優質護理服務在心胸外科護理中的效果分析

司彥英

【摘要】目的：對優質護理服務在心胸外科護理中的實踐效果及體會進行深入探究。方法：將2017年4月至2018年12月入我院心胸外科接受臨床治療的96例患者選為主要的觀察對象，并結合隨機分配原則將患者平均分成優質組與常規組。對常規組患者給予常規護理服務，對優質組患者給予優質護理服務。統計與分析兩組患者的治愈率、并發癥情況、護理滿意度。結果：優質組的護理滿意度44例（91.67%）顯著高于常規組32例（66.67%），優質組的手術時間、術中出血量、治愈時間以及住院時間均優于常規組，P<0.05為差異具有統計學意義。結論：在心胸外科護理中應用優質護理手段為患者提供全面、周到的護理服務，患者治愈率顯著提高，并發癥發生率明顯降低，護理工作體現出更高的存在價值，確保了醫院醫療衛生系統的高效運行。

【關鍵詞】優質護理;心胸外科;護理滿意度

【中圖分類號】 R65

【文獻標識碼】B

【文章編號】2095-6851（2020）03-202-02

心胸外科是醫院醫療衛生系統的重要組成部分，多收治一些先天性心臟病、缺血性心臟病、大血管疾病、心臟腫瘤患者。優質護理服務是一種新型的護理模式，在心胸外科臨床護理中的全面推廣與使用，會大大提升護理工作實效性，滿足患者的更多需求。本次實驗主要分析了優質護理服務在心胸外科護理工作中的實踐效果及真實體會，現研究報告如下。

1 資料及方法

1.1 臨床資料

將2017年4月至2018年12月入我院心胸外科接受臨床治療的96例患者定為本次實驗的觀察對象，并隨機分為優質組與常規組，每組48例。其中常規組男性患者28例，女性患者20例，患者的年齡在16-70歲之間，患者的平均年齡為（35.40±12.21）歲;優質組男性患者33例，女性患者7例，患者的年齡在18-72歲之間，患者的平均年齡為（36.66±12.85）歲。患者除年齡、性別不同外，其他臨床資源無統計學意義（p>0.05），因此本次實驗結果具有一定的可參考價值。

1.2 護理方法

常規組患者給予常規護理服務干預臨床治療效果。優質組患者給予優質護理服務干預臨床治療效果，具體內容包括：（1）心理護理：和患者進行溝通，了解患者的實際病情，應用心理健康教育手段消除患者的焦慮、不安情緒[1]。同時細心觀察患者的日常表現，制定出一套切實可行的心理護理方案，做好患者的思想工作，幫助患者建立起積極的治療態度。向患者講解專業的疾病知識，加深患者對自身疾病的認識。（2）一般基礎護理：護理人員需要和患者家屬進行護理看法的交流，了解患者的飲食習慣、作息規律，為患者制定營養搭配均衡的食譜，指導患者規律進食和休息，保持充足精力減少病情的加重幾率。（3）用藥護理：根據醫囑指導患者定時服藥，密切觀察患者病情的變化情況，如有不良癥狀需及時匯報給主治醫生，便于醫生做出正確處理。（4）恢復期護理：加強長時間臥床患者的衛生護理力度，定時清潔患者口腔、皮膚，輔助患者翻身。更換被褥保持病床干燥。由專業人員為患者提供肢體按摩，促進患者的血液循環，防止血栓的形成[2]。

1.3 評定標準

觀察并比較兩組護理滿意度以及各項手術指標的變化情況。

1.4 統計方法

利用SPSS 21.0軟件處理各項數據信息，計數資料以x2檢驗，以p<0.05代表對比結果差異有統計學意義。

生命體征，可拔管[3]。若患者復蘇不理想，可使用適量鎮靜劑。

1.3 觀察指標

記錄兩組患者復蘇期并發癥情況，包括心律失常、呼吸道梗阻、低血氧癥、低血壓、躁動。同時，對兩組患者進行護理滿意度調查，使用醫院自制問卷，總計100分，>90分為特別滿意，70-90分為滿意，<70分為不滿意。

1.4 統計學分析

用SPSS23.0軟件處理研究數據，計數資料用率（%）表示，行x2檢驗，P<0.05表示組間差異呈統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組患者復蘇期并發癥情況

復蘇期并發癥發生率，觀察組為5.26%低于對照組的21.05%，組間差異呈統計學意義（P<0.05）。見表1

2.2 比較兩組患者護理滿意度情況 護理滿意度，觀察組為97.37%高于對照組的84.21%，組間差異呈統計學意義（P<0.05）。見表2

3 討論

手術治療過程中麻醉是重要環節，能降低手術風險，確保患者的生命安全，讓手術順利展開。而術后患者不會立即麻醉復蘇，通常將其送到麻醉復蘇室進行集中管理，以便能平穩的蘇醒，減少術后不良事件。優質護理是符合現代護理學理念的方式，堅持以患者為中心，以服務為導向，讓患者得到全方位的優質護理服務。將其應用到麻醉復蘇室護理中，能確保護理的規范性和專業性，讓患者順利度過術后危險期。通過監測護理、呼吸系統護理、管道護理、安全護理、氣管護理，能掌握患者生命體征動態變化，確保呼吸暢通，預防出現管道脫落、堵塞等危險情況，降低躁動、呼吸梗阻等并發癥發生率。

此次研究中，在麻醉復蘇室應用優質護理的觀察組，和應用一般性護理的對照組比較，有著更少的復蘇期并發癥和更高的護理滿意度。其中，觀察組復蘇期并發癥發生率為5.26%、護理滿意度為97.37%，對照組分別為21.05%和84.21%，組間差異均呈統計學意義（P<0.05）。進一步證實，優質護理有助于減少并發癥、提高護理滿意度。

總而言之，全麻患者在麻醉復蘇室中優質護理的應用價值較高，能保證患者的安全，減少復蘇期并發癥，同時還能讓患者對護理更滿意。

參考文獻：

[1] 趙海琴. 全麻手術患者麻醉復蘇期的躁動因素分析與護理[J]. 實用臨床醫藥雜志， 2017， 21（18）：88-90.

[2] 符白嫩， 陳穎， 洪仕芬. 綜合護理措施在全麻圍手術期患者中的應用[J]. 海南醫學， 2017， 27（8）：1369-1371.

[3] 王樹欣， 張麗君， 韓文軍，等. 麻醉后監測治療室內全身麻醉蘇醒期患者呼吸系統并發癥的風險評估與防范護理[J]. 國際麻醉學與復蘇雜志， 2018， 39（2）：148-152.