淺析網絡經濟下的醫院財務管理創新

張 琪

(青島市中醫醫院(市海慈醫院) 山東 青島 266033)

一、引言

近年來，互聯網計算機技術迅速發展，信息技術革命異軍突起，信息擴散速度大大加快，通過互聯網形成了“網絡經濟”。當今時代網絡經濟是現代經濟的重要組成部分，電子支付、電子訂單、微信支付、網上銀行等迅速發展。醫院也越來越多的采用網上掛號、網上繳費、網上平臺辦公形式，網絡技術的發展給醫院帶來便利的同時也迎來了嚴峻的挑戰，傳統的財務管理方式在當今時代日益暴露出許多問題。財務管理水平會對醫院的經營發展產生深刻影響，在這樣一個變化快、節奏快的大環境中，醫院要想提高綜合競爭力，必須進行財務管理創新。因此，醫院傳統的財務管理方式應及時做出創新以適應時代發展的需要。

二、醫院傳統財務管理存在的不足

在現代網絡經濟盛行的環境下，傳統的財務管理方式日益暴露出其不足之處，不能緊跟網絡經濟發展的快節奏，財務管理觀念相對落后已經無法滿足現代醫院發展的要求。具體體現在以下幾個方面：

(一)財務觀念的相對滯后

傳統財務管理方式造成財務觀念的相對滯后，醫院對財務管理的重視程度不夠，往往將其作為醫院發放獎級的工具，財務管理沒有真正做到與醫院整體的戰略目標協同一致，網絡經濟可以更快地實時反映醫院的運營情況，然而從事財務管理工作的人員很難參與到醫院的運營管理和投資決策中去，僅僅停留在核算財務、薪酬獎金發放層面，在醫院財務管理體系中，對戰略財務管理工作重視不足，沒有立足于醫院外部環境的巨大變革的背景條件從更高的角度來看待醫院財務管理活動。

(二)財務結算方式變化引起的問題

當下時代背景下，越來越多的患者在醫院繳費、辦理結算時采用微信支付、支付寶支付以及網銀等，并且現代結算方式的使用頻率逐漸增加，為患者提供了極大的便利，成為當前結算的主流，直接導致了現金的使用頻率逐漸降低。在這一變化之下，部分醫院由于未能及時認識當前主流支付方式的變化，沒有及時更新配套相關財務制度，導致相關財務核對不及時以及財務數據與醫院系統對不上等問題，對醫院的財務管理工作產生不良影響。

(三)財務工作者綜合素質參差不齊

目前醫院內從事財務管理工作的人員普遍整體年齡偏大，財務知識結構較為老化，對于新事物、新知識的接受能力較差，創新能力和創新意識不足，隨著信息化水平不斷提高，有些年紀偏大的老員計算機操作能力已無法適應網絡經濟的需要，現有財務管理人員重財務核算、輕管理分析，難以對醫院運營管理工作進行科學提議，嚴重阻礙醫院整體的戰略目標的實現和可持續發展。

(四)傳統的財務管理方式更加注重人工方面

傳統的財務管理方式側重關注人工勞作。盡管當前各種財務軟件大大的提高了工作效率，減少了信息質量的損壞，但是會計在工作時只是將手頭的文件拷貝到電腦里，很多甚至要求手工與電腦的一致性，相關軟件和硬件設施較為滯后，部門醫院的信息化建設較為落后，網上數據平臺半自動化，無法適應現代化業務流程的要求。

(五)傳統財務管理方式無法滿足網絡經濟發展的需要

當前，辦公無紙化、網絡化、自動化、移動化成為現代辦公場所的主要基調。網絡化的財務管理方式促使傳統財務工作方式發生巨大變化。在網絡經濟下，必須克服傳統財務管理存在的弊端，構造出與網絡時代相適應的財務管理。對于會計檔案的保存與管理，可能會出現的數據兼容的問題，可以采用標準的財務軟件信息轉換接口，也可以采取多種形式進行備份；另外，網絡經濟還使醫院財務管理面臨棘手的信息安全問題，還要防止網絡財務的數據流失及黑客攻擊。

三、對于網絡經濟下的醫院財務管理創新的相關建議

(一)創新財務管理觀念

財務管理目標總是與經濟發展緊密相連，隨經濟形態的轉化和社會進步而不斷深化。隨著網絡經濟的發展，要深化財務工作者對網絡財務管理的認知，通過加強認知提高財務工作者對網絡財務管理的了解程度及方法運用，加大網絡財務管理的運營，實時反映，高效地處理醫院內財務業務，達到簡化就醫的流程，提高患者的就醫滿意度，樹立戰略財務管理觀念，立足于醫院外部環境的重大變革，充分汲取戰略管理的基本思想，從更高的角度來看待醫院財務管理活動，從而使醫院的財務管理更具全局性、外向性與長期性。

(二)創新財務管理模式

在互聯網環境下，任何物理距離都將變成鼠標距離，財務管理的能力必須延伸到全球任何一個結點。財務管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變，才能實時監控財務狀況以回避高速度運營產生的巨大風險。醫院利用互聯網，可以對所有的分支機構實行數據遠距離財務監控，也可以掌握和監控分院區業務情況。這種管理模式的創新，可輕松地實現集中式管理，對所有分院區進行集中記賬，集中資金調配，從而提高競爭力。

(三)創新財務工作方式

互聯網技術改變了全球的經濟模式，也了改變財務人員的工作方式。傳統的固定辦公室要轉變為互聯網上的虛擬辦公室，使財務工作方式實現網上辦公、移動辦公。這樣，財務管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公，無論身在何處都可以實時查詢到全院的資金信息和分院區的構財務狀況，實時監督往來款余額，加快各種報表的處理速度，這也是工作方式創新的根本目的。

(四)注重網絡財務數據安全

財務管理與互聯網結合在現代管理中優勢越來越突出，網絡化的財務管理方式存在風險。最突出的就是信息安全問題，開放的信息系統使得網絡財務的數據流動性加大，計算機易受到黑客的攻擊從而影響到財務的安全。可以對財務網絡系統采取加密技術、簽字技術、防火墻技術等安全防范措施，并不斷完善醫院財務相關信息的安全保密制度規定，注意定期合理安排軟件升級，加強網絡安全方面的法律建設和普及教育，對于網絡經濟犯罪予以嚴厲處罰。

四、小結

綜上，在網絡經濟時代背景下，現代信息技術為醫院運行帶來便利的同時也使醫院傳統的財務經營管理面臨著諸多挑戰，為了保障醫院的長遠戰略發展，且能夠在激烈的競爭中占據重要市場，醫院的財務部門需積極探索財務管理新模式，將網絡經濟時代財務管理的新特點與自身發展結合，在借助網絡技術優勢的東風上，創新出符合長遠持續發展觀念的醫院財務管理模式，促進醫院在新的網絡經濟時代下總服務量穩步提升，實現其高質量發展。