100分和100次

●曾鵬宇

一

兩年前，小何大學畢業后進了一家公司上班。因為是新人，他被安排到基層的崗位，每天干的都是瑣碎的事。

開始還好，幾個月后小何就有點兒不開心了，說自己比很多人都能吃苦而且還兢兢業業，可為什么領導看不到？后來他忍不住跟領導表達了一下自己的想法，沒想到反而被調去看倉庫。那倉庫夏天熱冬天冷，忙的時候忙死，閑的時候閑死。小何覺得自己的職業生涯特別不順。

小何所在的公司是我以前所在單位的供應商，有一次我們聯合做活動，正好小何被派來負責活動物品的發放。我去倉庫看過他一次，活動物品堆積如山，小何和幾個志愿者正在對接物品的領取和發放，他忙得滿頭大汗，飯也顧不上吃。

活動做完，小何過來跟我訴苦。于是我問他，你覺得自己應該做什么工作？

小何說，至少干點技術含量高一點兒的，能學到東西的，現在這工作，真的什么都學不到。

我說：“你只有把前一份工作做到極致，換工作才有意義，你覺得自己做到了嗎？”小何說：“看倉庫那樣的工作，我當然做到了極致。”

我特別直接地告訴他：“不，你并沒有做到。”

他很納悶地問我：“為什么？”

我說：“那天活動我去看你，發現物品A數量比較少，你們放在離門口很近的地方；物品B數量很多，你們放在比較遠的里面。可是領取物品B的人遠比領取物品A的多，結果你們光是來來回回去拿物品B的時間就花了很多。你覺得這樣的安排合理嗎？”

小何想想說：“是送貨的人送來的時候就那么放的，如果重新碼放，要花很多時間……”

我說：“送貨的人不懂，但你是負責倉庫管理的人，你應該懂。除了物品碼放領取，你們一共7個人，負責領物的4個，負責看管的3個，負責領物的忙死，后面負責看管的卻能閑死，這樣的人力安排你也覺得合理嗎？”

小何有點兒不服氣地說：“這是領導安排的。”我忍不住笑了：“咱能不能別有委屈就是自己的，有問題就是領導的？對，是領導安排你來負責這塊兒，那你就有責任把每一個人安排妥當，是否需要輪換，是否需要增補人手，都應該是你提出來。你卻只知道自己做事，對這里面的環節不動腦子，你真覺得自己做到極致了嗎？”

我繼續說：“你真的別看不上看倉庫這個工作，倉庫里的物品是什么？其實就是錢！這里面的活兒的確辛苦，但領導一般不會讓不放心的人到這里工作，是不是鍛煉你我不知道，但能不能把這看成鍛煉的機會就是你自己的事了。”

小何點了點頭沒再說話，一個月后他依然辭職了。

二

我剛踏入職場的時候，有整整一年的時間都在做特別瑣碎的基礎性工作，無非是信息搜集、資料整理。

當時有一起實習的小伙伴，沒多久就選擇了離開，我卻一直留了下來。有人說不枯燥嗎？我說不枯燥，因為有很多自己不懂的東西。

第一周上班，編輯看見我起的標題就笑：你是新華社出來的嗎？這么明顯的“新華體”。如果你是讀者，會愛看嗎？

第一次采訪，稿子被領導打回來無數次，我問她為什么，她說：你這是寫給自己看的，不是寫給我們的讀者看的。

第一次參加大型活動，我寫了一篇特別熱血沸騰的稿子，被同事批評主觀情緒太多：你的冷靜和客觀在哪里？

你看，就這么一件現在看起來很簡單的工作，掰成一個個細節來看，都存在這樣那樣的問題。

職業生涯起步那幾年，真的就是這樣發現問題、解決問題的過程——發現一個個問題，然后彌補，然后提高。然后再發現，再彌補，再提高。

當時帶我的是一位非常嚴肅認真的領導，她批評人時從來都不遮著掩著，很多人都特別怕她，因為她總批評人。有一次我被批評后，雖然心悅誠服但也有些不爽，就特別認真地跟她談這個問題：領導，你總是批評我們，就不怕打擊我們的積極性嗎？

她的回答我至今記得：如果你做得足夠好，我自然不會批評你。另外批評你并不等于否定你，就算是否定，我的否定對你來說也不可怕，外界的否定才可怕！

盡管我早已不跟她共事，但是后來十多年的職業生涯證明，她的話是對的。

那段起步的日子教會我兩件事：第一，注意每一個細節；第二，從細節中尋找做成事情的關鍵。第一點會讓你更敏感，考慮更周全。第二點則能讓你完成從量變到質變的進化。

但是現在大多數人做事，第一點尚且做不到，就更別提第二點了。每個人都知道盡全力做事，但是很少有人注意細節，勤動腦子。他們并沒有把一件事做到100分，而只是把一件事重復做了100次。而且，即使做了100次，他們也沒有總結過這100次之間的差異。

不僅如此，稍微碰到一點兒挫折或者來自外界的質疑，他們就會選擇放棄。

不過這樣也好，這樣我們這種人才能最終勝出。