數字科技大顯身手助力復工復產恢復“馬力”

2月21日召開的中共中央政治局會議指出，要建立與疫情防控相適應的經濟社會運行秩序，有序推動復工復產。此前，黨中央國務院已做出加強疫情科學防控、有序做好企業復工復產工作的決策部署。近日，工業和信息化部印發通知，部署運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作。

疫情之下，很多企業響應號召開啟了“新開工模式”。新開工模式新在數字技術全面加持。記者采訪了解到，互聯網和信息技術企業、工業互聯網平臺開始“大顯身手”，助力企業復工復產按下“快進鍵”。經此一“疫”，中國實體經濟加速數字化轉型。

工業互聯網平臺“各顯神通”

疫情之下，經濟要復蘇，關鍵是中小企業要穩住。

中小企業是中國經濟的重要組成部分，此次疫情對工業企業特別是中小企業生產經營帶來的困難尤為顯著。紓解困境，工業互聯網平臺能發揮穩定器的作用，保障供應鏈的基本完整，在一定程度上增強企業的抗風險能力。

以海爾COSMOPlat、紫光云UNIPower、浪潮云In-Cloud等為代表的工業互聯網平臺，積極展現實時、快速、高效匯聚和分析數據的能力，為中小企業復工復產提供平臺支撐。記者從海爾了解到，旗下COSMOPlat聯合各生態資源方共建、共享“企業復工生態鏈群”，解了不少企業的燃眉之急。以賦能山東淄博服裝企業海思堡集團為例，企業在3天實現了火線復工轉產醫療防疫物資。“在COSMOPlat的助力下，海思堡集團從大規模生產向大規模定制轉型，在此次復工轉產中，智能制造的轉型升級發揮了重要優勢。”海思堡集團董事長馬學強表示。

抗疫、復工，要堅持兩手抓、兩不誤。浪潮基于“云+”協同工作平臺推出了“云+戰疫版”，提供疫情防控信息上報、物資預約、企業人力資源管理、視頻會議等20余項服務。百果園、深圳地鐵等企業通過“云+戰疫版”完成員工健康統計、視頻會議協同辦公等工作。“云+”平臺被部分地方政府列入疫情服務目錄和企業復工復產鼓勵使用產品目錄。

5G于去年啟動商用，工業互聯網是5G的重要應用場景之一，此次疫情堪稱5G技術加速工業互聯網應用的重要轉折點。在全面復工復產的第二周，長虹控股就傳來重磅消息——全球首款5G工業互聯網模組于2月20日在旗下子公司愛聯科技順利下線。這款5G模組可滿足工業環境下設備互聯和遠程交互應用需求，加速工業互聯網的普及，推動制造業高質量發展。

在工業物聯網領域，5G的提效作用非常顯著。高通中國區董事長孟樸表示，5G將升級智能制造流程，賦能柔性生產線，幫助制造業降本增效，深度挖掘設備和用戶價值并提升大數據分析能力。高通將持續推動中國5G商用進程，促進5G應用實踐，特別是在工業互聯網、智能機器人和移動電商等方面，深入加強與中國合作伙伴技術合作。

賽迪顧問研究稱，工業互聯網將繼續通過工業經濟全要素鏈、全產業鏈、全價值鏈的全面連接，支撐制造業數字化轉型，進一步通過不斷催生的新技術、新模式、新產業重塑工業生產制造和服務體系。

讓復工復產“在線化”

大疫當前，一邊是安全防護，一邊是恢復生產，數字技術成為復工復產的一道屏障。作為中國乳業龍頭企業，蒙牛集團往年都會在節后第一天舉辦開工儀式，但今年情況特殊，戰場轉移到線上，公司各事業部通過視頻直播線上開工，宣導疫情。為保障正常生產，集團自上而下推動在線辦公。集團IT總監鄭炯透露，蒙牛已有近4萬名員工在線上辦公，在線連接供應商和經銷商，日前還啟用了智能報表以跟蹤產品走向，確保新鮮度。集團完成全國80萬個終端門店、32個城市和56個工廠的員工健康管理，員工每天線上健康打卡，“一旦有健康異常即時預警，讓每一個員工都感覺到更安全、放心。”蒙牛集團副總裁張決說。

教師在家直播教學，醫生在線“問診”，房企開啟線上售樓……過去兩周，許多人都在經歷“云辦公”模式。過去這很新鮮，今后或將成為常態。

據了解，面對疫情影響，各地千方百計為中小企業復工復產紓難解困，其中一項舉措就是一致鼓勵企業上云，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式。

響應國家復工復產號召，華為、百度、阿里等許多在線辦公平臺及云服務廠商陸續宣布免費開放數字化辦公產品。1月25日，華為云宣布在疫情期間向社會各行業免費開放智能工作平臺WeLink。華為云還發布了“中小企業戰疫馳援計劃”，面向受到疫情影響的中小企業免費開放戰疫云資源包。百度發起“共度計劃”，通過免費開放AI技術、幫助傳統企業線上轉型、全方位營銷賦能等系列措施，為中小企業提供新環境下的轉型助力。

迎接復工復產，通信網絡的支撐保障尤為重要。國內三大電信運營商充分運用5G、云計算、大數據等科技手段，與廣大企業一起，讓復工復產更有底氣。記者從北京聯通了解到，為支撐北京各行各業復工復產，北京聯通運用大數據、5G、云視頻等新一代通信技術，定制開發了“返崗防疫、遠程辦公、政府監管、在線教學、遠程診療、智慧工地”等六大場景11項重點產品。

作為重要的在線組織工具之一，釘釘讓上班族在隔離狀態下也能在線開工。記者從釘釘了解到，截至2月17日，全國有一半以上省份啟用了釘釘復工平臺指導企業安全復工。此次疫情中，在線需求全面爆發，讓很多人深刻體驗了在線生活方式。釘釘上，有大約5000萬學生通過釘釘接受在線教育，還有大量白領在釘釘上學習在線跳舞、在線做菜、在線化妝等課程……這些新興消費潛力，有望不斷催生對新模式、新業態、新產業、新產品的新需求。

疫情當前，企業數字化能力也迎來大考，這也倒逼一些企業提高數字化水平，進而提升科學管理能力。東方希望集團數字化部總經理黃興勝就表示，作為一家有160多個實體工廠的特大型集團，集團在2016年就決定將分散在生產、財務、人事等環節的60多個應用App全部集成到釘釘平臺，沒想到幾年前無心插柳的移動化轉型，在這場大疫中成為復工復產的保證。目前新冠肺炎疫情對公司生產經營影響有限，除了工廠現場操作外，集團的其他事務基本實現移動化。

疫情給線下服務業帶來很大沖擊，卻帶動了線上經濟的發展。畢馬威中國首席經濟學家康勇認為，受疫情影響，不少企業鼓勵遠程辦公，很多學校實行遠程教育，這將促進遠程協作與移動辦公平臺及軟件的發展，使得工作和學習不再受地理空間的限制。

互聯網平臺作用不斷凸顯

全球20大互聯網平臺企業，中國占7家。正是基于強大的互聯網發展基礎，互聯網企業在促進全行業復工復產中的表現令人印象深刻。復工復產按下“快進鍵”，生產生活回歸正軌，人員流動變得頻繁。為保障安全復工，百度地圖遷徙大數據平臺近日新增“城內出行強度指數”查詢功能，用戶可直接查看所選定城市出行強度。目前，百度地圖遷徙大數據平臺開放查詢的城市從100個擴展到了300多個，數據指標豐富，包含來源地、目的地、遷徙規模指數、遷徙規模趨勢圖等，為公眾、媒體、政府、科研提供全面、立體的遷徙大數據服務。如何安全復工并恢復有序生產運營？面對這一大考，京東發起“企業復工保障計劃”，提供一攬子支持。京東免費開放慧采SaaS專屬采購平臺，推出復工復產安全場景解決方案，京東數科通過科技能力為企業用戶提供優惠利率、延期還款、重組展期等服務。從生產物資快速尋源、在線協同等數字化技術支持到中小微企業專項幫扶，京東打響了一場“復工保衛戰”。

疫情還在持續，生活還要繼續。外賣平臺、快遞物流企業在生活保障、物資保障、社會力量動員等多個方面發揮出很大作用。

疫情期間，“零接觸”成為防疫的有效手段。在全國許多城市，一批無人駕駛車接連“上崗”，它們承擔著送快遞、送藥，甚至是回收醫療垃圾等任務。美團買菜的數據顯示，受疫情影響，“線上買菜”成為不少人的首選，不過在配送環節有可能造成二次交叉感染，所以美團近日啟用了無人配送車，為北京市順義區多個社區居民配送果蔬食品。受疫情影響，企業現金流吃緊，復工復產缺了“本錢”。對此，各大平臺雪中送炭，解決了一部分小微企業和個體戶貸款難的問題。從網商銀行、微眾銀行等互聯網銀行了解到，通過大數據風控，給幾千萬的小微企業和個體戶進行了純信用經營性貸款。

中國社科院財經戰略研究院互聯網經濟研究室主任李勇堅認為，互聯網平臺在本次疫情中將數字技術和線上服務更深遠地推廣并實踐，集中展現了中國數字經濟發展的飛躍實力，是一種國家實力升級的體現。

“‘人類遭遇的每一次災難，總是以社會的進步作為補償。新型冠狀病毒疫情這只‘黑天鵝雖然給我國經濟帶來了巨大的影響和不可估量的損失，但也正在推動ABCDEI（人工智能AI、區塊鏈Blockchain、云計算Cloud、大數據Data、邊緣計算Edge computing、物聯網IOT等數字技術）數字技術加速應用，進一步推動中國經濟數字化轉型。”中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝說，疫情之下，中國經濟迎來新的升級和蛻變，數字經濟也迎來一次發展的機會，算是危中之機。以區塊鏈為例，這項新興數字技術近期被螞蟻金服嘗試性地運用于防疫物資溯源和小微企業貸款。通過“雙鏈通”模式，將供應鏈上的真實交易信息“搬上區塊鏈”后，企業信用成為不可篡改的“可流轉資產”，小企業憑借應收賬款憑條即可向銀行線上申請貸款，及時獲得周轉金并盡快恢復經營。這一模式讓抗風險能力較低的小微企業也能有貸款機會，整個融資流轉過程清晰留痕、不可篡改，一鏈杜絕了資金挪用等風險。

大數據、云計算、5G等新技術支持的數字經濟蓬勃發展，這將助推復工復產有序展開，降低疫情對經濟的沖擊。當我們充分認識到數字技術對中國企業乃至經濟的深刻影響，就更有信心相信，在幫助企業渡過疫情難關后，數字技術將迎來更大契機，也將不斷推動中國經濟朝著高質量發展邁進。