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小檔案
姓 名:郭芮
工作單位:重慶高速公路集團有限公司中渝營運分公司
愛 好:旅游、畫畫、健身
座 右 銘:只要功夫深,鐵杵磨成針。





2013年,郭芮進入重慶高速公路集團有限公司中渝營運分公司從事收費工作;2016年,她通過自身努力,競聘成為歇馬收費站班長;2019年5月,她又通過公司選拔,成功競聘成為鳳凰收費站副站長。7年來,她始終以飽滿熱情的精神面貌堅守在一線崗位,以過硬的業務水平、與人為善的親和力,始終保持收費“零差錯、零投訴”的紀錄,先后榮獲“優秀黨員”“先進員工”“高速之星”“陽光之星”等榮譽稱號。
2018年9月的一天,兩位老人提著一袋水果來到歇馬收費站,稱要向一位戴著黨徽的收費員道謝。原來,幾天前,其中一位老人乘車路過歇馬收費站時,由于中暑突發嘔吐,一名工作人員見狀,立即將老人扶到站內休息,并及時送去熱水和降暑藥,這才使得老人的狀況逐漸好轉。由于時間倉促,老人忘記問這位工作人員的名字,只記得她的胸前戴著一枚黨徽。而歇馬收費站只有郭芮一人是黨員,于是收費站管理人員立即鎖定了幫助老人的“好心人”。
2018年春運期間,江合高速省界收費站保暢任務十分艱巨,郭芮主動請纓前去支援,每天連續工作10余個小時,她將自己“釘”在保暢現場,疏導車輛、安撫司乘情緒、為生病求助的乘客送藥和開水,她與車流相伴,與寒風為伍,以實際行動感染著身邊同事,詮釋著黨員應有的責任和擔當。
任收費班長期間,郭芮對班員關懷備至,不僅主動指導新同事的收費文明禮儀,還向其傳授業務經驗,她的班員總說:“有這樣的好班長,我們沒有理由不出色地完成工作。”
一個夏日的夜班,突發的暴雨讓收費亭內隨時都有被雨水“侵襲”的風險,電源漏電更會危及收費人員的生命安全,郭芮深知多耽擱一秒,危險系數就會多增加一些,于是她冒雨找來篷布、人字梯,爬上2米高的收費亭頂部,用篷布將收費亭嚴嚴實實地遮蓋住,還未來得及換下被雨水濕透的衣褲,她又忙著清理崗亭內的積水……危急時刻,郭芮果斷決策,冒雨行動,確保了收費人員和收費設備的安全。
郭芮果敢、堅毅的性格源于她兩年的從軍經歷,她17歲參軍入伍,19歲入黨,服役期間兩次被評為西藏軍區“優秀士兵”,榮立一次個人三等功,也正是通過部隊歷練,鑄就了她正義的品格。
2017年10月27日,郭芮在崗亭內值班時,發現了一輛車門被人為嚴重破壞、車牌被故意遮蓋的大客車,當郭芮詢問司機從哪里上高速時,司機支支吾吾地說不出來。憑借多年的經驗,郭芮判斷該車很可能是被偷盜車輛,她先是不動聲色,一邊穩住司機,防止他沖關逃走,一邊暗中報警。最終,經警方現場確認,該車正是當日在市區被盜車輛,并將偷盜者抓捕。郭芮為破獲盜車案做出重大貢獻,警方和單位的領導、同事都對她膽大心細的行為大大贊賞,事后失主還為郭芮送來錦旗表示感謝。面對榮譽,郭芮更加清楚了自己所肩負的責任。
工作之余,郭芮積極進取,除了進一步鉆研業務知識外,也努力備考在職研究生,提升學歷,因為她深知只有不斷進步,才能跟上公司的發展需求。郭芮曾說過這樣一段話,“種子只有深植于沃土,才有無限生機,人只有置身拼搏的氛圍里,才能蓬勃向上。我會不斷突破自己,做出更好的成績。”7年間,郭芮立足本職崗位,以實際行動詮釋著全心全意為人民服務的初心,展示著最美高速人的形象。