人工智能發展給電商美工帶來的沖擊與啟示

王帆

摘 要 近年來，人工智能在各行各業的滲透不斷加深，對人們日常生活工作起著潛移默化的影響。阿里巴巴旗下的“鹿班”人工智能設計系統號稱“雙11”一天能夠輸出4億張海報，極大程度提高設計效率的同時，也對電商視覺設計從業者的就業造成了沖擊。本文分別從崗位劃分和能力定位角度出發，分析討論“鹿班”對電商美工帶來的沖擊影響，嘗試從創意能力、持續學習能力、美術理論知識和職業素養四個方面探討“鹿班”給電商美工從業者職業轉型帶來的啟示。

關鍵詞 人工智能 電商美工 沖擊與啟示 “鹿班”智能設計系統

中圖分類號：TP18 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2020）03-0041-03

1 人工智能的興起與現狀

人工智能（Artificial Intelligence）簡稱AI，是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新技術科學。AI最早崛起并引起世人關注是在棋類領域。圍棋是最復雜的智力游戲之一，人腦曾一度被認為在圍棋領域不可戰勝。然而2016年AI機器人AlphGo以3：0橫掃世界圍棋第一人柯潔，徹底顛覆了世人的認知，AI自此揭開神秘的面紗，走進大眾視野[1]。

近年來AI相關概念被炒得火熱，但實際上AI現在仍處于“弱人工智能”階段。所謂“弱人工智能”指的是AI專注于完成單方面特定的任務，運作流程大體為“統計數據——歸納模型——輸出數據”。如上文提到的AlphaGo存儲了信息量巨大的圍棋布局信息，其推理能力依托大數據和海量相似樣本，整個過程需要人類參與干預，本質上沒有思維創新加工。以阿里巴巴旗下的“鹿班”智能設計系統為例：僅在“雙11”當天“鹿班”便能夠設計出1.7 億個橫幅廣告（BANNER），就設計效率而言人類設計師望塵莫及。然而，“鹿班”只能根據人類命令對已有的設計元素打散重組，進行拓展設計，其中的輸入、輸出環節都離不開人類的干預。大型電商活動中BANNER和海報的需求量大、覆蓋面廣，風格特點相對固定，“鹿班”可以扮演設計師助理的角色，充分發揮效率優勢。在“弱人工智能”時代， AI仍然屬于“工具”的范疇，與傳統的IT產品在本質上并無區別。

2 “鹿班”將對電商美工就業造成沖擊

盡管“鹿班”短期內無法給電商設計行業帶來顛覆性變革，但不難預見，鹿班”將憑其智能、高效的優勢給電商設計行業帶來鯰魚效應，倒逼行業進行優化調整，形成末位淘汰。以下將通過崗位和能力分析對比，針對“電商美工”和“電商設計師”兩種崗位進行分析比較，進而探討“鹿班”對電商美工造成的沖擊影響。

2.1 “電商美工”和“電商設計師”崗位分析對比

在“BOSS直聘”、“智聯招聘”等幾大主流招聘網站上，定位城市為廣州，以“電商美工”和“電商設計師”為關鍵詞分別搜索，將結果篩選后分析歸納可得到如下表格（表1）。

根據不同電商企業對“美工”與“設計師”崗位的描述，大致上可以得出以下結論：“美工”偏向技術工種，上手門檻和薪酬相對較低，工作職責以圖片處理和拓展設計為主，對執行力要求較高而對創造力要求相對較低;“設計師”偏向創意工種，薪酬相對美工較高但工作經驗要求也相應提升，工作職責包括視覺設計之余還需兼顧創意表現和品牌定位，對美術功底和創新思維表現都提出了更高的要求[2]。

由此可見，在電商企業的一般印象中，“美工”善于素材加工和執行規則，“設計師”善于創意表達和定義規則。雖然“美工”與“設計師”間并沒有嚴格意義上的界線區分，但一般而言“設計師”與“美工”兩者間存在包含與被包含的關系：“美工”是“設計師”的必經階段，而“設計師”可以視作“美工”的進階形態。

2.2 “電商美工”和“電商設計師”能力分析對比

如果將電商視覺設計的能力結構由低到高進行排序，可以依次分為“臨摹拓展”，“場景表達”，“創意洞見”，“創造趨勢”四個不同層級（圖1）。“臨摹拓展”即在原有的視覺設計基礎上，利用素材庫里的資源對其中元素進行替換重組，從而得到設計語言和設計風格相類似的視覺設計。如在春季女裝特賣BANNER的基礎上對秋季女裝特賣BANNER進行拓展設計;“場景表達”即通過思維加工對商品創設場景加強設計表現力。如在母親節、端午節采用鮮花、粽葉等素材對商品進行美化襯托，提升圖片點擊率;“創意洞見”即通過重新定義問題建立聯想，獲得具啟發性的解決方法，更高效地實現營銷目的。如天貓商城的宣傳海報往往將貓頭剪影與商品相關元素進行創意融合，深化用戶的品牌意識;“創造趨勢”即結合實際對未來發展走勢進行預判，通過革命式創新引領業界潮流。如蘋果公司設計師開創的電子產品極簡設計風格，使得世界各地手機開發商紛紛效仿。

就視覺設計從業者而言，這一能力層級排序既是一個“美工——設計師”的階梯式成長過程，也是一個“微觀——宏觀”的能力提升過程。[3]相對前一層級，后一層級需要的專業知識不斷縱向加深，綜合知識不斷橫向拓展，其中需要調動的綜合因素如情感、想象力、創造力等也隨之倍增。就能力與崗位的映射關系來看，“臨摹拓展”、“場景表達”、“創意洞見”、“創造趨勢”分別與“新手美工”、“資深美工”、“創意設計師”、“資深設計師”所必需的專業技術能力一一對應。其中從“場景表達”到“創意洞見”可以視作從“美工”到“設計師”的分水嶺。

2.3 電商美工將面臨末位淘汰危機

據阿里巴巴消費者事業群資深總監楊光介紹，“鹿班”的強項在于網格版式設計領域，其推出目的是為了幫助設計師解決重復性工作：首先，“鹿班”能以機械的效率不知疲倦地完成簡單版式設計工作，如快速裁剪尺寸、更改字體大小和文字內容等;其次，“鹿班”自帶素材資源庫，無論是檢索還是調用素材對“鹿班”而言都是信手拈來。此外“鹿班”生成的版式設計作品還具有數據重復利用率高等優點。由此可見，“鹿班”完全有能力勝任“臨摹拓展”層級的電商排版設計。

阿里巴巴智能設計實驗室負責人吳春松指出，“鹿班”技術團隊的下個目標標是讓電腦理解設計構成，這一部分的核心基于深度序列學習的算法模型。換言之“鹿班”的功能已開始由初級的“臨摹拓展”逐漸向次一級的“場景表達”邁進。早在2018年，“鹿班”便登上了CCTV《機智過人》的綜藝舞臺，通過與人類設計師PK一顯身手。比賽規則是由主持人命題，“鹿班”與其他三位設計師進行現場設計比賽，讓嘉賓與觀眾從現場的汽車海報、《孫子兵法》書籍封面等設計中投票選出“鹿班”的作品，由此評判人工智能與人腦設計的差距所在。幾輪比拼下來，令人驚訝的是“鹿班”設計的作品大氣穩重，非但不能被一眼識破，甚至要比人腦設計的作品效果更勝一籌，“鹿班”的思維模仿能力之高可見一斑。盡管“鹿班”背后仍離不開人類設計師的強干預，但不可否認的是，“鹿班”的能力上限遠超人們想象。透過《機智過人》的比賽結果可以看出，“鹿班”的“場景表達”能力離實現商業化的日子并不遙遠。根據上文提到的能力與崗位映射關系，當“鹿班”功能完美覆蓋“臨摹拓展”、“場景表達”兩個視覺設計能力層級時，“美工”在電商設計行業中扮演的角色將被“鹿班”替代。

3 “鹿班”給電商美工轉型帶來的啟示

根據目前“鹿班”的研發路徑我們不難看出，盡管“鹿班”將在電商設計行業逐步替代電商美工，但短期內無法勝任創意設計方面的工作，如自由版式設計，視覺創意設計等。[4]“場景表達”與“創意洞見”之分既是“美工”與“設計師”的分水嶺，也是一道弱人工智能目前無法逾越的鴻溝。如何順應智能化時代發展的潮流，最大程度發揮人腦設計的優勢，我們不妨從“電商設計師”的能力結構尋找啟示。

3.1 提升自身創意設計能力

創意能力是電商設計師區別于“鹿班”的核心價值所在。開發創意潛能、提升創意能力需做到以下四個“注重”：

首先，注重培養設計直覺。如時刻關注身邊有趣且具啟發性的事物，從“創意點是什么”，“為什么具有創意性”，“怎樣學習其創意”等不同方面圍繞事物展開思考，提升自身直覺的敏感度。

其次，注重培養美的感知能力和加工能力。創意設計的根本在于發現，設計者是否具有發現美的眼睛決定了設計是否具有創意。設計者還應善于透過事物表面，深入了解事物的內涵與象征，并對事物的美進行思維加工和具象表現。

再次，注重培養想象力。想象是創造的源泉，是對知識的提煉、擴展和升華，而非簡單再現。設計者應該與同行加強溝通交流，在交流中碰撞靈感，在想象中展開聯想，通過一系列化學反應完成對自身想象力的提升。

最后，注重提升自我完善能力。一切設計作品，都是設計者與自己或與需求方平衡、博弈的結果，因此設計者需完善自我設計表現力與信息提取加工能力，從而保證創意的最終實現。

3.2 保證自身持續學習能力

從3G到4G再到未來的5G，網速在提升，時代在變革，意味著電商視覺設計從業者要適應知識、軟件更新不斷加快的節奏，保證自身的持續學習能力。除此以外，優秀的電商設計師應具備一定的宏觀視角。如能夠站在市場運營的角度思考問題，最大限度提升圖片點擊率和轉化率。這要求電商設計師持續學習提升，不斷拓展自身的能力范圍。

3.3 增強自身美術理論知識

無論是立足當下，還是放眼未來，設計師都需要扎實的美術理論知識作為基石。電商美工一般以高職院校畢業生和設計培訓班學員居多，注重技能培訓的同時容易忽略美術基礎理論的學習，如平面構成、色彩心理、光影原理等。設計表現力往往止步于“臨摹拓展”和“場景表達”兩個層面，導致在面對“鹿班”的沖擊時喪失了競爭力。只有技術、理論雙管齊下，才能在設計的發展道路上走得更遠。

3.4 修煉自身職業素養

如果說上文提到的知識技能將決定設計師的能力下限，那么理想信念和行為習慣將決定設計師的能力上限。素質冰山理論認為，個體的素質就像海中漂浮的冰山，水上部分的知識技能僅代表表層特征，不能區分績效優劣;水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為動機、鑒別優秀設計師和普通美工的關鍵因素。“鹿班”的過人之處在于功能強大，效率極高，但“鹿班”缺乏電商設計師所具備的使命感、上進心、團隊意識等優良職業素養，因此其水平將永遠停留在功能層面，無法企及人類所能達到的水平上限。電商設計師應以培養顯性職業素養為基礎，兼顧培養隱性職業素養，只有著眼于整座“冰山”，才能發掘出自身的無窮潛力。

4 結語

時至今日電腦在圍棋領域的實力早已遠超人類，不過職業圍棋手們沒有消極應對，而是積極利用AI進行自我提高。柯潔曾在微博表示，一次對弈時某棋手能說出精確的局部勝率漲幅，據自己深入了解后才發現，很多職業棋手已經開始運用電腦上的leela zero軟件進行訓練了。文末柯潔自我調侃道：“怎么不知不覺中就落伍了呢……現在學編程還來的及嗎？”堅持學習，不斷創新是個人持續發展的動力。不思進取，因循守舊之人，即便不被人工智能替代，也會被后來者居上，被時代拋棄。“鹿班”給電商設計行業帶來的沖擊相當于鯰魚效應，既是挑戰，也是機遇。電商視覺設計從業者只有敢于迎接挑戰，善于把握機遇，才能擁抱未來，成就新的事業巔峰。

參考文獻：

[1] 侯紅梅，楊明，葉延玲.電商美工人才需求調研報告[J].電子商務，2020（05）：94-96.

[2] 季然，楊敏.阿里“鹿班”系統的出現對本科視覺傳達設計專業教學的影響[J].北京印刷學院學報，2019，27（04）：84-86.

[3] 吳清軍，陳軒，王非，楊偉國.人工智能是否會帶來大規模失業？——基于電商平臺人工智能技術、經濟效益與就業的測算[J].山東社會科學，2019（03）：73-80.

[4] 張秀珠.基于鹿班作圖思維的探索[D].上海師范大學，2019.

仲愷農業工程學院，廣東 廣州