德國(guó)的火車(chē)保姆

郭旺啟

近日，有朋友從德國(guó)深造歸來(lái)，招呼大家小聚。期間，他提到德國(guó)的“火車(chē)保姆”服務(wù)，眼中流露出贊嘆之情。

我不禁心生好奇：德國(guó)“火車(chē)保姆”是咋回事兒？難道是給火車(chē)進(jìn)行清潔工作的人被稱(chēng)之為“火車(chē)保姆”？

朋友先是笑了笑，又搖了搖頭，顯然是我理解錯(cuò)了。經(jīng)過(guò)朋友的簡(jiǎn)單解釋?zhuān)也潘忝靼琢恕盎疖?chē)保姆”的含義。

原來(lái)，德國(guó)鐵路有一項(xiàng)特別的“火車(chē)保姆”服務(wù)，用來(lái)幫助父母分居兩地的孩子搭乘火車(chē)探望親人。“火車(chē)保姆”大多是由訓(xùn)練有素的大學(xué)生或離退休人員組成的志愿者。

可是，德國(guó)為什么要開(kāi)展“火車(chē)保姆”這項(xiàng)服務(wù)呢？實(shí)際上，每個(gè)國(guó)家都有不少孩子的父母分居兩地呀！我再次流露出自己的心中疑惑。

朋友接著介紹道，目前德國(guó)有100萬(wàn)孩子的父母因?yàn)楣ぷ骰螂x婚等原因，長(zhǎng)期分居兩地，每逢節(jié)假日，他們的孩子經(jīng)常在兩地之間來(lái)回乘坐火車(chē)旅行，探望親人，而父母的其中一方由于工作或其他原因，無(wú)法陪同前往。這樣的話(huà)，孩子不僅在旅途中感到非常孤獨(dú)，而且有可能導(dǎo)致孩子迷路，甚至失蹤，造成社會(huì)隱患。為此，德國(guó)鐵路部門(mén)與德國(guó)慈善機(jī)構(gòu)“火車(chē)站使命”展開(kāi)合作，推出了這項(xiàng)“火車(chē)保姆”服務(wù)，以陪伴孩子們搭乘火車(chē)去異地與他們的父母一方團(tuán)聚。

我忍不住繼續(xù)追問(wèn)：德國(guó)大約有多少“火車(chē)保姆”？他們具體給孩子們提供哪些服務(wù)？收費(fèi)多少？效果如何？

朋友繼續(xù)介紹道，目前，德國(guó)有大約200名“火車(chē)保姆”，在德國(guó)鐵路9條主要路線(xiàn)上進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)的時(shí)間為周五到周日。……