福建省福州市公安局倉(cāng)山分局：推出辦證窗口引導(dǎo)員措施

“您好！請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”

“您好！這里有辦理申報(bào)戶籍業(yè)務(wù)所需材料須知，您可以先看一下，是否材料齊全。”

日前，在倉(cāng)山分局金山、城門、蓋山等派出所的辦證窗口大廳里，都出現(xiàn)了一個(gè)掛著工作牌、披著紅綬帶、穿行于民警和群眾之間的身影。他們就是倉(cāng)山公安分局為更好地服務(wù)辦事群眾而推出的首批辦證窗口引導(dǎo)員。剛辦理分戶手續(xù)的林女士反映說(shuō)，由于自己的文化程度不高，對(duì)辦理分戶手續(xù)所需要準(zhǔn)備的材料不很了解。到了派出所，引導(dǎo)員主動(dòng)提供幫助，把一份戶籍業(yè)務(wù)辦理須知交給自己，并一一對(duì)需要提交的材料、手續(xù)進(jìn)行解答，還告知補(bǔ)充材料需要找的相關(guān)部門，省去了自己叫號(hào)排隊(duì)的等候時(shí)間?！斑@樣的服務(wù)很貼心、很便民?！?/p>