淺析中小企業人力資源管理創新

摘要：人力資源管理就是要通過各方面的協調并相互促進，通過考核與激勵，促使人員使用日趨合理，綜合素質不斷提高，薪酬和福利能夠滿足崗位人員的需求，使企業的人力資源管理系統形成一個有機的運作體系，使每一位員工緊緊的團結在一起，為實現企業的奮斗目標和自己的理想形成共同愿景頁共同努力。

目前，人力資源管理在企業管理中的地位和作用日益得到企業管理者的重視和認可。本文的研究正是通過相關管理學的原理，通過對當前中小企業人力資源管理取得的成績與存在的問題進行深入全面的分析，提出中小企業人力資源創新的對策。

關鍵詞：人力資源管理? 中小企業? 創新

引言：

如何看待人在管理中的地位和作用，這是傳統管理理論與現代管理理論的一個重要區分標志。人才是一種無法估量的資本，一種能給企業帶拉巨大效益的資本。企業必須創造一個適合吸引人才、培養人才的良好環境，建立按需培訓的人才資源開發機制，吸引人才，留住人才，滿足企業經濟發展和競爭對人才的需要，從而實現企業經濟快速發展。企業實踐證明，人力資源在企業管理中居于核心地位。在現代企業和經濟發展中，重視人力資源管理在企業管理中的地位和作用，是企業發展毋庸置疑的戰略選擇。隨著人力資本理論、組織戰略理論和行為理論的發展，人力資源管理從事務性走向戰略性。中小企業由于規模小、資金少、人力資源管理水平較低等原因，在吸引人才、選拔人才、培育和開發人才等方面還存在諸多的不足，使得人力資源未能發揮其應有的效率。要切實解決這些問題，就必須針對具體的實踐，對中小企業人力資源管理進行一定的創新，以適應時代的發展需要。本文筆者旨在通過管理學的相關理論，從目前中小企業人力資源管理中取得的成績與存在的問題入手，對中小企業人力資源管理進行創新提供一定的建議和措施。

一、基本概念與理論

（一）人力資源

1954年，著名的管理學家彼得·德魯克（PeterF.Drucker）在《管理的實踐》一書中首先提出了“人力資源”的概念。經過數十年的發展，人力資源的概念不斷得到豐富和發展。一般而言，人力資源管理是指企業對其擁有的勞動力資源進行全面、科學、有效整合，依靠其擁有的內在優勢因素和外部管理環境的系統協調運行，使人力資源得到充分利用，確保組織的各項戰略目標的完成，包括人員招聘、安排、培訓、職務設計、考核升遷、激勵措施等。

（二）中小企業

2003年，我國國家計委、國家經貿委、國家統計局以及財政部在研究制訂了《中小企業標準暫行規定》，中小企業的劃分標準以企業職工人數、銷售額、資產總額等指標為依據，結合行業的特點來確定，具體而言可以劃分如下：

工業：職工人數在兩千人以下，或銷售額在三億元以下，或產總額為在四億元以下的為中小企業。

郵政業和交通運輸：郵政業職工人數在一千人以下，或銷售在三億元以下的;交通運輸業職工人數在三千人以下，或銷額在三億元以下的企業;住宿和餐飲行業職工人數在八百人以下，或銷售額在一點五億元以的為中小企業。

批發和零售業：零售行業職工人數在五百人以下，或銷售額一點五億元以下的;批發行業中職工人數在兩百人以下，或銷售額三億元以下的為中小企業。

建筑業：職工人數在三千人以下，或銷售額在三億元以下，或資總額在四億元以下的為中小企業。

（三）人力資源管理在企業管理中的作用

1.3.1有利于生產經營順利進行，提高企業的市場競爭力和內部品牌優勢

勞動力是企業生產力的重要組成部分，只能通過合理組織勞動力，不斷協調勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動對象之間的關系，才能充分利用現有的生產資料和勞動力資源，使之在生產經營過程中最大限度地發揮作用，并在空間上和時間上使用勞動力、勞動資料和勞動對象形成最優的配置，從而保證生產經營活動有條不紊地進行。

1.3.2有利于調動員工的積極性，提高企業的勞動生產率和企業的凝聚力

企業管理中的人是有思想、有感情、有尊嚴的，這就決定了企業人力資源管理必須設法為員工創造一個適合他們所需要的勞動環境，使他們敬業愛崗，安于工作，樂于工作，忠于工作。并能積極主動地把個人勞動潛力和全部智慧發揮出來，為企業創造出更有效的生產經營成果。

1.3.3有利于減少勞動過程消耗，提高經濟效益并使企業的資產保值增值

經濟效益是進行經濟活動中所消耗的和所得到的比較，減少勞動消耗的過程，年終會議，就是提高經濟效益的過程。所以，全面強化人力資源管理，合理組織勞動力，科學配置人力資源，可以促使企業以最小的勞動消耗取得最大的經濟成果。

1.3.4有利于控制人力資源成本，提高企業的核心競爭力和可持續發展能力

人力資源在控制企業人力資源成本中起著決定性的作用，目前企業競爭實質上是人的競爭。競爭力強弱具體表現人力資源成本的高低、人力資源管理負責企業人力資源方向的開支及企業人才的長遠規劃，在績效評估及企業管理中起著唱黑臉的角色。可以說，人力資源管理在企業的可持續發展戰略中起決定性的作用。

二、目前中小企業人力資源管理的現狀

（一）目前中小企業人力資源管理取得的成績

2.1.1人力資源管理的地位正逐步轉變

新形勢下很多中小企業人力資源管理已不僅僅限于考勤記錄、檔案保存、戶口辦理、工資發放等事務性工作，在企業發展和人才戰略上有了自己的主觀意見，體現出更大的自主性和決策權。有企業明確提出要實現“超越而不脫離實際的人力資源管理”不脫離實際即沿襲人事管理的傳統，有條不紊地做好服務工作，超越現實則強調人力資源管理要充分了解本企業和本行業的未來趨勢、公司當前的戰略地位和戰略重點，并將這些認識融合到自己的工作中，以最高的立意指導最基層的工作。

2.1.2人力資源管理的制度正逐步建立

據目前的情況而言，中小企業的工作重點是管理制度的健全和完善。很多中小企業的管理者都意識到國外理論的確很好，新穎、量化程度高而易于操作，但是跟我國中小企業的現實的工作聯系不上，在我們企業，人力資源部門工作內容隨機性很強。因此，與其把精力放在引進國內外先進理論和技術上，還不如著力使公司人力資源管理制度化，使事務處理程序化、結構化。

2.1.3人力資源管理的手段正逐步完善

目前，絕大多數中小企業都建立了人力資源管理決策支持系統，有的中小企業甚至自行開發出系統軟件，以提高工作效率。如有些中小只由六個人就可以分別完成招聘、考核、任免、離職、薪酬、福利、保險和人事檔案管理，以及外事管理等諸多事務。這種工作效率在傳統人事管理中是不可想象的。數據庫統計技術、網絡信息技術、電話傳真甚至視頻技術等，為原本資金就不足的中小企業節約了大量的人力成本。

（二）目前中小企業人力資源中存在的主要問題分析

2.2.1人力資源管理的理念亟需更新

目前，一些國內著名企業已實施人力資源戰略管理，但絕大多數中小企業的人力資源管理依然停留在傳統人事管理水平上，其企業人力資源管理的主要特點是以事為中心，只見事不見人，把人視做一種工具和成本，注重的是使用和控制。只把人力資源部門當作一個企業的后勤管理部門和決策執行部門，而沒有真正地參與到企業的戰略決策制定過程和企業利潤創造過程。管理模式還停留在傳統的人事管理水平上。人力資源部門機構設置不到位，缺乏專業的人力資源管理者，沒有形成正規化、專業化的人力資源管理體系。

2.2.2人力資源管理的制度有待健全

目前的中小企業從現行的制度的內容來分析，大都是就員工考勤、獎懲制度、工資分配、工作規則等方面對員工加以限制，而不是從以人為中心、充分調動員工的積極性和創造性出發，來規范企業和員工的行為，以求得員工發展和組織目標的實現。盡管員工心存不滿，但由于勞動力買方市場的現實，大部分員工只好接受各種條件限制。另外也沒有更合理健全的制度措施來對這些不足之處進行約束和規范，使得人力資源管理的效率更加低下。

2.2.3人力資源管理的水平亟待提高

目前的中小企業在人力資源管理中存在著管理人員不專業和管理方式不科學等問題，整體上看企業人力資源管理水平不高，不能充分發揮人力資源管理的職能。傳統人事管理階段，人事工作是靜態的瑣碎的事務性的工作，內容和程序簡單，因此對從業人員的要求不高。現代人力資源管理階段，人力資源管理包括了規劃、招聘、培訓、考核、激勵、職業生涯規劃等一系列的過程，因此，對人員的要求也相應提高。

2.2.4企業文化作用的發揮不夠充分

在激烈的市場競爭中，企業文化憑借其強大的影響力，給企業帶來了無限生機。很多企業已經建立了專門負責企業文化建設的部門、設置了專門負責企業文化工作的崗位，促進內部員工對公司政策、宗旨、公司使命的認同。由此可見，企業文化對企業管理的影響己經越發受到企業界的關注。但是就目前的情況而言，我國中小企業的企業文化建設沒有得到應有的重視，發揮的作用依然落后于大企業以及國外企業，企業文化建設亟需引起重視和加強。

三、中小企業人力資源管理創新的對策

（一）一更新管理理念，堅持人力資源管理以人為本

以人為本是在管理過程中，始終將人放在核心的位置，追求人的全面發展，以便充分調動所有職工的積極性和創造性，使企業獲得最大的效益。企業將員工作為企業最重要的資源，信任員工、尊重員工、依靠員工，把企業員工放在管理的主體位置，圍繞著充分利用和開發人力資源而開展管理活動，激發人的活力和創新精神，從而實現人的全面和自在的發展，使企業的目標和員工的發展目標達到一致。

以人為本的管理需要培養一種親密、信任的人際關系，需要一種敬業、進取和寬容的合作氛圍。企業文化是“以人為本”的企業管理思想基礎，要努力培育共同的企業文化意意識，共同的企業文化意識使得企業成員對企業目標和價值有著共同的理解，從而在行動上達成共識;共同的文化意識還使得企業的發展同經濟和社會環境的現實相吻合。中小企業的用人制度要充分考慮到員工的個性習慣和企業的包容性、創造性，并使其貫穿于每一位員工的言行中，在努力營造企業共同的文化、價值觀和行為規范的同時，提倡各部門形成各自的特色。

（二）健全管理制度，建立完善的人力資源管理體系

面對人力資源開發的嚴峻形勢，中小企業需在充分重視的前提下，從新的高度以新的眼光，采取斷然對策，以求突破性地開拓人力資源開發與管理的新局面。

1、建立合理的人才引用和變更制度。對于新引進人才進行公開招聘，建立公開、公平、公正的外部招聘制度;對于現有人才，實行優化組合，競爭上崗，并定期考核;在相同或不同崗位上，人員可以自由流動，做到人員的最優化配置。

2、建立多樣化的激勵機制。完善激勵機制市場的競爭要求中小企業在努力尋求、招聘優秀人才的同時，千方百計穩定住企業的核心員工，防止人才流失，充分發揮員工的積極性。員工的工作動力來源于自身需要的滿足程度。人的需要是多樣化的，因此激勵的措施也必須是多樣化的。

3、建立完善的績效評估和約束機制。中小企業必須建立一套客觀有效的業績指導、業績評價和業績輔導改進體系。該體系能夠準確評價員工的各種表現，并以此建立與之相適應的各種激勵制度、人員培訓與開發計劃、人員進退升遷制度和形成相應的流程程序等。

（三）提高管理水平，加強管理人員的選拔和培訓

人才是企業的發展之本，面對大量的人才流動和供給，以及缺乏信用機制的人才環境，如何有效地找到自己所需要的人才、能夠合理的利用人才已成為中小企業共同面對的一個難題。

1、樹立正確的“人才”觀，建立科學的人才選用原則

由于企業自身內部各方面的功能、作用不同，對人才的各種技能要求也不同。因此，中小企業在選用人才時，應當結合自身的情況，建立起科學的人才選用原則。首先對人才的概念要有一個正確而全面的理解。所謂企業人才，是指擁有一技之長，能承擔企業經營管理、生產組織、技術開發及關鍵崗位的重要任務，能為企業所用的德才兼備的人。不能只將學歷與資歷作為衡量人才的唯一標準，更不能帶有色眼鏡看人才，過分強調其年齡、性別和學歷。

2、注重員工培訓的作用

現階段我國中小型民營企業在員工培訓問題上，首先應轉變觀念，要重視對人才的投入，把培訓當作一項長期的投資，而不是消耗、負擔。其次，要對培訓工作加強管理，應特別注重員工的職業技術教育，及職業道德、人生觀、價值觀的教育。再次，應當注重在企業日常的經營管理中培養、訓練和教育員工。如果企業內部培訓力量不足，則可以引進“外力”，充分利用社會資源，通過共同編制培訓課程，使受訓人員既掌握管理的基礎理論和專業知識，又可針對企業現存的實際總是進行探討。因此，中小企業只有注重員工培訓，才能夠充分開發其現有的人力資源，為企業的長足發展貢獻力量。

（四）重視企業文化，充分發揮企業文化的推動作用

企業文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，它對穩定員工起著重要的作用。其中戰略目標的透明性、內部分配的相對公平性、人才使用的合理性、職業保障的安全性等均能反映一個企業所倡導的價值觀。

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1、樹立對企業文化的正確認識

樹立對企業文化的正確認識，是為了更好的發揮企業文化在中小企業中作用。企業文化是客觀的，不管人們是否意識到，企業文化總是存在的，并不斷發揮著作用。企業文化不是文體活動，不是口號，不是企業的規章制度，不是優美的企業環境，不是企業員工的文明禮貌。企業文化是大家都能認可的習慣性行為方式，是形成組織效能的共同認知系統，是隱含在價值觀背后的基本假設系統，是企業成員間達成的團隊心理契約。因此，中小企業必須樹立對企業文化的正確認識，樹立正確的文化觀。

2、培育獨特企業文化

不同的企業情況千差萬別，同一企業在不同時期的情況也千變萬化，因此，每個企業的企業文化都應具有鮮明的個體性和獨特性。在一定條件下，這種特征越明顯，其內聚力就越強。所以，在建設企業文化過程中，一定要結合企業自身特點，形成獨具特色的企業文化。縱觀國內外許多成功企業的經驗，這些企業都有自己富有特色的企業文化，企業對優秀企業的企業文化特別是競爭對手的企業文化可以研究、借鑒，但不可照抄、照搬，刻意模仿只能弄巧成拙。中小企業要結合自身的實際，堅持因地制宜，通過實踐不斷塑造企業自己獨具特色的文化。

結論

本文的研究正是通過相關管理學的原理，通過對當前中小企業人力資源管理取得的成績與存在的問題進行深入全面的分析，來對目前中小企業人力資源管理進行創新性的研究。1、人力資源管理在企業管理中的地位和作用越來越受到企業管理者的重視和認可。

2、目前我國中小企業人力資源管理的狀況有明顯的改善，人力資源管理的地位、制度、方法、水平都有很大的提升。

3、目前我國中小企業的人力資源管理還存在諸多問題，諸如：管理的理念落后，管理的制度滯后，管理的水平落后以及企業文化的作用發揮不足等

4、對于中小企業人力資源管理進行創新可以從以下幾個方面入手：堅持人力資源管理以人為本;建立完善的人力資源管理體系;加強管理人員的選拔和培訓和充分發揮企業文化的推動作用。

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作者簡介：

魏建君（1992-）女，學歷：本科，籍貫：山東濰坊，研究方向：人力資源管理，單位：北京尚德在線教育科技有限公司。