疫情之后，再看企業經營的自然法則

從 2003年的“非典”到今年春節前夕，新型冠狀病毒突然來襲，短短十幾年內，爆發了兩次疫情危機，一次比一次危害更大，原因何在？經此重創，如何才能避免類似危機的再次爆發？

有人看到了傳染病防控機制的不足，然而筆者認為，疫情暴發后，政府的控、治決心與力度空前，少有國家能及；也有人看到了“吃野味”的危害，稍稍接近了問題的本質，然而筆者認為，“吃野味”也只是表象，本質是民眾普遍缺乏對生態平衡等自然法則應有的敬畏，缺乏對侵犯自然生態法則后果嚴重性的認識，以及生態立法、執法力度的不足。

誰也想不到，一個販賣 “野味”的海鮮市場，可以毀掉一個國家的年度GDP增長，這就是侵犯自然生態法則的嚴重后果。

自然法則絕不僅有“生態平衡”這一條，生態保護也絕不僅僅只有“禁吃野味”“禁止野生動物買賣交易”。侵犯某些生態法則，后果可能比吃野味、病毒傳播更嚴重。所以，疫情之后，應該痛定思痛，進一步加強更廣泛、更嚴格的生態立法執法。

令人欣慰的是，幾乎所有人都認識到，兩次疫情都不是天災而是人禍，悲劇原本都是可以避免的。作為企業經營人士，筆者借此倡導生態經營，呼吁人們敬畏自然法則，從此告別生態危機。

生態保護，從我做起！生態安全，人人有責！作為商務人士，至少我們可以從不傷害野生動物，不接受宴請吃“野味”、禁止宴請客人吃“野味”開始！

一、企業經營應該遵循的三類法則

首先，應該遵循“市場原則”，這是過往的市場營銷學術研究的范疇。主要結論是：能更好地為顧客創造價值、更好地滿足顧客需求的企業，才能獲得良好發展。反之，將遭到“市場法則”的制裁，被消費者拋棄。

其次，應該遵循人類的道德、法律規則。否則，將會受到人類道德、法律規則的制裁。道德法則是人類群體意志的體現，法律規則是統治階層的意志體現。因此，觸犯了道德法則就是觸犯了群體意志，會受到群體的抵制制裁；觸犯了法律規則就是觸犯了統治階層的意志，會受到統治階層的制裁。因此，市場法則必須服從于人類的道德與法律規則。

以上兩類法則，都是由人類制定或總結歸納出的法則。

然而，過往的企業經營理論，都普遍忽視了企業經營應該遵循的一種更為重要的法則，那就是——自然生態法則。從十多年前的SARS，到近期爆發的新型冠狀病毒，皆因人類的經營活動違背了自然法則而招致懲罰。

所謂“自然法則”，是指宇宙及地球生態的內在運營規律，如物理的、化學的、生物的、量子的、生態平衡的內在規律。這些內在規律是宇宙與生俱來的，不以人類的意志而改變。所謂“超自然現象”，則是人類所未認知或者不能掌控的自然法則作用的結果。人類所未認知、不能掌控的自然法則的擬人化，就是人類虛構出的“神”，并由此催生了宗教。隨著人類對自然規律法則認識的不斷深入，科學與宗教終究會殊途同歸——唯一的“神明”，就是宇宙自然法則。

地球上的每個物種，在生態平衡中都有其獨特作用；任何一個物種的滅絕，都有可能引起人類未知的嚴重后果。生態平衡，是最重要的自然生態法則之一。不傷害野生動物、不吃野味，則是尊重生態平衡等自然法則的體現。

推動人類發展的主要有三股力量，一股是經濟的力量，另兩股是文化與政治的力量。按照唯物史觀的觀點，經濟基礎決定上層建筑（政治與文化）。物質產品的生產經營活動，或者說經濟活動，是推動人類發展的最重要的力量。作為經濟活動主體的企業，如果都把生態平衡等自然法則作為約束企業經營活動的基本法則之一，不僅企業家自身從此可以避免傾家蕩產、身陷囹圄的災厄，也可讓人類、讓地球上的生命萬物從此遠離生態破壞與滅絕的災難。

二、自然法則是企業經營乃至人類所有活動的最高法則

宇宙規則催生了地球生態，地球生態造就了包括人類在內的生命萬物，人類在適應自然環境的進化中產生了道德、法律、企業經營等諸多人文法則。筆者把宇宙法則、地球生態法則等統稱為“自然法則”，它創造了宇宙間的萬事萬物，是世間萬事萬物的終極法則，是至高無上的“神明”。在創造了地球生態的自然法則面前，包括人類在內的所有生物都是“螻蟻”。“天道”（自然法則）高于“人道”（社會人文法則，如道德規范、法律規則等），“人道”高于企業經營法則。

因此，自然法則是凌駕于營銷法則、法律道德規則之上，制約著企業經營行為及人類所有活動的最高法則。任何人類的行為與法則，都不得與自然法則相違背，否則將招致災難與毀滅。這與老子“人法地，地法天，天法道，道法自然”的千古名句，異曲同工；稻盛和夫“敬天愛人”的核心價值觀，也表達了同樣的觀點。

違背營銷規則，通常影響的只是一家企業；違背人類的道德法律規則，如毒牛奶、假疫苗事件等，往往會損害一大批人的利益；違背自然法則，如破壞生態環境與生態平衡的行為，則可能會對整個人類，甚至對整個地球生態造成無法修復逆轉的傷害。生態無小事！

所有企業經營，都離不開健康的社會生態與自然生態。在一個戰亂頻頻或是公平良知無存的國度，何談企業經營發展？如果地球生態破壞、人類生存都時刻面臨威脅，又何談企業經營發展？所以，任何企業，都應該把尊重自然及社會生態法則、創造并維持良好的經營生態，作為企業經營戰略的基本工作之一。

然而現實中，人類由于漠視自然法則而給人類自身及整個地球生態造成的傷害觸目驚心：近幾十年來，地球上因為人類活動如砍伐森林、破壞濕地、盜獵、污染環境等消失的物種，超過以往人類歷史的總和，而且目前還在繼續。

由于人類活動的影響，當今物種滅絕速度比自然狀態下快了1000倍；近2000年來滅絕的獸類與鳥類，有1/3是近50年內滅絕的；目前，不到一個小時就有1個物種滅絕；世界上還有1/4的哺乳動物、1200多種鳥類及3萬多種植物面臨滅絕危險。無危物種禾花雀，短短十幾年內硬是被吃成“瀕危”“極危”甚至可能滅絕；野生華南虎，也絕跡幾十年了。地球創造一個物種，至少需要數十萬年；而人類毀滅一個物種，只需要幾年。

地球正經歷史上最大規模的第六次物種大滅絕。與前五次的“天災”不同，這次卻是“人禍”。世間萬物都是相互依存的，任何一個物種的滅絕，都有可能引發難以預估的生態后果與災難。

當然，自然法則不僅僅只有“生態平衡”一條，生態保護也不僅僅只有“禁吃野味”一點。除了“吃野味”，近現代人還做了很多其他違背自然法則的“逆天”舉動，如在草原上墾草種地，填湖造田，在大江大河上筑起層層堤壩，原始森林被砍伐焚燒變成物種單一的經濟林、速生材，轉基因等。短期看，我們似乎戰勝了自然生態獲得了利益，但從長遠看幾乎無一例外都遭受到了自然生態的報復。如地質構造改變地震頻發、洄游生物滅絕；塔里木河上層層攔截開渠引水導致塔河斷流，地下水位嚴重下降，胡楊大面積枯死，曾經數千平方公里的羅布泊浩渺水域幾十年間變成死亡禁地；草原墾田、過度放牧導致草原沙化、沙塵暴；霧霾天、毒空氣；溫室效應、怪病頻出……

以上列舉的生態傷害，都與經濟利益、企業經營行為密切相關。經營行善必為大善，經營積惡必為大惡。所有企業，都該檢討經營的自然生態準則了。

三、自然法則的作用機制

地球是一個按照自然法則運行的生態系統。違背了自然法則如生態平衡法則等，會導致環境劇變、地球生態系統紊亂，大量生物滅絕。受害的不僅僅是人類，而是所有依賴于地球生態系統的生物。病毒傳播之類，已經算是違背自然生態法則比較輕的懲罰了。不能吸取教訓，甚至可能導致更嚴重的后果。

然而，生態法則作用于一個企業，不同于市場法則。違背了市場法則，比如，不能很好地滿足顧客需求，不能為顧客創造價值，損害顧客利益等，市場法則的“報應”作用往往是直接快速的，輕者產品滯銷、業績下滑，重則破產倒閉。因此，多數企業都愿意對市場法則報以敬畏之心，盡心盡力地討好顧客，千方百計地為顧客創造價值、滿足顧客需求。

自然法則卻不會直接作用于一家企業，它只會作用于整個人類甚至地球上的所有生命。然后通過人類的法律、道德等法則再間接作用于當事的企業。當然，企業也會因為地球生態的改變而間接受到影響，但這種影響往往是會滯后很長時間的，甚至還沒等到自然法則的制裁，這家企業都已經不存在了。如果人類的道德、法律監督缺乏，侵犯了自然法則的企業，在其生命周期內沒有因為其行為引發公共危機，就會逍遙法外而不會受到任何制裁。如果沒有引發危機，華南海鮮市場的經營者，甚至不會遭受到任何懲罰。正因如此，很多人才會對自然生態法則缺乏敬畏之心，肆意侵犯自然生態法則。

再完善的道德、法律監督，也不可能做到疏而不漏、萬無一失。因此，企業自身的生態經營價值觀塑造、自我規范約束也很重要。缺乏健康的價值觀與自我約束規范，很多人仍然會鋌而走險引發更嚴重的社會與生態危機。正因如此，筆者在《銷售與市場》往期雜志中，才會呼吁將“經營生態的塑造與維護”納入企業的戰略營銷范疇。筆者所說的“經營生態”，包括自然生態與社會生態兩方面。

四、“生態經營”之實踐感悟

如上所述，生態法則是最重要的自然法則之一。企業經營，首先應該自覺遵守自然生態法則。

生態經營或許不能給企業帶來短期利益，甚至還可能削弱企業的短期贏利能力。但是，尊重自然法則、順應自然法則，可避免突發的生態危機災難。

多年前，筆者本人一樣缺乏生態意識，吃過“野味”。現在想來實在慚愧！機緣巧合，多年前喜愛上野鳥生態攝影。最初只是單純因為愛好娛樂，但后來隨著這種愛好的不斷深入，了解到了很多地球生態方面的知識，看到了很多美麗的鳥兒與其他動物，因為人類的貪婪與無度索取，家園被毀、生存日益艱難，甚至淪為人類的盤中美食，一個個美麗的生靈，都在人類的威脅下變成了“瀕危”“極危”甚至滅絕，心中無比悲哀。從此，我從一個自娛自樂的生態攝影愛好者，不知不覺中樹立了生態理念，轉變成了一個生態保護主義者。

在筆者擔任頂固集創CEO以后，又嘗試把生態理念融入企業經營。本著“敬畏自然、生態經營”的理念，筆者在任職期間著手大力改造了企業的產品體系，率先在全行業推出了眾多具有“FSC國際森林認證”的生態友好產品如“竹香板”定制家具，在全球率先以過剩且生長快速、無需補種的竹材替代日益稀缺的木材生產定制家具，以減少木材資源消耗以保護全球日益萎縮的森林資源，并推出“輕奢家”極簡定制家居，倡導“極簡”生活與消費理念，呼吁人們告別鋪張浪費的攀比消費、過度消費，努力把企業的經營活動及人類的消費行為對地球生態的傷害減少到最低限度。

考慮到這些生態友好型產品成本與售價都有較大幅度提高，因此需要目標顧客具備較好的生態意識與“利他”精神，我們做好打持久戰的準備。然而推廣過程比我們想象的要順利，新品上市短時間內就獲得了經銷商們的一致擁護與廣大消費者的普遍認可。其中“竹香板”定制家具，經過短短一年多的推廣，銷售占比一舉超過70%，遠超我們預期。生態理念與生態產品的推出，雖然增加了成本、提高了產品售價，但公司及經銷商們反而從差異化產品中受益，盈利不降反增，并且企業成功實現股票上市（股票代碼300749），企業的經營狀況從此邁上了一個新臺階。

這就更堅定了我們走“生態經營”的道路，計劃與科研機構及上游的板材生產商展開戰略合作，研究開發出更多種類的生態友好型竹質板材，以在更廣泛的領域取代木質板材，從而減少森林資源消耗，有利于地球生態。此舉一旦成功，我們可以自豪地宣稱，這將是頂固為地球生態所做的一件大好事。

中國占有世界1/5的人口、是世界上最大的木材消耗國，而中國的人均森林資源只有世界平均水平的1/5左右，屬于典型的“貧林國”。全球的森林資源不足以滿足人類的消費，且目前仍在繼續萎縮。另一方面，中國卻是世界上的“竹子王國”，是竹材的起源國與核心分布國，目前占有全球1/4的竹材資源。由于未得到很好的平衡開發利用，竹林面積目前仍以每年3%左右的速度遞增。如果竹材不能得以平衡開發利用，由于其快速生長特性，反而會侵占其他森林資源，對物種多樣性產生負面影響。

由于生態友好型產品不可避免地要投入大量研發費用、增加成本與售價，因此可能出現消費者的接受障礙，出現“叫好不叫座”的尷尬現象。因此需要有恰當的策略克服消費者的接受障礙，頂固公司的如下做法可供參考：

其一，不要實施道德綁架，一味期望消費者的自覺與“利他”。在推出生態友好型產品的同時，賦予產品新的使用價值。比如，頂固的竹香板定制家具，主要利用竹材無雜木異味、竹纖維物理性能好等特點，從而賦予竹香板定制家具無雜木異味污染、板材強度高握釘力強耐用性好、能釋放高濃度負離子清新空氣、多孔結構能有效吸附甲醛異味等有害物質、天然竹琨抑菌等獨特使用價值，從而使得廣大消費者更易于接受。

其二，通過有效的宣傳、溝通，向顧客與廣大公眾灌輸生態保護理念與生態消費意識，與消費者形成“生態”理念共鳴，再推介產品。優秀的營銷都是從輸出、“銷售”價值觀與消費理念開始的。比如，頂固在推廣竹香板及“FSC國際森林認證”產品的時候，在“世界地球日”都開展過《為保護地球盡一份力》的系列宣傳，收到了良好的效果。

經歷SARS與新型冠狀病毒爆發兩次危機之后，人們的生態意識一定能夠增強。這為企業倡導生態消費理念、推廣生態友好型產品無疑創造了更好的條件，危機中蘊含機會。

擱筆之前，筆者從一個生態網站欣慰地看到，國家市場監管總局、農業農村部、國家林草局三部門聯合發文通告：自公告發布之日起至全國疫情解除期間，禁止一切野生動物交易活動。然而筆者認為，階段性禁止還是遠遠不夠的，應該永久禁止！并且應該進一步完善其他方面生態保護的立法執法。

筆者期望，疫情之后全民的生態意識增強，國家進一步完善自然生態方面的立法執法，更多的企業加入“生態經營”行列，并將自然生態法則作為企業經營的基本法則之一。從此沒有野生動物被殺戮，沒有野生動物交易買賣，沒有人再吃“野味”！（汪光武：頂固集創家居首席戰略官。）