李庚道

我在日本生活多年,到五六家醫院看過病,日本醫院人性化的服務令人贊嘆。
2012年5月,因鼻炎比較嚴重,女兒要我到醫院看醫生。實際上,我不覺得病情嚴重,只是鼻子不怎么通氣,沒多大關系,以前在國內遇到這種情況從來沒去看過醫生。女兒非說我病情嚴重,大概是在日本太講衛生了,看不得我擤鼻涕和吐痰。我想回國后再去看醫生,但拗不過女兒。5月18日,女兒帶我到厚木市市立病院(日本人把醫院叫病院)看病。
我們一進醫院大門,為病人導醫的護士小姐馬上就過來了,主動問有什么問題需幫助解決。女兒用日語和她對話后,對我解釋說,到市立醫院看病要有社區醫院的“介紹信”,病人一般要先在社區醫院看,社區醫院看不了的話,就會介紹到大醫院來,并且還要預約。如果直接到大醫院看病,醫院要多收2000日元左右的費用。隨后,一位護士帶我們到樓上候診。叫到我們的號碼后,又有護士小姐帶我們到就診室。給我看病的是一位滿頭白發和藹可親約70歲的老醫生,旁邊站著三位護士小姐。我看到他的電腦顯示屏上已有我的基本情況(表格)。他一邊和我女兒對話,一邊敲擊鍵盤,把女兒說的情況輸入電腦里,還一邊笑著看我和女兒。醫生問我患鼻炎多長時間了,還有其他情況,醫生都記錄在案。情況問完后,一個護士過來用“探照燈”照我的鼻孔,醫生則用消了毒的擴張鉗子撐開我的鼻孔檢查。醫生說,一個鼻孔里面有一個腫脹的紅疙瘩,也就是發炎嚴重,這種情況不來醫院治療也無大礙,如果要徹底治療,還得要照光檢查,約要2萬日元(當時約合1600元人民幣),手術的話要十幾甚至幾十萬日元也很難說。……