
受理窗口工作人員為前來辦理證件的外籍人才服務
為避免用人單位和外籍人士在新冠肺炎疫情期間,在上海市外國人來華工作受理窗口“來回跑”“大廳等”等群聚情況的出現(xiàn),以及現(xiàn)場辦證給用人單位和外籍人士帶來防疫上的不便,2020年2月1日,上海市科學技術(shù)委員會(上海市外國專家局)制定出臺了《關(guān)于本市外國人來華工作許可有關(guān)事項實行全程網(wǎng)上辦理“不見面”審批的通知》,明確對所有延期、變更、注銷業(yè)務,全部采用“承諾制”實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理,無須到現(xiàn)場提交紙質(zhì)材料核驗。疫情防控期間,調(diào)整了上海市外國人來華工作許可有關(guān)事項的審批流程,方便各用人單位在網(wǎng)上辦理行政許可相關(guān)手續(xù),實行“不見面”審批。據(jù)統(tǒng)計,自2月3日新政實施以來,截至2月17日,新政策受益辦理量累計1515份,日均137份;電話咨詢量共計4282次,日均389次。
“不見面”審批新政實施后,為確保更多用人單位能及時了解相關(guān)信息,上海市科學技術(shù)委員會(上海市外國專家局)從各個渠道宣傳,通過上海市科學技術(shù)委員會官網(wǎng)、官微,上海市來華工作服務中心官網(wǎng)及上海科技人才微信公眾號等新媒體傳播渠道、結(jié)合短信推送等定向告知渠道及時對外發(fā)布公告,傳遞實用信息,服務在上海的外國專家及用人單位。共計制作發(fā)布《來華工作許可“不見面”審批通知》《致在滬工作外國友人的一封信(防疫貼士)》《在滬工作外國人士共同防疫新冠病毒科學信息專欄》《來華工作許可全程在線辦理指南——圖版》等10篇新媒體推文,點對點短信通知用人單位近4萬家。
外國專家同心抗疫系列報道在主流媒體上刊發(fā),上海科技和上海科技人才微信公眾號持續(xù)發(fā)布“外國專家同心抗疫系列”專題,攜手外國專家,將信心和暖意傳遞給社會各界,用專業(yè)精神和實際行動齊心抗疫。
2月6日,上海德怡科電子有限公司致電科技熱線,表示年前已網(wǎng)上提交了許可證延期申請,預審已過。由于年后開工處于特殊時期又有新的“不見面”政策,用戶比較焦慮他們已經(jīng)提交的申請是否也適用于“不見面”政策。服務熱線立刻與受理窗口確認,受理窗口隨即給出了最為可行的處理意見,最終上海德怡科電子有限公司在重新上傳所需承諾書再次提交申請后解決了問題。他們非常贊賞上海市科學技術(shù)委員會(上海市外國專家局)的問題處置效率,對科技服務熱線和來華工作許可工作人員表達了深深的謝意。
2月3日上班伊始,上海財經(jīng)大學即與上海市外國人來華工作服務中心取得聯(lián)系,擬對其聘用的韓國籍外國人才辦理《外國人工作許可證》延期添加“承諾書”,申請網(wǎng)上辦理“不見面”審批,上海財經(jīng)大學表示,“不見面”審批的實施既考慮到當前疫情防控的實際需要,又為用人單位提供了辦證便利。
德勤會計師事務所的一名外籍員工表示:“本來我的《外國人工作許可證》3月初要到期了,之前還擔心由于疫情是否會耽誤延期,但很高興看到政府及時調(diào)整申請流程,采取‘不見面’審批,這樣就既不耽誤證件的正常延期,又有效地減少了人與人的接觸,非常贊賞這樣的及時措施!”
上海某學校外籍教師William在窗口領(lǐng)取工作證時,受理窗口工作人員及時介紹了新出臺的“不見面”政策。William表示,他已經(jīng)獲悉了這條新政,對上海市科學技術(shù)委員會(上海市外國專家局)如此高效及時出臺方便外籍人士及用人單位的舉措,感到非常滿意,覺得政府層面非常為他們考慮。William還說,現(xiàn)階段是個非常困難的時期,很多的企業(yè)也很艱難,這樣的便民舉措幫助到了很多的企業(yè)。他來上海3年多了,很愛上海這座城市,相信一切都會好起來的。