中國(guó)石油人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)方向初探

程思　吳澤

摘 要：中國(guó)石油人力資源管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱HR系統(tǒng)）是中國(guó)石油統(tǒng)一的人事業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，基本涵蓋了組織管理、人事管理、薪酬管理等人力資源管理業(yè)務(wù)。通過HR系統(tǒng)的建設(shè)，統(tǒng)一了中國(guó)石油的人事管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)石油整體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高度集成?；诖?，本文主要對(duì)中國(guó)石油人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)方向進(jìn)行分析探討。

關(guān)鍵詞：中國(guó)石油;人力資源;管理系統(tǒng);建設(shè)方向

1、前言

中國(guó)石油人力資源管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱HR系統(tǒng)）由ECC（企業(yè)核心組件）服務(wù)器、BW（商務(wù)信息倉(cāng)庫(kù)）服務(wù)器、門戶服務(wù)器、電子招聘服務(wù)器等應(yīng)用服務(wù)器組成，按照SAP（思愛普）公司標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)3種服務(wù)器環(huán)境進(jìn)行功能開發(fā)與應(yīng)用。其中，ECC服務(wù)器用于人事核心業(yè)務(wù)，如，組織、人事、薪酬等管理;BW服務(wù)器用于數(shù)據(jù)展示;門戶服務(wù)器用于HR系統(tǒng)的瀏覽器應(yīng)用;電子招聘服務(wù)器目前用于企業(yè)內(nèi)部招聘。各服務(wù)器在中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）總部機(jī)房集中統(tǒng)一管理，各地區(qū)公司通過廣域網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問操作，各系統(tǒng)用戶按權(quán)限分配進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

2、人事業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求

人員培訓(xùn)是人事管理的重要內(nèi)容。目前，中國(guó)石油的電子培訓(xùn)系統(tǒng)正在建設(shè)，企業(yè)員工在電子培訓(xùn)系統(tǒng)上的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果，需要與人力資源管理系統(tǒng)聯(lián)系起來，在人力資源管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)人員培訓(xùn)的過程管理。隨著中國(guó)石油海外業(yè)務(wù)的拓展，海外人員管理功能需要增強(qiáng)。業(yè)務(wù)管理需求包括海外機(jī)構(gòu)職位管理、海外人員人事管理、海外人員考勤薪酬發(fā)放管理、海外人員信息統(tǒng)計(jì)管理、海齡管理等，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)派出單位和境外派入單位能同步進(jìn)行人事管理。

3、今后的建設(shè)方向

在SAP系統(tǒng)作為中國(guó)石油人力資源管理系統(tǒng)核心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前人事業(yè)務(wù)存在的問題及新的需求，提出HR系統(tǒng)未來的整體架構(gòu)建議，詳見圖1。

從圖1可知，門戶服務(wù)器和移動(dòng)服務(wù)器提供業(yè)務(wù)應(yīng)用的操作入口;BO（商務(wù)對(duì)象智能分析）、BW、內(nèi)存計(jì)算等提供決策分析支持功能;權(quán)限管理用于統(tǒng)一各服務(wù)器的用戶權(quán)限;業(yè)務(wù)流程管理用于實(shí)現(xiàn)HR的業(yè)務(wù)工作審批流程;由包含勞動(dòng)組織等功能的三橫八縱的ECC核心業(yè)務(wù)服務(wù)器提供基礎(chǔ)信息。建設(shè)重點(diǎn)：升級(jí)現(xiàn)有ECC服務(wù)器、電子招聘服務(wù)器、門戶服務(wù)器、BW服務(wù)器等，以增強(qiáng)服務(wù)器性能，并獲得SAP功能的優(yōu)化;需要增加統(tǒng)一權(quán)限管理、業(yè)務(wù)流程管理等功能;結(jié)合BO展示服務(wù)和移動(dòng)終端服務(wù)，并和企業(yè)考勤系統(tǒng)、企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)、集團(tuán)公司在線培訓(xùn)系統(tǒng)、公共數(shù)據(jù)編碼平臺(tái)、ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)、離退休職工管理信息系統(tǒng)等外部系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成集團(tuán)公司完整的人力資源業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

3.1建立統(tǒng)一的HR系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)

3.1.1以門戶作為人事業(yè)務(wù)的應(yīng)用入口

建立一個(gè)包含所有人事業(yè)務(wù)的按不同崗位可定制的業(yè)務(wù)門戶，并與中國(guó)石油現(xiàn)有的企業(yè)門戶整合，在統(tǒng)一的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查看、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)流程處理等操作。對(duì)于人事管理人員，以瀏覽器為工作界面，所有人事業(yè)務(wù)信息在門戶上，按業(yè)務(wù)流程自動(dòng)提醒相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作處理，如，組織機(jī)構(gòu)信息變更、人員信息變更（員工個(gè)人維護(hù)或者人事管理人員維護(hù)）等。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，以瀏覽器為工作界面，不僅可以通過中國(guó)石油內(nèi)部企業(yè)門戶進(jìn)行人事業(yè)務(wù)的各種審批工作，如，考勤、工資、崗位變動(dòng)、工資變動(dòng)等，也可以進(jìn)行由其他信息系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)工作，如，經(jīng)費(fèi)審批、項(xiàng)目審批等，實(shí)現(xiàn)不同信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合在一個(gè)界面下統(tǒng)一操作。

對(duì)于企業(yè)員工，不僅可以通過門戶查詢自己的工資、崗位變動(dòng)等信息，還可以通過門戶修改自己的家庭成員信息、通訊信息、家庭地址等信息，以提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有利于人事部門對(duì)人員的管理。

3.1.2 用戶賬戶的整合

目前，人事管理人員通過SAP客戶端在HR系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，管理人員需要有ECC的賬戶;涉及領(lǐng)導(dǎo)查詢、電子招聘、員工自助等功能，則需要有電子招聘系統(tǒng)、BW系統(tǒng)、門戶等賬戶。通過業(yè)務(wù)應(yīng)用的門戶化，使得人員的系統(tǒng)賬戶都以企業(yè)門戶為起點(diǎn)，通過統(tǒng)一的權(quán)限管理操作平臺(tái)，把這些門戶系統(tǒng)賬戶與ECC系統(tǒng)、電子招聘系統(tǒng)、BW系統(tǒng)等權(quán)限關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)一人一賬戶，清晰人員的職責(zé)范圍，實(shí)現(xiàn)權(quán)限的統(tǒng)一管理。

3.1.3 人事業(yè)務(wù)工作流程管理

目前，中國(guó)石油人力資源管理系統(tǒng)基本上是對(duì)員工靜態(tài)信息進(jìn)行維護(hù)，如，職稱、學(xué)歷、家庭關(guān)系等。而一些動(dòng)態(tài)的過程，如，從機(jī)構(gòu)建立到崗位定員編制、從員工入職接收到基本工資維護(hù)、從職務(wù)晉升到工資變動(dòng)等，由不同的人事業(yè)務(wù)崗位在系統(tǒng)中分別進(jìn)行相關(guān)操作，沒有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、流程化的信息傳遞與審批。

因此，增加工作流程管理功能可以解決這些問題。如，職稱評(píng)審工作可以實(shí)現(xiàn)員工通過門戶個(gè)人報(bào)名、單位通過門戶審批、考試中心組織考試、員工個(gè)人成績(jī)查詢等一系列過程;職稱晉升后，信息自動(dòng)更新到人力資源管理系統(tǒng)，員工可通過門戶進(jìn)行查詢。工資發(fā)放審批也可以通過工作流把各個(gè)崗位串聯(lián)起來，提高審批的效率。

3.2 更高效的系統(tǒng)運(yùn)行效率

SAP公司的一種多用途內(nèi)存計(jì)算應(yīng)用軟件HANA，可以讓業(yè)務(wù)用戶訪問、建模并實(shí)時(shí)分析來自任何數(shù)據(jù)源的交易型數(shù)據(jù)和分析型數(shù)據(jù)。該軟件主要用于BI（商務(wù)智能）的應(yīng)用，在報(bào)表分析的展現(xiàn)上，可以獲得100倍的用戶響應(yīng)速度，極大地提高了用戶的工作效率。

對(duì)于中國(guó)石油HR系統(tǒng)的升級(jí)，一方面，可以利用應(yīng)用服務(wù)器硬件的更新?lián)Q代來獲得性能的提升;另一方面，可以利用如SAPHANA等新技術(shù)提高數(shù)據(jù)處理能力;另外，也可以通過打補(bǔ)丁及優(yōu)化系統(tǒng)程序等方式來提高現(xiàn)有HR系統(tǒng)的程序執(zhí)行效率，從而從多方面提高HR系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3.3 更方便的業(yè)務(wù)操作方式

隨著iOS（蘋果手機(jī)操作系統(tǒng)）、Android（安卓系統(tǒng)）等操作系統(tǒng)的手機(jī)、平板電腦的普及，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)已開始逐步實(shí)施移動(dòng)應(yīng)用。移動(dòng)應(yīng)用延續(xù)了原有HR系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，不同角色擁有不同使用權(quán)限，可更智能、高效地完成工作。對(duì)于人事業(yè)務(wù)而言，員工信息查詢、人員請(qǐng)銷假審批，以及其他人事審批業(yè)務(wù)，通過移動(dòng)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)，可以提高員工生產(chǎn)效率、提高員工響應(yīng)速度和決策速度，可以更快速地解決問題。未來的人事業(yè)務(wù)操作可以使用不同的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)處理，如華為、iPhone（蘋果手機(jī)）、BlackBerry（黑莓手機(jī)）等手機(jī)和iPad（蘋果平板電腦）等。

4、結(jié)語(yǔ)

相信隨著未來幾年的不斷建設(shè)，在信息化的統(tǒng)一框架下，中國(guó)石油HR系統(tǒng)將建成一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用入口，實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備（個(gè)人電腦、手機(jī)、平板電腦等）多種訪問途徑下的業(yè)務(wù)操作，更全面地滿足人事業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時(shí)效性，提高人事業(yè)務(wù)決策支持的效率和智能分析能力，充分發(fā)揮出人力資源管理系統(tǒng)的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]郝大杰.淺析ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用[J].才智，2015（32）.

（中國(guó)石油天然氣股份有限公司安徽黃山銷售分公司? ?245000）