電信營業廳亂象被曝光：辦理這一業務或將影響房貸車貸

事先問大家一個問題：日常選購手機，大家選擇哪一種渠道進行購買？如果你的答案是傳統的運營商渠道，那么可能就需要注意下了。1月13日，官媒報道了一起電信運營商的工作人員利用分期購機等優惠政策來進行謀利的事件。

根據新華社消息，部分電信營業員在消費者不知情的情況下，存在私自為客戶辦理分期貸款業務的現象。報道還列舉了三個電信的所謂優惠購機案例：有的在電信柜臺辦理“碎屏險退費”業務時中招;有的則是在辦理每月99元話費的電信套餐時中招，還有的則打著送電視、電動自行車的幌子等。

據了解，這些中招用戶都被電信營業員辦理了一個叫“橙分期”的業務，并且橙分期使用記錄還將被納入中國人民銀行征信系統之中。

那么，這個橙分期到底是何來路？經查詢，橙分期是由中國電信旗下翼支付公司所推出的消費金融產品，于2019年上線，上線之初就主打“為電信用戶提供0元購機、話費還款的專業手機分期服務”。也就是說，橙分期是擁有“正規軍”背景的，其的存在或許就是為了刺激消費者前往營業廳購機，為電信號卡拉新。

雖然來路正規，但是電信營業員故意隱瞞“貸款分期”而是以“免費贈送”、“話費返還”等常規的營業廳優惠活動名義進行套路辦理，這一行為本質上就是一種詐騙。其對于在不知情情況下辦理了該業務的用戶而言，后果是十分嚴重的。

買過房或者車的朋友都知道，征信報告上存在未結清的小額貸款，是無法進行房貸與車貸的申請的，即便是完結的情況下，過多的小額貸款記錄也可能影響房貸、車貸的申請數額。更糟糕的是，用戶由于不知道自己辦理了分期貸款，倘若沒有及時還款，造成征信逾期，這將對今后的個人生活造成不小的影響。

所以，一般情況下消費者對于分期貸款都是反感的，尤其是那些愿意前往營業廳的用戶群體，他們甚至可以說是談網貸色變。

當然，中國電信對于辦理橙分期業務必然是有著嚴格的制度規定的。如果大家發現自己在不知情情況下被電信營業員辦理了橙分期業務，那么可以使用參加業務的號碼撥打10000，客服會協助反饋到后臺，查詢具體的辦理業務的營業廳和業務受理情況后，后臺人員會聯系客戶協調處理。

另外，除了事后補救之外，最好的方式必然是防患于未然，不斷提高自我保護意識，今后去營業廳辦理業務或購機時自己應該多一個心眼兒，尤其在簽訂協議時，著重關注一下甲乙兩方確認一下其主體單位名稱，并且養成保留協議的習慣。