多即是少，直覺往往是最好答案

周緣

我們進入一個選擇爆炸的時代，以往我們覺得，選擇變多能提升生活質量，現在看來并非如此。巴里·施瓦茨在2005年出版的《選擇的悖論：為什么多就是少》，副標題是“多即是少”，這很容易讓我們想到極簡主義者們所推崇的“少即是多”。

身邊會有這樣的朋友：為了買到打折的蔬菜，他們愿意開車去遙遠的超市。我們可以將這樣的決策者稱為“最大化者”。而另一類人則是“滿足者”，他們遇到讓人滿意的選擇后就停手。

我們每個人或多或少都有“最大化者”的傾向，和朋友聚餐的時候，選中餐還是西餐？那家口碑不錯的云南菜排著長隊，那家有空位的烤肉評分又不太高……我們為這個簡單的決定思前想后，卻遲遲不敢下決心。我們還在糾結吃什么的時候，“滿足者”往往已經開始享用美食了。

如果“最大化者”在茫茫選擇中淘到了最優解，那么之前的努力也不算白費，但遺憾的是，“最大化者”很容易對決定不再滿意。這種后悔在決定前就使之猶豫不決。

1956年，美國決策管理大師赫伯特·西蒙提出一種新的決策方法“滿意”。“滿意”并不代表著降低標準，但的確會降低期待——“滿足者”會給自己挑選一個心儀的旅游目的地，但心里清楚，他們看中的是這個地方的美食與美景，如果酒店干凈舒適，那是額外的收獲。他們買了不合適的口紅色號，看了一部無聊電影，不會懊惱，因為可以為下一次選擇提供經驗。而如果已經找到一種好用的洗發水，他們會堅持使用它。

每一個選擇都會帶來滿足感，同樣也會帶來一些缺憾。在《決斷兩秒間》中，作者馬爾科姆·格拉德威爾提出：“不假思索”有時候好過“三思而后行”。他舉了很多例子，心理學家只需觀察一對夫妻15分鐘的交流，就能猜出這段關系的狀態；頂級的鑒定專家只看一眼，便能判斷出一件文物的真偽。而我們做決定時，一般習慣于盡可能多地收集信息，獲得的信息過多，就容易受到干擾，剔除不重要的信息，反而能做出準確判斷。

除了關鍵信息，很多技巧無法用語言說清楚，比如基于理性分析的積累。在電影《薩利機長》中，男主角在緊急情況下瞬間做出了“迫降哈德遜河”的決定，拯救了155人的生命，這個在208秒中下達的命令需要事后十幾遍的模擬才能確認是一個正確的決策。

另外還有瞬息之間的高壓。美國的象棋高手喬希·維茨金曾在一次太極拳的比賽中傷到了手，后來，他在象棋比賽中常常回憶這個場景，使自己回到“受傷的狀態”中。他說：“與生死的一剎那類似，緊急關頭，我們會本能地將重要信息放大。”

如果瞬間決策可以在生活中得到應用，我們就不致淹沒于浩瀚的選擇之中。我們想要的答案往往來自內心，而非源于外界。接受直覺的引導有時候反而簡單準確，而其前提，是對自己的清晰認知和豐富經驗帶來的掌控能力。