變化已然發生

文｜楊帆、黃璜、謝

對于整個中國書業而言，疫情既是一場戰斗，也是一次洗禮。

庚子新年前后，新型冠狀病毒肺炎席卷神州，在“非典”過后的第17個年頭，億萬國民再次親歷了舉國一心對抗疫情的“戰役”。疫情面前無人可置之度外，出版行業亦然。從及時應變，盡最大努力為疫情中的民眾提供防治讀本和知識服務，到被動調整工作的重心和結構，再到主動探尋疫情給行業帶來的變化，從中尋找新的可能性——對于整個中國書業而言，疫情既是一場戰斗，也是一場洗禮。在這一個多月的時間里，出版人們打出了一場又一場自防自控、復工復產的硬仗。在出版人展現自身抗壓能力和文化擔當的同時，許多新生事物也在無形的“硝煙”中萌發：疫情之中，辦公方式的變革在推廣、線上業務的探索在提速……空間距離的強制分割反倒讓整個行業的聯系空前緊密，以“傳統”著稱的出版行業與技術之間的鴻溝幾乎在一夜之間被填平。

從大寒到驚蟄，變化已然發生，且呈現出燎原之勢。

知識抗疫

自從互聯網誕生以來，出版就不再是一個能以“快”取勝的行業，但在疫情之中，出版人也展現出了兼具速度與質量的能力，第一時間以嚴謹的內容幫助群眾豎起第一道知識防控的籬笆。

2月6日，國家新聞出版署發出通知，強調出版界應進一步加強出版服務，助力打贏疫情防控阻擊戰。圍繞下一步工作，國家新聞出版署要求各出版機構加強正面宣傳引導、精心策劃安排戰“疫”選題、加強網上出版傳播、抓緊做好重點讀物的印刷發行工作。

而早在有關部門做出通知之前，已有一大批出版機構早已付諸行動。1月底，當很多人還沉浸在“宅家”防疫、閉戶度假的氛圍中，編輯們就已經開始了一場與時間的賽跑。

2019年1月23日，全國第一本抗擊疫情的圖書《新型冠狀病毒感染防護》由廣東科技出版社出版。該書由廣東省疾控中心組織編寫，詳細介紹該病可能的發病原因、臨床表現、自我保護辦法、公共場所注意事項及防治誤區等內容，對科學防控疫情、普及新冠肺炎相關知識起到重要作用。因為出版及時，該書春節前后加印了50萬冊，而截至2月10日，訂單數已達150萬冊。

處在疫情中心的湖北出版人也交出了自己的答卷。1月23日，由湖北科技出版社緊急編撰的《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》網絡試讀版面世，刷屏微信群、朋友圈。“相比自媒體或互聯網媒體，具有傳統出版背景、專業資源和嚴格審校制度的出版機構在用戶心中更為可靠，發布的信息也因此更加可信，這也是在科普領域，出版機構在互聯網時代所具有的優勢。”湖北科技出版社總編輯章雪峰表示。

湖南科學技術出版社聯合湖南省疾病預防控制相關權威機構及專家迅速推出圖書《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答》也是第一批面市的新冠肺炎防控專門圖書之一。“其實接到任務時，我心里也沒底。”該書的責編鄒海心說，最讓她顧慮的是，非常時期，能不能組織得起一本科普作品的編輯團隊？沒想到，一個小時之后，一個14人的微信群便建立起來。

“這是一種打破常規的工作方式，平日里一本書起碼一個月的時間，我們用短短五天就做好，可以想象時間多么緊迫。”文稿、插畫、審核，每一個環節都不能有錯，鄒海心經常到凌晨三四點才能放心去睡。“有時候催稿子，一著急起來還會吵架，但吵完立馬又投入到工作狀態，沒有怨言。所有人都沒有談過報酬，通過網絡進行合作，鼓著勁只想為老百姓做點事。”

隨著抗疫戰役進入攻堅期，與疫情相關的專業和大眾新知選題將呈爆發性增長。除了疫情診治、防護的相關圖書之外，一系列服務疫情期間心理健康、記錄抗疫歷程的作品及面向少年兒童、老齡讀者群體的專門科普作品也受到了市場的歡迎。面對疫情，公眾從慌亂走向鎮靜、從手足無措步入有條不紊的過程中，知識的傳播起到了重要的作用，而回顧這段歷程，許多對疫情進行深度思考剖析的選題也逐步進入策劃流程。因此也有出版人預測：2020年會是屬于知識的一年，克服重重困難之后，各個維度、各個層面的新知類圖書有望迎來爆發性增長。

線上爆發

特殊環境下，出版作為一個傳統行業的短板也暴露無遺。盡管出版人在疫情期間扛住了內容生產的大旗，創造了許多兼具系統性和權威性的內容，但必須承認的是，無論是即時資訊還是深度內容，網絡媒體仍在傳播中占據優勢，多數出版社的抗疫圖書也是以網絡作為主要傳播渠道。在全民宅家的這一個多月里，網絡空間的作用空前凸顯，全面的信息社會仿佛已經提前到來。這一切在促成出版機構各項線上業務集中爆發的同時，也對出版者的融合能力提出了更高的要求。

疫情期間，實體書店和倉儲物流一度停滯，電子書及音頻、視頻等線上產品順勢成為了行業對抗病毒、疫中求生的“抗體”。而隨著“免費”和“停課不停學”成為了朋友圈中的兩大熱詞，眾多出版企業紛紛免費開放在線教育、知識付費、網絡文學、有聲讀物等優質內容資源供給，為全國人民群眾免費提供抗擊疫情時期高品質精神食糧。

百年老店商務印書館是第一批行動起來的出版社之一。該社將人文社科知識服務平臺上1300余種電子圖書資源全部向社會免費開放。對此商務印書館總經理于殿利表示：“很多被迫宅在家里的人每天忙于追劇、刷手機，我卻感覺這正是網上學習和閱讀的好時機。免費開放線上資源，一是鼓勵讀者對學術圖書的閱讀，二是堅定大家的信心，疫情黑云壓城，但我們的精神不能垮，要用精神的力量戰勝壓抑、焦慮和恐懼。”

這也成為了眾多出版機構的共識。1月29日，國家圖書館宣布全國讀者均可在國圖官網免費享受其豐富的資源和服務。人民文學出版社有聲店鋪“人文讀書聲”則推出免費暢聽活動，為讀者提供《圍城》《紅星照耀中國》等優秀經典名著有聲版……“出版界響應號召向社會提供大量優質免費閱讀產品既是善舉，也將在一定程度上改變和培養讀者的閱讀習慣，促進數字閱讀市場的發育。”對此南京大學出版社社長金鑫榮表示。

而教育板塊則是數字出版中帶來最大驚喜的板塊。2月12日，教育部聯合工信部印發《關于中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知》，各地教委也針對該文件推出制定在線教學指導意見，在此背景下，人民教育出版社、高等教育出版社以及地方出版集團則積極響應國家“停課不停學”號召，依托其教材教輔內容的優勢，紛紛推出免費的數字教材、在線課程、備課平臺等教育數字化內容，以滿足師生的在線教育資源需求。這些出版社的數字教材和在線教育平臺在地方教委、學校、家長、學生等群體中狠狠地刷了一波存在感。

就在教育部下發通知中小學春季學期延期開學的當天，湖南教育出版社的貝殼網上線了“向全國中小學生免費開放2000+節精品課程”的公益活動。春節至今，貝殼網已免費提供2000余節中小學精品課程、超100萬套優質精準教學資源、1.2萬節小初高全科精選優質公開課視頻等總價值過千萬元的多項公益服務，惠及師生近500萬人。

“停課不停學”倡議深入人心，而高等教育、職業教育等領域的數字化同樣成績喜人。疫情期間，機械工業出版社教育服務網日均訪客數過萬，瀏覽量每日超過10萬次。該社旗下機工教育大講堂 2 月 7 日進行了一場針對高校教師的主題為“這個春天，我們選擇直播教學”的線上公開課，共有超過1.2萬人次的高校教師觀看了直播。

深度融合

書店歇業、物流停運、復工緩慢……盡管在疫情之中出版人付出了巨大的努力，也取得了不少喜人的戰果，但2020年對于整個出版行業而言形勢依舊嚴峻。許多出版社和圖書公司的經營者都表示，受制于客流和物流，圖書市場可能要到五月才能恢復元氣，出版機構上半年的回款相對往年必然會大幅下降。在客觀的困難面前，此前行業對于未來的的諸多設想也在被提前實施。雖然多數是基于疫情的權宜之計，卻也在一定程度上勾勒出出版作為內容產業在未來與互聯網云端產生深度融合的可能性。

在北京紫云遠景文化傳媒有限公司創始人李臻治看來，出版行業作為智力密集型行業，特點是運營成本低，生產周期長。因此他認為上游的出版者受到疫情的影響并沒有那么大。他還指出，相比很多其他行業，出版業可以靈活控制生產的節奏和方式以適應困難時期的需求，遠程辦公就是其中之一。

在整個二月里，此前出版人對于遠程辦公的種種想象已經提前化為現實。為了將感染幾率控制在最低，幾乎所有的出版機構都采用遠程辦公的方式推進編輯工作的進度。經過從最初的興奮、不適到習以為常，整個行業適應遠程辦公的速度遠超預期。

“我們從2月3日起就開始遠程辦公了。”湛廬文化CEO陳曉暉告訴出版人：“最近大家的反饋都非常好，絕大部分人甚至認為效率比原來還高。”

當然陳曉暉也不否認，即便是在通信技術極度發達的當下，迅速地推行遠程辦公也絕不是一件容易的事情。他自詡在遠程辦公這件事情上，湛廬“確實有一點小心得”，他把這個心得歸納為道、法、術三個維度：在物理意義上把員工打散是遠遠不夠的，一家企業只有在管理方法、辦公工具乃至文化層面均做好了相應的準備，才能真正克服時間與空間的障礙，讓遠程辦公成為行業可能的常態。

“遠程辦公有兩種方向可以選擇。一種是全職員工有的時候不需要一定來單位，就在家辦公，節約通勤時間，較少占用辦公場地，降低單位的運營成本。另一種是隨時可以招募隨需隨聘的員工，只保留核心的業務由本單位員工完成，其他專業性強的崗位都可以充分利用社會資源來完成。”陳曉暉表示。在他看來，疫情期間出版行業的遠程辦公主要采取的是第一種模式，但長遠來看，構建員工隨需隨聘的指數型組織，可能是出版機構通往未來的生存之道。“在國外，很多機構的文字編輯都是自由職業者，并不隸屬于任何一個出版社，他們一直都是遠程辦公。我們也希望建立這樣一支強大的外編隊伍”。

疫情的突發，幾乎在一夜之間改變了人們的很多行為方式，編輯也不例外。除了遠程辦公，直播平臺讓他們一躍成為網絡紅人，為全國讀者帶來了一場場不間斷的知識狂歡。直播并不是出版圈的新玩法，但疫情的到來，讓原本持觀望態度的眾多機構躬身入場，嘗一嘗這只螃蟹的味道。在疫情的催化下，網絡承擔起了眾多原本只有依托實體空間才能實現社會職能，隨著云看展、云音樂會、云蹦迪等新事物的走俏，為數眾多的編輯也通過網絡直播的方式完成了自己與讀者的“第一次親密接觸”。

疫情持續期間，天貓、京東、當當等電商都把視頻營銷作為拉動銷售的法寶，宅家辦公的編輯也獲得了遠超以往的可支配時間，多方的需求一拍即合，催生了這一波視頻講書的熱潮。新年過后短短一周時間，機工華章就策劃了近100場直播活動，涵蓋作者直播、編輯薦書、專題公益課等多種形式，這些琳瑯滿目的直播既是華章給讀者的一次福利，給社會的一份愛心，也讓華章的作者和華章自身們收獲了流量和銷量。

盡管許多從業者對直播帶貨的能力還存在疑慮，但親身一試總沒什么不好。“我們也不指望直播賣出多少本書，但通過這個渠道可以讓編輯找到直面讀者的機會，這對磨煉編輯的內功，增進團隊的‘網感’是很有必要的。”一位民營出版商告訴《出版人》。在疫情面前，讀者和出版者的距離正在被前所未有地拉近，內容營銷的技法正在面臨迭代。

瘟疫是殘酷的，但同時也是歷史向前邁進的催化劑。至今仍有許多出版人忘不了17年前的“非典”，除了疫情本身，使人記憶猶新的還有緊隨其后的電商崛起、網文熱潮……在未來的歲月中，回望2020的冬春之交，也一定會有人記起這段時光中為行業帶來的那些不可逆的變化。畢竟車輪永不停歇，變化總在發生。■