電力抄表核算業務智能化應用

黃天坤

廣東電網有限責任公司茂名供電局 廣東 化州525100

1 電力抄表業務

電力抄表工作過程中,相關負責人需采用多種抄表手段,對計費電能表的具體數據進行記錄,并同時將相關信息反饋至用戶與供電公司。在我國當前電力能源體系架構中,電力抄表業務工作極為重要,其不僅可為供電企業提供更為清洗的數據指標,亦可為國家能源布局提供更為有效的參考,并可提供全方位電力市場發展趨勢分析,嚴格計算用戶單位產品電耗數據等等,是我國實施新時期能源結構優化與深化改革工作的重要基石。但是,如果電力抄表業務工作質量與效率偏低,將會直接影響電力企業自身的發展與生產經營,更是會對區域經濟發展帶來一定阻礙。

2 電力抄表核算業務推行智能化的必要性

2.1 促進電力企業營銷體系建設 隨著我國社會經濟體制逐步走向市場化,營銷體系建設已經成為眾多供電公司確保自身發展潛力與市場優勢地位的重要手段,而電力抄表核算業務智能化,可有效推動電力企業整體營銷體系建設工作,并有效處理企業抄表核算業務所可能存在的各類隱患。電力企業在完善自身營銷體系后,可快速響應市場用電需求,并可根據不同區域用戶在電力使用過程所表現出的特征對供電方案進行調整。

2.2 提高抄表業務工作質量 電力抄表核算業務智能化,可有效降低傳統人工抄表工作模式所可能存在的各種問題,表面出現誤差與工作風險,并可有效提高實際抄表效率,提高企業對電力用戶相關數據的采集速度與處理能力,智能化工作流程可嚴格規范抄表具體流程,進而將實際工作過程所可能存在的風險降到最低。

2.3 促進企業生產經營理念的改變 電力抄表核算業務智能化模式的推進,可為電力企業提供更為有效的工作模式,而企業在高效率、高質量基礎服務的保障下,快速完成自身生產經營結構與組織管理架構的調整,有力推動整個行業的改革與發展體系優化。

3 電力抄表核算業務智能化應用措施

3.1 創建完備的用電信息采集系統 用電信息采集系統是實現電力抄表核算業務智能化的關鍵節點,因此,供電企業需要根據實際用電場景以及企業當前生產經營現狀,不斷發展更為完善的用電信息采集系統,利用快速終端或智能表等設備,讓用戶的用電信息可實時反饋至供電公司,并可為電力企業市場營銷方案的發展創造基礎條件。用電信息采集系統可實現區域內全覆蓋遠程抄表,有效降低抄表核算業務所需投入的人員數量,并可讓抄表行為規范化,全面提高效率與準確率。

3.2 強化智能化數據系統的連接 電力抄表核算業務智能化需要完成各項用電信息的實時傳送,用電信息采集系統與供電企業自身所部署的監控系統以及用戶信息分析系統之間需可有效完成數據轉換,另外,智能化抄表核算所得到的用電數據也要與企業營銷業務系統的數據進行有效整合,進而幫助電力企業營銷管理工作的有序推進。因此,電力企業需要不斷強化智能化數據系統之間的共容與數據連接,并讓不同系統在統一平臺內形成模塊化,提高企業經營服務人員對各類數據獲取能力與效率。

3.3 強化智能化應用服務模式的改革 傳統抄表核算工作需要提前制定抄表計劃,在計劃的指導下,利用大量的人力去完成整個業務,在獲取到用電數據信息后,由相關工作人員完成對數據的審核,進而統計出各類用戶的用電量與電量數據。智能化工作模式的出現,讓這種傳統按計劃、按步驟推進的管理服務模式被徹底舍棄,抄表過程中,各項數據可自動完成采集、自動進行具體數據核算、自動審核信息并自動完成電費通知。因此,發展電力抄表業務智能化,也要不斷強化對智能化應用服務模式的改革深度,提高智能化系統與企業服務管理模式之間的契合度,最大限度釋放智能化系統所潛在的應用價值。

3.4 注重對業務流程每一個細節的管理 傳統抄表業務工作模式中,各個工作環節被分割,管理人員很難進行高效率工作管理,而各項不同環節也很容易出現誤差。為有效避免傳統工作模式所存在問題影響到智能化業務系統,電力企業需強化對業務流程每一個細節的有效管理,充分利用智能化服務系統,并針對性創建覆蓋企業各個部門、所有人員的智能化平臺,讓業務工作實現封閉式管理,讓每一個業務環節都能在監督下進行,提高企業對內部的掌控力以及對實際工作問題的挖掘能力。

3.5 強化對電力抄表核算工作的監督 電力抄表核算模式智能化,可利用技術手段,讓核算異常派工以及稽查工單流轉等方面的業務實現更大范圍的管控,各類突發事件也需要在系統內進行有效分析與提醒,進而實現對相關事件的監督與處理。智能化工作模式也讓控制監督工作從傳統的結果監督轉變為過程監督,實時監督效果得到全面加強,企業亦可將自身的工作重點轉向對業務服務效果的提升,對企業各項人員具體能力的監督。

3.6 針對調整組織架構與人員隊伍 電力企業在發展抄表核算智能化體系過程中,需要針對智能化工作所存在的特征與優勢,對企業當前生產經營架構進行必要調整,另外,企業自身也要對各類人員進行系統培訓,提高各類工作者對智能化體系的應用能力,減少服務過程人為因素對整個抄表核算業務的影響。

4 結束語

綜上所述,電力企業創建抄表業務智能化工作模式已經成為整個行業的必然趨勢,而相關在具體流程與體系完善過程中,需要注重對智能化系統的正確理解,全面提高對各類數據的有效處理與分析能力,提高企業內部對抄表核算業務智能化的融合度,進而以更為高效率、高質量的抄表核算業務模式推動整個企業自身的發展。