數字政務改變生活

近日，2020中國500強企業高峰論壇在鄭州黃河迎賓館正式啟幕。在高峰論壇政務服務平行論壇上，由普華永道（中國）組織編寫的《2020鄭州市政務服務環境發展白皮書》（以下稱白皮書）正式對外發布。

三次政務改革，助推鄭州晉升全國數字城市十強

近年來，鄭州發展迅速，作為加快建設的國家中心城市，綜合實力持續增強。2019年，鄭州晉升全球經濟競爭力城市100強、全球營商環境友好城市100強、全國數字城市10強。

在前不久的中國國際服務貿易交易會上，中國發展研究基金會與普華永道聯合發布了《機遇之城2020》。該報告顯示，鄭州在所調研的42座城市中綜合排名首次晉升10強（包含北上廣深）。發布會上，普華永道相關負責人表示，鄭州能夠在《機遇之城2020》中晉升10強城市，得益于鄭州數字政務的推行。據悉，幾年來，鄭州政務經歷了3次改革。

第一次是2018年7月，河南省人民政府辦公廳印發《深化一網通辦前提下最多跑一次改革推進審批服務便民化實施方案》，深化放管服改革，助推審批服務便民化。

第二次是2019年8月，鄭州市人民政府辦公廳印發了《鄭州市“多規合一”工作推進方案》《鄭州市工程建設項目立項環節簡化審批實施辦法》等6個文件，通過“減、放、并、轉、調”簡化立項審批流程。

第三次是2020年3月，鄭州市人民政府辦公廳印發《鄭州市進一步推進一網通辦、一次辦成等政務服務改革工作實施方案》，推進政務服務網上辦，全面提升行政效率和服務能力。

近300個“一件事”實現一網通辦

白皮書顯示，經過3次改革后，一件事、掌上辦、零材料和刷臉秒辦等改革創新逐漸成為鄭州營商環境的新名片。

截至2020年8月，鄭州市以社保、公積金、就業創業、醫療衛生、醫保、出入境和車駕管等30類辦事主體場景為主線，梳理超過380項“一件事”，其中跨部門“一件事”66項、跨層級52項，近300個“一件事”已經在《鄭好辦》App上線運行實現一網通辦，其中70件事項實現零材料申請辦理。“一件事”改革成效明顯，總申請材料由1 607項壓減至666項，壓減58.5%；總辦理時限由3 023天壓減至756天，壓減時間75 %；總跑動次數由583次壓減至101次，壓減83 %。

同時，一網通辦比例全面提高，截至2020年8月，鄭州市1 458項市級政務服務事項實現網上可辦，比疫情初期提升210 %。此外，3個100 %展現鄭州市一網通辦成效顯著：100 %的市本級政務服務事項實現100 %的最多跑一次、100 %網上可辦。

自2019年10月開始，鄭州市啟動“四端融合”一體化政務服務平臺建設。2020年3月20日，《鄭好辦》App上線，鄭州搭建起了《鄭好辦》App手機端“掌上辦”、鄭州政務服務網PC端網上辦、實體大廳端一窗辦、綜合自助一體機端街道社區就近辦的“四端協同”線上線下深度融合政務服務體系。

“作為迅速發展的新一線城市，隨著繼續引進代表新勢力發展的經濟體，相信未來鄭州的城市發展將更具潛力”。普華永道相關負責人說。（來源：東方今報）