電子商務環境下消費者行為的特點及其對網絡營銷的影響

張玖輝

摘 要：隨著電子商務的快速發展與進步，讓傳統的商務模式發生了翻天覆地的變化，與此同時，對傳統的商務企業帶來了巨大的沖擊。本文深入分析了在電子商務模式下消費者的種種行為的特點，進一步探究了消費者通過網絡進行購物的方式存在的一些問題和弊端。包括：網絡信息的真實性、網絡的安全性、網絡的可靠性等。在此前提下，提出在電子商務模式下消費者行為的狀況、存在的問題以及對應的營銷方式，給企業進行網絡營銷提供一定的參考意義和價值。

關鍵詞：電子商務;消費者行為;網絡營銷

近年來，電子商務依靠自身強大的優勢，發展迅猛，電子商務模式已廣泛應用于生活中的各個行業以及領域。與此同時，越來越多的人逐漸重視電子商務的作用。利用線上進行交易的方式，幫助企業增加了產品的銷售量、增加了市場份額，電子商務的問世必然引起一次革命。一些跨國公司是由于沒有掌握消費者的行為特點才導致失敗的。因此企業想要在網絡市場當中占據一定的份額，就需要深入分析在對電子商務模式下對消費者行為特點，改變營銷模式，從而能夠更好地適應現階段的電子商務發展模式。

一、消費者行為新特點

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