12306： 已屏蔽多款搶票軟件，將完善官方候補(bǔ)購(gòu)票功能

雖說官方公示的春運(yùn)搶票高峰（大年三十、初一）時(shí)段已過，但是作為全球規(guī)模最大的“遷移”，這幾天依然是春運(yùn)搶票的高峰時(shí)刻。因?yàn)樵诔晒尩交丶臆嚻敝螅F(xiàn)在大家已經(jīng)開始了返程車票的搶購(gòu)。

如果你參加了今年春運(yùn)火車票搶購(gòu)，那么你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，往年無往不利的第三方搶票軟件即便是在加錢的情況下，其在今年的成效甚微。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，是由多方原因造成的。一方面，12306官方推出了正規(guī)的“搶票”功能——候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù);另一方面，12306今年也加強(qiáng)了對(duì)第三方搶票軟件的打擊。

近日，中國(guó)鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部主任單杏花就針對(duì)第三方搶票軟件的問題做出了官方回應(yīng)。單杏花表示：“從某個(gè)角度來講（搶票軟件）確實(shí)是迎合了旅客的需求，但是第三方搶票軟件存在幾個(gè)方面的問題，為了保障全部用戶的利益，12306已經(jīng)屏蔽了多個(gè)搶票軟件。”

按照單杏花說法，第三方搶票軟件的存在主要造成了3個(gè)問題。一是大量刷新系統(tǒng)，消耗12306資源，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)癱瘓;二是在退簽的處理規(guī)則上也存在跟鐵路規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致的地方，會(huì)多收旅客的退票手續(xù)費(fèi)或改簽費(fèi)用;三是第三方搶票軟件留存的旅客信息可能會(huì)泄露旅客隱私信息，存在一定的安全隱患。

實(shí)際上，12306官方在去年5月份正式全面推廣的“官方搶票”功能候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是一個(gè)十分便利的搶票神器。以我本人的多次購(gòu)票經(jīng)驗(yàn)為例，比如我要購(gòu)買明天的G8542次高鐵二等座，當(dāng)其顯示無票時(shí)，我今天購(gòu)買一張候補(bǔ)票占席，只要有退票，售票系統(tǒng)就會(huì)按照購(gòu)買候補(bǔ)票人的順序依次發(fā)放。

這一功能可以極大地打擊黃牛黨的占票、搶票行為。因?yàn)楹蜓a(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是12306官方推出的搶票功能，其能夠直接在系統(tǒng)內(nèi)搶票。而單杏花也透露，第三方搶票軟件搶到的票，實(shí)際上也是其他用戶的退票，而當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)真的沒有票的時(shí)候，搶票軟件也是搶不到票的。

與此同時(shí)，根據(jù)官方給出的一組數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月13日，12306通過人臉識(shí)別可候補(bǔ)購(gòu)票的注冊(cè)用戶已達(dá)1.2億，累計(jì)接收候補(bǔ)訂單6000多萬(wàn)單，兌現(xiàn)成功率超60%。其中，50%的候補(bǔ)訂單成功兌現(xiàn)時(shí)間少于12小時(shí)，70%的候補(bǔ)訂單成功兌現(xiàn)時(shí)間少于24小時(shí)。

因此，如果有搶票需求的朋友，與其在第三方網(wǎng)站通過開通會(huì)員、購(gòu)買加速包等額外的付費(fèi)搶票方式，還不如第一時(shí)間在官方推出的免費(fèi)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)中，搶先鎖定一張靠前位次的車票席位，等待搶票結(jié)果。畢竟，按照12306這一說法，未來他們將繼續(xù)屏蔽第三方搶票服務(wù)，完善官方的候補(bǔ)購(gòu)票功能。