5G+AI驅動東北地區城市廣播的融媒體傳播

宋明華

【摘要】隨著我國5G全面進入商用，以移動終端和人工智能終端為載體的智媒體將重構傳媒業態和價值鏈，呈現出更加廣闊的發展前景。近年來，我國東北地區城市廣播在新媒體競爭壓力下生存空間萎縮，經營大多陷于困境。本文在客觀分析其存在問題的同時，提出可以利用專業創意制播團隊優勢，規模生產智能音箱、車載端垂直音頻產品等擴大地域品牌影響力，打造地方智能廣播服務平臺。

【關鍵詞】5G+AI 東北地區 城市廣播 智媒體廣播

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

近兩年來，大數據分析、機器算法、語音識別等新技術已經開始在傳媒業應用和實驗，而伴隨著帶寬容量更大、延時性更低、傳播速度更高的5G商用的到來，5G+AI（人工智能）將成為重構傳媒新生態、新價值鏈的重要基礎條件。2019年，國家廣播電視總局工作重點中明確提出，要把廣播電視的傳輸融入整個5G的傳輸中，把廣播融入5G的標準體系里。2019年，地方媒體的融合轉型工作也成為廣電總局的重點工作之一，將由國家主導大力推進。①這一切，為目前處于融媒改革瓶頸中的東北地區城市廣播創造了難得的歷史機遇。

一、東北地區城市廣播目前面臨的問題

（一）轉型發展困境

歷史悠久的我國東北地區城市廣播，從新中國成立到現在，在不同歷史階段中經歷了幾度輝煌。這其中“東北地區受歷史沿革、地理位置、經濟文化等因素而形成的東北地域文化更加貼近勞動人民、富有濃郁的生活氣息，表現在語言上親切幽默、熱情直爽”②。在廣播節目中，具有東北風格的語言類節目盛行，如評書、廣播劇、相聲小品等都擁有廣泛的受眾基礎，形成了遼寧鞍山人民廣播電臺《評書連播》、黑龍江牡丹江人民廣播電臺《我愛汽車》等一系列品牌節目。過去，東北地區的城市廣播在利用這些語言類節目吸引廣大受眾的基礎上，大力開拓醫藥專題廣告節目，一度十分盛行，占據了當地廣播收入的半壁江山，即使在廣播整體進入了車載傳播后，醫藥專題廣告仍是東北地區城市廣播創收的重要支撐。以筆者在東北某市調研了解，2012年，醫藥廣告收入仍占據了該市廣播收入的70%。然而，大量的醫藥廣告充斥廣播節目，在為廣播帶來短期收益的同時也導致了廣播節目質量下滑。2013年國家工商總局、中宣部、國家衛生計生委、新聞出版廣電總局、國家食藥監局、中醫藥局等八部門聯合開展打擊違法虛假醫藥廣告專項行動，全國廣播電視行業也紛紛開始了廣播電視廣告整治工作，醫藥廣告收入大幅下降。2019年上半年該市三套廣播頻率收入僅200多萬元。長期習慣依賴醫藥廣告的東北地區城市廣播在新的發展形勢下，沒有走出提擋升級的新路子，致使此后廣播的日子開始艱難起來。

（二）生產運營弊端凸顯

近年來，迅猛發展的新媒體對傳統廣播媒體產生了巨大沖擊。一方面，傳統廣播黏性受眾從收音機端轉向移動端音頻接收。廣播移動智能用戶達2.05億，網絡音頻平臺如“喜馬拉雅FM”“蜻蜓FM”“荔枝FM”“考拉FM”“阿基米德FM”等憑借資源豐富、自由點播等優勢，吸引了大量用戶的關注。另一方面，傳統廣播生產經營中長期積累的問題如機制體制不靈活、薪資待遇低、融媒轉型進展緩慢等，讓廣播媒體喪失了吸引人才的魅力;相反，新媒體高薪和績效激勵等舉措吸引了不少傳統廣播的業務人才，如東北地區的城市廣播主持人就有許多人跳槽簽約為網絡直播平臺、音頻平臺主播，或者進行自媒體創業。廣播收入減少而節目制作成本卻一路走高，使東北地區城市廣播在新一輪的媒體融合道路上陷于更加艱難的困境。僅以黑龍江省內城市廣播為例，曾經輝煌的齊齊哈爾、大慶、牡丹江、佳木斯等地的廣播均面臨同樣的問題。

二、5G+AI為東北城市廣播迭代發展提速

世界媒體業百年發展史，也是媒體技術跨越式發展的歷史。遵循著飛躍的技術總會助力媒體突破至暗到輝煌的臨界點，在5G+AI到來的今天同樣不例外，智慧廣電的核心內容就是研究人工智能技術及將其應用導入。目前，新聞采編、語音播報、音視頻識別、語音指令控制等人工智能技術已經應用在廣播電視媒體生產實踐中。而“高速度、低延時、泛在網、低功耗、萬物互聯、安全重構”③的5G時代的到來，必將使人工智能從弱應用向強應用過渡，一個廣域高速智能傳播的“大廣播”時代即將到來，東北地區城市廣播如能提早加大力度布局人工智能，在5G時代實現變道超車、跨越式發展將成為可能。

（一）在智能音箱與車聯網中謀一席之地

近年來，國內外智能音箱的普及應用浪潮已經到來，廣播媒體可以與智能音箱平臺合作，提供音頻節目產品。目前國內京東“叮咚”、喜馬拉雅“小雅”、阿里巴巴“天貓精靈”、小米“小愛同學”等智能音箱紛紛入局，競爭激烈。2017年中央人民廣播電臺“中國廣播”客戶端音頻節目成為第一個進入小米智能音箱的產品，為國內廣播拓展智能音頻平臺業務提供了新的思路。

同時，5G接入車聯網也將加速拓展廣播融媒進程。5G的高速驅動將加強車載強互動場景的設置，移動互聯系統Wi-Fi流量消耗過大、流量傳輸速度不足等影響用戶體驗效果的問題將得到解決，這也就意味著在車聯網系統上廣播優勢仍可勝出，線性播出、即時互動、地域性強等廣播特點在車載融媒端可以煥發新的生機。

1.盤活優秀音頻資源

在傳統廣播時代，東北地區城市廣播曾因主持人優勢和內容策劃優勢被稱為全國廣播主持人培訓基地之一。東北地區城市廣播拓展自身品牌影響力和產業發展的路徑之一，也是將優秀主持人節目進行全國營銷。例如牡丹江廣播電臺的《老歌情未了》《聽游天下》等節目曾發售到全國50多家電臺，互聯網、移動互聯網拓寬了傳統品牌節目的營銷渠道。沈陽廣播電視臺的廣播節目《波波有理》《娛樂二人轉》在網絡端異常火爆，而新興的智能音箱與車載網系統將成為優秀廣播音頻資源的最佳體驗平臺，可以為歷史悠久、資源豐富的東北地區城市廣播加速音頻產業化發展帶來新機遇。

2.挖掘垂直領域深耕優勢

2018年“喜馬拉雅FM”與滴滴公司合作推出了“享聽專車”，這是為專車環境和專車乘車人量身打造的音頻節目。但是，如何擁有穩定專業的主播隊伍，打造出規模化的專車節目，這才是網絡音頻占領車載平臺的關鍵。毫無疑問，擁有強大節目制作優勢的城市廣播，可以借此開拓新的發展思路。傳統廣播時代的鞍山廣播的評書產品、黑龍江廣播的廣播劇產品等，均可以在未來的智能音箱平臺和車載網系統的垂直和細分產品市場中占有一席之地。目前該類市場UGC（用戶生產內容）產品和PGC（專業生產內容）產品均是剛剛起步，不成系統也不成規模，正是專業廣播大規模、成建制出擊的絕佳機會。以幼兒教育音頻節目為例，國內音頻節目多數還停留在給小朋友講故事的初級階段，這其中僅有專業廣電媒體主持人出身的王凱推出的《凱叔講故事》比較出名，微信公眾號用戶過百萬，其他產品均需要大的突破。其實，母嬰、美食、旅游、理財等熱門領域都有可待深耕、形成產業化發展的空間。

（二）重塑地域發展品牌影響力

在傳統調頻廣播時代，廣播地域市場份額的競爭往往是金字塔形，塔尖是份額最小的中央臺廣播節目，中間是省級臺節目，塔基是份額最大的城市臺節目。地域性的新聞傳播、生活服務、情感類的即時交流，塑造了傳統城市廣播強大的影響力，這一點在東北地區城市廣播中表現十分明顯，賽立信調研機構2016年調研數據顯示，東北地區都市生活類頻率優于其他地區。然而，隨著新媒體時代廣播受眾由收音機端向移動端的遷移，地域廣播的影響力在逐步縮小，東北地區城市廣播媒體融合從相加到相融的步伐緩慢，急需找到突破口，加快轉型。

1.媒介邊緣模糊與融媒加速度

隨著“人機共生、自我進化”的智媒時代來臨，近兩年來，城市媒體融媒呈現出加速發展趨勢，是廣播？是電視？是報紙？是融媒體！不同媒介的媒體內容生產流程將在5G+AI驅動下邊緣模糊，阻礙信息流通的渠道制約將被打通，信息將以最佳整合方式呈現在受眾端口。2019年，《沈陽晚報》社、沈報融媒公司和阿里巴巴人工智能實驗室“天貓精靈”合作推出每天5分鐘本地化新聞脫口秀“語音頭條”。早上，當人們喊出“天貓精靈，早上好！”，得到的回答是：“主人，請先聽聽《沈陽晚報》的新聞吧！”接著，一位《沈陽晚報》的主播就以東北味兒脫口秀的風格播報一段時長大約為5分鐘的新聞，內容包括天氣預報、交通信息和沈陽重要新聞。上線兩個月，活躍度領跑全國，收聽率達6.8%。作為國內首批進軍人工智能原創內容領域的“先行者”，《沈陽晚報》、沈報融媒出品的具有地域特色、高品質的本地化音頻欄目，成功拉升了合作伙伴的用戶使用度和市場占比率，成就了人工智能首秀的開門紅。

可見，隨著媒體智媒化的發展，信息傳遞的媒介區隔將進一步消失，音頻節目、視頻節目與紙媒內容的界限將更加模糊，更有傳播力度的融媒體已經形成。5G時代，東北地區城市廣播可在地域智媒融媒上搶先布局，集合多種媒介的傳播優勢，擴大用戶群體，再塑區域影響力。比如，在遵守國家相關醫藥廣告管理規定的前提下，可再次探索符合受眾需求的融媒可視求醫問診節目;與各大醫院聯合，利用大數據、云計算技術實現對邊遠地區患者遠程問診巡診，擴大廣播地域影響力，開辟廣播智慧化融媒經營新路徑。

2.實現廣播產品生產的智能化管理

廣播智媒化的一個重要體現是，在內容生產、編輯及播出、營銷環節上均可以通過人工智能技術提高生產效率，提高節目質量和廣告節目營銷能力。

在國外，機器人寫稿早已開始，“美聯社旗下自動化新聞寫作公司Automated Insights、路透社新聞追蹤器Reuters News Tracer，已經實現機器標準化寫作、自動化新聞生成。”④2017年春節前，《南方都市報》機器人“小南”形成的春運稿件，正是運用了海量的數據和高效的算法，引起了新聞媒體同行的極大關注。

在廣播生產流程中，廣播產品的采、編、制作環節均可以利用智能算法對信息進行篩選，通過語音識別、場景識別等智能技術，將音頻內容進行文字化、標簽化，最終以聲音的形式推送給受眾。目前，廣播電臺機器人新聞采編播智媒自動化已初見端倪。2017年人工智能語音交互機器人新聞主播“石榴娃”出現在西安廣播電視臺《西安新聞》節目中。人工智能嵌入廣播播出系統，突發性新聞和簡明新聞可直接推送至直播室，通過語音合成播出。2017年“百度地圖”開始為國內12家電臺提供實時準確的路況信息大數據服務。另外，人工智能技術還能夠對內容播出進行播前智能化自動審核，排查錯誤信息，使傳統的節目把關人工作量大大降低，有效控制節目的錯誤率。

3.人工智能主持人的探索實踐

2019年4月，北京廣播電視臺音樂廣播新主播——人工智能機器人“小冰”上崗，除了播新聞《974半點資訊》外，還說天氣、報路況，并且參與到《早安音樂秀》節目中賣萌，和節目主持人、聽眾互動。“小冰”是利用了機器翻譯、語音合成、語音識別等多項人工智能技術合成的產品。當24小時無休息、學習能力超強的人工智能主持人進入廣播后，將會給廣播受眾帶來全新的場景體驗，并將使節目煥發出新的生機，大大解放一些文字播報及淺層次互動的主播崗位工作，使電臺能集中人力辦好精品廣播節目，并且大大降低人力投入成本。

（三）打造城市廣播智能服務平臺

傳統媒體時代，地方城市廣播主持人在長期與受眾互動中擁有了眾多的黏性受眾，形成忠誠度較高的聽友會;移動互聯網時代，廣播主持人的聽友會可以轉化成互動性更強的粉絲社群。東北地區城市廣播可以根據地域特色及主持人節目特點，在加強傳統廣播服務功能基礎上做好粉絲社群大數據調研分析工作，在5G+AI驅動下，依托自身的優勢，打造出包括傳統廣播端、移動端、車載端、智能音箱端的廣播地域服務、線上線下社群活動在內的“廣播+”智慧服務平臺，開辟廣播營銷傳播新渠道。例如，黑龍江廣播電視臺的《我愛我家》節目組創建了“龍廣我愛我家裝修設計交流群”，為有裝修困難的聽眾提供專業解答;開播母嬰類節目《母愛好時光》的微信平臺“龍廣凱淇工作室”，粉絲超過24萬人。⑤這些社群的形成都是基于廣播節目的優質而賦予其很強的信任感，是智媒時代互聯網思維、用戶思維、產品思維在廣播營銷中的具體體現。

二、解決通往5G+AI路徑障礙的幾點思考

2020年，伴隨著5G商用及大數據、人工智能等技術的大范圍推行，廣播電視媒體的融合改革工作也面臨著從融媒體到智媒體的全新升級。在這一階段，如何抓住技術迭代機遇，對傳統廣電媒體的理念、管理、內容產品、人才、技術等進行全方位快速升級，重構廣電媒體生態，將成為新一輪廣電媒體融合轉型的關鍵點。這其中，在之前媒體融合工作中處于落后狀態的東北地區城市廣播也迎來了變道超車、升級發展的新挑戰和新機遇，即乘勢而上，解決體制、技術、人才等通往5G+AI路徑的障礙，科學做好頂層設計，推動廣播智慧化進程。

（一）廣播人要創新的動力和決心

目前，我國東北地區城市廣播的融媒改革工作正在緊鑼密鼓地進行，一些城市融媒改革方案紛紛出臺或進入實操，但在這個過程中有可能出現一些不容回避的問題。如最值得關注的一些“老廣播人”長期形成的思維固化、習慣性的流程生產，對如何因地制宜地“改”和“融”等問題缺乏認識、思考和實踐。換句話說，如果廣播人還處在利用微博、微信進行節目互動的初級融媒階段，不勇于探索、創新，5G+AI的迭代壓力是無法產生動力的，廣播人現在最重要的是自己要有做融媒和智媒的思想和追求。

（二）制定人才發展戰略

目前，東北地區城市廣播在實現5G+AI中，最關鍵問題是解決人才問題。如何強化互聯網思維、重構廣播機制體制、留住優秀主持人、吸納優秀技術人員加盟廣播、建立廣播共享合作平臺至關重要。

1.建立廣播人才工作室機制

2018年5月，湖南廣播電視臺衛視頻道推行了工作室制改革，設立了七個用《天天向上》《快樂大本營》等節目制片人名字命名的工作室，與此同時還推出了一系列激勵工作室的相關措施，如鼓勵工作室發展獨立的品牌，放寬工作室用人權利等。這可以為東北地區城市廣播打破留人才、用人才窘境提供思路，讓廣播創意、制作、主播等人才在待遇與事業發展上無后顧之憂。

2.鼓勵節目主持人網絡創業

最近，中央廣播電視總臺節目主持人王昊、尼格買提和湖南廣播電視臺節目主持人張丹丹等在“抖音”平臺上上傳了一些在演播室、后臺搞怪的表情秀或截取視頻，取得了非常可觀的關注度和點贊數。可見，節目主持人影響力在網絡端可營銷、可變現，廣播媒體可以有計劃、有組織地鼓勵主持人在崗創業，開設賬號并借勢營銷，實現廣播媒體和主持人個體的融媒雙贏。

3.建立播客產品輸出基地

東北地區因特有地域和文化原因，為建立播客產品輸出基地奠定了基礎。面對著移動端、車載端及智能移動端的巨大需求，廣播媒體可以在產業經營上進一步拓展思路，變身為播客培養輸出經紀公司，與網絡音視頻平臺展開訂單合作，招募、培訓、簽約優秀播客，嫁接廣播專業把關、創意制作，著力打造播客經濟。

4.廣泛展開技術共享合作

分析媒體智媒融合范例會發現，背后是阿里巴巴人工智能實驗室、科大訊飛公司、微軟人工智能實驗室作為推手，最近紫光展銳（紫光集團有限公司旗下）與西安交通大學也共建了人工智能聯合實驗室。因此，東北地區的城市廣播要駛入5G+AI快車道，就需要與相關技術開發企業及高校實驗室聯手，針對地域特點、媒體特點及需要，研發適合本媒體推進的智慧方案。

正如人民網董事、副總裁唐維紅所說，主流媒體必須保持技術的敏感，緊跟技術前沿，以創新技術為行業發展的原動力，不斷創新媒體產品與表達方式，在創新中實現媒體的涅槃重生。

注釋

①許多：《廣電行業2019年10大趨勢預測》，“廣播廣告圈”微信公眾號，2019年1月6日。

②梁帆：《收聽率語境下的東北情感談話類節目》，《中國廣播電視學刊》，2010年第7期。

③卜文娟：《電信企業或將投入3000億搶灘5G市場》，《中國戰略新興產業》，2017年第15期。

④余婷、林娜：《AI+背景下美國媒體的智能化發展》，《青年記者》，2018年第9期。

⑤康昕：《融媒體背景下廣播的社群化傳播研究》，吉林大學碩士論文，2018年。