通工具和旅游產品信息技術來源等，并對旅游消費因素進行相關性分析。最后，為大學生旅游消費市場提供針對性的營銷策略。

關鍵詞：旅游消費;行為特征;營銷策略

旅游消費行為是指一個過程，它包含了一個完整的行為過程體系中，該行為過程體系由空間流動行為、決策行為、對旅游消費效果的評估的行為以及在這個過程中體現出來的消費特點所構成。隨著我國社會經濟的快速成長和人民的生活水平不斷提高，旅游已變成了大學生主要的休閑娛樂方式之一。作為中國旅游客源市場的重要組成一個部分的大學生，越來越受到影響旅游服務企業的關注。但是，由于大學生這個特殊的群體的心理，生理和經濟等特點，一個旅游消費行為和其他團體鮮明的特點。在這種發展形勢下對大學生旅游消費市場行為規律進行分析探討是有一定社會現實意義的。

本次調查是集中在2020年9月間進行的。對廣州工商學院的在校大學生進行了文卷調查。問卷進行調查形式可以采取定點調查，調查研究對象隨機抽取，采取匿名式。本次調查共發放100份問卷，回收100份，回收率為100%，其均為有效問卷，有效率達100%，各項分析以100人為基礎數據進行。

一、大學生旅游消費特征分析

（一）旅游短途預算經費

旅游費用是旅游的大學生要考慮的主要因素。出行旅游經費的多少會直接影響著大學生外出時間管理，旅游地點的選擇和旅游的質量等多種相關環境因素。大學生也會自行安排資金使用，預留適量用于旅游消費。在大學期間，大學將提供獎學金和生活津貼等資金，以支持大學生的自費資金，并方便他們獲得旅費。數據分析和統計后，從分析結果的來源旅游支出調查中，作為當代大學生，因為有著巨大的學費和薄弱的生活費，資金可以用于旅游顯然是非常有限的。大多數同學預算經費都在100-1500元之間，小部分的同學在500以下。

（二）旅游交通工具

當前，伴隨著我國人們的旅游消費理念不斷的改變和市場經濟關于旅游產品的開發，以及學生形成一個產業的規模，他們可以成為一個理性的決策者。對于選擇車輛行駛的，主要由汽車，旅游，火車和飛機等手段。通過進行調查和研究分析，得知目前我國的這些大學生在一個整體出游方式的選擇上，更加喜歡較動態的自助旅游的方式。在旅游業的工具選擇過程中的微小差異。根據問卷調查顯示，受距離和經濟的影響，大學生出游主要選擇的是高鐵占來69%、汽車占了10%和飛機占了18%，其次是自行車和其他，這說明大學生在選擇交通工具時偏向經濟和環境友好型的。

（三） 旅游信息來源

旅游所在地方可以通過進行有效地宣傳，吸引更多的旅游者前去參觀。在對外宣傳業務的過程中，那么我們就需要市場研究和市場細分，開發不同的相應的對策宣傳旅游團和其他的旅游產品。在目前我國網絡進行信息傳播便捷的時代，借助一些傳統媒體、廣告、新聞等平臺把自己的旅游企業產品市場推廣出去，就會吸引更多的大學生的目光。通過分析整理調查問卷我們可以得出當前中國大學生獲取旅游地相關企業產品市場信息的途徑，其中約29%的大學生是經過學生自己的朋友介紹得到旅游地相關數據信息;約60%的大學生是通過利用網絡和報刊雜志;這說明了大學生學習這一社會群體，會較主動的去獲取旅游信息的習慣，也體現出了這個消費群體自主性強的性質。

（四）旅游考慮因素

許多因素會阻礙前行的大學生，如旅行時間，價格和目的地收費的旅游消費，大多數大學生前來調查問卷考慮到價格和目的地的選擇，小部分的學生會考慮到時間成本，畢竟大學生的休閑時間還是比較多的。

二、大學生旅游費行為的影響因素分析

根據相關數據的因變量和自變量的特點，主要研究采用數學教學方法，單因素進行方差分析，大游考慮環境因素，出游交通管理工具，信息技術來源對旅游發展消費預是否有顯著影響，以P<0.05作為均值差異具有顯著的標準。

假設：不同的考慮旅游因素，旅游交通，信息來源對旅游消費預算顯著的影響。那根據相關數據的因變量和自變量的特點，主要研究采用數學教學方法，單因素進行方差分析。得出交通工具的f值為5.31，顯著值為0.021。旅游考慮因素的f值為3.26，顯著值為0.001。信息來源的f值為1.45，顯著值為0.0015。由此可知，去旅游考慮因素，出游交通工具，信息來源對旅游消費預算結果分別是P=0.021>0.05、P=0.001>0.05，P=0.0015>0.05.大學生旅游預算對其考慮因素和出行方式會產生比較顯著的影響。

三、大學生旅游市場開發對策

（一）發展特色旅游

通過對影響大學生旅游消費的一些信息的分析，可以看出大學生對旅游的熱情很高，傾向于自助旅游，但對企業以及一些旅行社等組織旅游等并不十分感興趣。出現以上情況的學生都受到了一些因素，如：經濟因素，個性化的需求等。為了驅動大學生旅游市場需求旅游服務行業應積極研究出針對大學生群體的特色旅游企業項目。因此，對于旅游行業的商家，需要不時對大學生進行市場調查，了解他們的喜好，特別要重視一些重點的相關特征發展的總體需求，制定有特色，較張揚的旅游產品以及服務。

（二）多元化營銷

采取多種旅游市場營銷策略。大學生這個消費群體從眾心理很明顯，信息進行傳遞也比較迅速。旅游企業在旅游促銷活動中，要懂得利用此功能的優勢，舉辦一些低成本的促銷策劃活動，會得到更好的業績。如對學生進行直銷、網絡促銷、網紅景點推崇、抖音直播等宣傳形式和直接面對面的銷售方式等。還可以與高校合作，社團還有班集體聚會等，進一步深入大學生的內部。

（三）合理定價

旅游景點的消費費用是他們最先考慮的東西。旅游企業在不斷改進產品，服務，人員的形象的同時，如果他們能在購買旅游產品方面上，縮少客戶消耗能源，貨幣成本和消費時間，那學生將獲得更大的滿足。同時，為了能夠適應大學生的心理發展特點，應結合企業不同的旅游文化產品設計類型，想要獲得大學生較高的滿意度，那就要根據實際來制度出一個合理的定價策略。

綜上所述，大學生旅游市場的低迷有著無限潛力與強勢上攻的彈性，經濟成本上，大學生的消費水平滿足中低端旅游產品的消費，考慮到出行交通也將是環保和經濟友好的，旅游預算會比較小。所以說旅行社或者進行相關的營銷者就要推出多一點優惠，吸引大學生社會消費市場群體。在未來，生活休閑和娛樂的追求將不只是學生，也將成為中國社會發展的主要趨勢。

參考文獻：

[1]楊帥.紅色旅游資源之思想政治教育功能的開發[J].現代教育管理，2018.（9）

[2]韓澤坤，陳佳.當代青年人的旅游特征及市場開發對策研究[J].2018.（9）

作者簡介：

蔡宇倩（1998年10月生人），現在是廣州工商學院經濟貿易系在校生.

指導教師：時臨云（1957年12月生人），現在是廣州工商學院經濟貿易系教師.

（廣州工商學院經濟貿易系 ?廣東 廣州 ?510800）