洛可可創新設計集團董事長 賈偉：真正的文化品牌要連接全球資源

李瀚偉

《中國名牌》：洛可可曾經的宣傳語是要“挺起中國設計的脊梁”，現在轉變為“設計美好世界”，在這種轉變中有沒有恒定的品牌價值觀？

賈偉：其實從“挺起中國設計的脊梁”到“設計美好世界”，核心都是創造。“挺起中國設計的脊梁”是在構建品牌的創造力，“設計美好世界”是強調我們對美好世界的創造力，在這過程中不變的是設計，設計是我們的核心競爭力。

我認為一個品牌最重要的是要找到自己不變的核心競爭力，這同樣也是該品牌最大的價值和資源。實際上，我們提出“挺起中國設計的脊梁”是出于一個使命，2014年我們在倫敦開第一家子公司的時候，許多設計公司質疑我們是否能夠開設計公司，一些外國人心中有一種刻板印象——中國人只會拷貝。因為那時也正好處于中國制造業大發展的時期，設計的拷貝現象確實比較嚴重。

所以我們當時感覺中國設計在國外人眼里“脊梁是彎的”，決定要“挺起來”。“挺起來”以后，我們覺得應該設定一個更大的目標，于是轉向“設計美好世界”，這實際上是品牌自信的過程，當然這個過程也符合中國品牌從自信到自強再到自覺和自我創造的升級需求。

《中國名牌》：“創造”是很抽象的詞，您認為洛可可能夠一直發展到現在，并且越做越強，“創造”作為一種品牌理念起了多大的作用？

賈偉：每個公司的價值點不一樣。有些公司把生產作為價值點，強調效率第一。有些公司強調服務和體驗。我們的關鍵詞是設計，設計本身是創新的，創新背后便是創造。但我們不用創新而用創造作為品牌理念，是因為“創新”這個詞更廣義，可以沒有產品邏輯，但我們有產品邏輯。

《中國名牌》：洛可可原先是研究設計的，如今在轉型過程中要去研究用戶，要如何處理這種定位上的轉變？

賈偉：洛可可在最初10年還處在工業化時代，幫助工業化企業做設計創新，那時解決的更多是to B的問題。但是今天我們定位于C2B階段，C2B實際上是靠用戶驅動產品，而不是產品驅動用戶。原來設計的主體可能是企業，企業引導用戶，但當主體變成了用戶，整個設計就要圍繞用戶去考慮。所以我們需要轉變，這兩三年我們在落實洛客平臺，現在已經有將近100萬的用戶在這個平臺上，幫助我們進行產品定義、產品創意、產品策劃和產品營銷。

一旦讓用戶參與產品的上述4個核心環節，那么由用戶主導的產品模式就被建立起來。在全世界范圍內，這種用戶主導的平臺公司是很少見的，在這里我們有用戶、設計師和供應鏈三方，可以迅速形成整個產業鏈的閉環。

當然，洛可可10多年的變化歷程離不開用戶自身的變化。一開始，用戶更信任世界500強，因為它們有品牌話語權。但是當發展到第10年的時候，我們發現在互聯網的世界里，用戶開始信任那些能有效溝通的中小企業，并愿意為其付費。在這個過程中，用戶甚至開始自己去創造產品，這種從被動型到主動型的變化，可能就是我們進行轉變的原因。

《中國名牌》：請您談一談洛可可品牌管理建設，您之前提到過從工作坊管理模式到流水線模式再到現在的組合管理等五種管理模式，這種轉變是如何發生的？

賈偉：我們的管理主要分為三個階段。第一個階段是洛可可階段，這個階段主要進行的是管理創新和組織創新，不管是工作室方式，還是流水線方式、細胞管理、整合創新，都是基于組織和管理的創新。

2016年，我們迎來了第二個階段，做出了基于互聯網的技術創新。在此基礎上，我們搭建了洛客技術平臺，突破了原來的管理瓶頸，從以前1000個人的設計師團隊發展到可以容納1000萬人的平臺，這在做洛客之前是沒法想象的。所以，現在洛客有100萬名創新者，5萬多名設計師，同時還有工程師等，他們都在平臺上不斷互動。

第三個階段是我們目前做的全智能創新，它通過算法和人工智能進行設計推動。原來做設計需要15天，現在可以在三秒鐘之內完成；原來設計可能需要5萬元，現在可能是99元；原來做設計需要好幾個設計師，現在完全不需要了，靠智能創新把5G、區塊鏈、大數據的邏輯都連到一起就可以解決絕大多數問題。

當然，其實洛可可的整個創新邏輯都和技術推動有關，如果沒有技術推動，就不是顛覆式創新。所以，前五次管理方式的變革我認為都不是顛覆或創新，只能叫變革。

《中國名牌》：請問您如何定義從洛可可到洛客再到洛的轉變，又怎樣看待未來品牌的發展？

賈偉：這三個產品都是平臺，但這三個平臺最終都是要融合的。因為洛可可靠的是專業能力，洛客是共享設計平臺，而洛要完成的是社會化產品創新平臺。如果這三個品牌真疊加到一起，會產生新的混合物——它以技術為底層邏輯，用洛客來連接技術和數據，并在人工智能的助力下形成金字塔結構。

因為洛可可是靠設計起家的，所以基因還在設計領域，但現在如果把它變成智能創新平臺的話，它的核心底層在技術上。為了分清楚工作，我們現在把三個團隊變為三個公司，特別是洛，基本上80%都是技術人員。

對于未來的發展，我們需要重回自己的定義，洛可可是什么？我們最開始可能是一家提供設計服務的公司，洛客則是一家做產品創新的公司，現在我們開始從提供設計服務轉變為社會化產品創新平臺，可能之后要做的是構建以設計為核心競爭力的生活方式。

《中國名牌》：請問洛可可如何一直保持品牌活力，并不斷與市場接軌？

賈偉：首先是加強自己的專業能力，這里涉及我們對設計的認知，需要不斷地回到最開始的位置思考“設計到底是干啥的”，這有助于重新出發；其次是能力的增加，需要不斷保持自己學習的能力；再次便是技術的驅動，要不斷思考新的技術如何去賦能設計，比如一個品牌一旦擁有直接3D打印的設計技術，那么，就會慢慢形成自己的品牌競爭力。洛可可以后的發展要不斷重新定義自己，不能只是做設計服務。

《中國名牌》：文化品牌國際化是一個很重要的命題，洛可可在這方面如何做的？

賈偉：其實在2009年洛可可就已經開始國際化了，但是沒有成功，于是就提出了“挺起中國設計脊梁”的口號和使命。我現在常思考什么是國際化，我們的國際化是要連接國外還是全球？實際上這是三個邏輯，一是我們去國外開公司，其實這種方式我認為并沒有太大價值；二是用洛客這樣的平臺去連接全球的設計師、供應鏈和客戶，這種價值比去國外開公司要大很多，因為我們無法在每一個地方都開公司；第三個邏輯是將產品賣到全球，今年我們在平臺上已經有一萬款產品，這些產品如何賣到國外，是如今我們需要做的事情。

實際上這種國際化態度的轉變也是思維的轉變，我們舉辦了好幾次東盟十國設計論壇，請國際上的設計師和攝影師過來討論，都是在做這樣的嘗試。

《中國名牌》：您對文化品牌概念有怎樣的理解？

賈偉：首先，文化品牌背后一定需要有科技含量，由科技驅動；其次，真正的文化品牌要能在廣義上連接全球的文化資源；最后，文化品牌一定要和消費者形成直接觸達的聯系，要讓文化品牌的產品能夠真正使用戶喜歡并認可。