工信部：1700萬用戶已完成攜號轉網

楊蓉

據報道，12月15日上午，工信部副部長劉烈宏出席2021中國信通院ICT+深度觀察報告會并致辭，截至目前，我國“攜號轉網”服務已經累計有1 700萬用戶完成攜轉，一小時攜轉成功率超過99 %。

曾報道，我國在2019年提出了攜號轉網的服務建設內容，并于8月5日進入落地階段；11月10日，三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段；11月27日，工信部召開攜號轉網啟動儀式，宣布協轉服務正式在全國開始提供。

值得一提的是，去年12月，工信部出臺的《攜號轉網服務管理規定》正式施行，規定明確，電信業務經營者應當為用戶提供便捷的攜號轉網服務，不得有妨礙服務、干擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳以及虛假宣傳等違規行為。

此外，北京市消協上個月發布了“攜號轉網”服務和5G認知調查報告，調查結果顯示，辦理過“攜號轉網”的受訪者中，有70.39%表示在辦理“攜號轉網”過程中會遇到一定困難及阻礙，如部分消費者因原套餐合約未到期、涉及違約金等原因，只好放棄“攜號轉網”。